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國內(nèi)建材、家居、家電行業(yè)服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職老板電器售后服務(wù)總部，負(fù)責(zé)老板電器服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方法,并與同事共同創(chuàng)建了老板電器服務(wù)體系、培訓(xùn)體系。

肖志敏結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實踐，融合國際領(lǐng)先的服務(wù)理念，不斷研發(fā)與傳授引領(lǐng)行業(yè)【點擊詳細】

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2025銷售與服務(wù)技能盛會：策略與卓越體驗展示

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2025年客服銷售技巧核心指標(biāo)概覽

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2025年客服銷售邀約溝通技巧提升與實戰(zhàn)指南

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2025年銷售服務(wù)提升：技能訓(xùn)練與實戰(zhàn)策略

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2025年銷售服務(wù)與技巧學(xué)習(xí)心得分享

在銷售服務(wù)與技巧課程的深度學(xué)習(xí)中，我于2025年獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我對課程內(nèi)容進行的總結(jié)和個人心得體會，通過表格形式呈現(xiàn)，以便更直觀地展示我的學(xué)習(xí)成果。 序號 課程內(nèi)容 心得體會 1 客

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