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國內(nèi)建材、家居、家電行業(yè)服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職老板電器售后服務(wù)總部，負(fù)責(zé)老板電器服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方法,并與同事共同創(chuàng)建了老板電器服務(wù)體系、培訓(xùn)體系。

肖志敏結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實(shí)踐，融合國際領(lǐng)先的服務(wù)理念，不斷研發(fā)與傳授引領(lǐng)行業(yè)【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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2025年銷售服務(wù)技巧進(jìn)階手冊(cè)：應(yīng)用方法與創(chuàng)新實(shí)踐

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2025年客服話術(shù)進(jìn)階：銷售薪資提升技巧解析

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2025年客服銷售開單策略：高效快捷的銷售開單指南

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2025年銷售服務(wù)提升：技能訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)策略

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