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2006年-2008年流云尼瑪民族文化研究中心 主任
2008年-2010年武警西藏總隊 通信員 軍械員 文書
2010年-2011新光飾品集團 店長 【點擊詳細】

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如何預判并預防客戶不滿,重塑滿意體驗?

頂尖銷售需要具備的不只是客情或傳聲筒的能力,而是像頂尖咨詢顧問一樣。不能僅僅關(guān)注專業(yè)和業(yè)務,還要從如何做這件事的角度出發(fā)??蛻艨赡茉跇I(yè)務完成一段時間后反饋不滿意,此時要分析并提前解決。 不是解決 6 個月之后大家有怨言的問題,重點不是

朱文虎 324 瀏覽次數(shù)

服務分成三個階段,看一看你的門店在哪個級別

你適合做餐飲嗎?有很多人做餐飲的基礎(chǔ)邏輯都不懂。比如說餐飲行業(yè)突出一個理念叫服務。我們來講服務就是在感動客人。我們把服務分成三個階段,基礎(chǔ)服務、主動服務、感動服務。很多飯店在基礎(chǔ)服務上就很欠缺,沒有基礎(chǔ)服務,連個基本的禮貌用語接待流程都沒有

勞慧明 2480 瀏覽次數(shù)

如何喚醒沉睡客戶

 推銷過程的第一個步驟就是尋找潛在的客戶,喚醒客戶的購買需求。因為,真正會主動購買的人畢竟是少數(shù),絕大部分人都無法意識到自己潛在的需求。換句話時候,那些潛在的客戶就像沉睡在夢中一樣,需要銷售人員去一一喚醒。 一個銷售人員即使

江猛 2508 瀏覽次數(shù)

服務是同行業(yè)之間能夠拉開差距的關(guān)鍵因素之一

為什么所有的企業(yè)呢都在談服務,因為啊服務已經(jīng)是每個企業(yè)產(chǎn)品組成非常重要的一部分,而且呢是同行業(yè)之間能夠拉開差距的關(guān)鍵因素之一。 1、那么服務的前提必須是要走心的,不是我們工作流程標準上規(guī)定的一些動作,也不是表表面面的一些語言。我們的客

黎冰 2519 瀏覽次數(shù)

一本好書

<p>沒有一艘航船,<br /> 能像一本好書,<br /> 載我傲游四方;<br /> 沒有一位導師,<br /> 能像一本好書,<br /> 教我智圓行方;<

高韜 2391 瀏覽次數(shù)

高韜詩一首:對得起歌

高韜詩一首:對得起歌 對得起人民, 對得起國家, 對得起社會, 對得起時代, 對得起地球, 對得起天地, 對得起過去, 對得起當下, 對得起未來, 對得起家人, 對得起朋友,

高韜 2462 瀏覽次數(shù)

對待投訴的解決辦法就是一定不能讓客人帶著問題離開店

針對餐飲服務就幾個板塊。第一個服務就是基礎(chǔ)服務。大部分餐飲店都是沒有基礎(chǔ)服務的,比如說老是顧客喊服務員叫被動服務。中小企業(yè)的老板、店長或者經(jīng)理,對這種服務是沒有意識,常態(tài)的是培訓就是服務,就是流程。是不是經(jīng)常導致這種服務缺陷,完了遭到客人投

黎冰 2476 瀏覽次數(shù)

佛山銷售技巧公開培訓課程總結(jié)

佛山銷售技巧公開培訓課程總結(jié) 下午課程總結(jié):經(jīng)過下午的王老師的課程講解,了解到老客戶的維護的重要性,及開發(fā)新客戶的技巧,充分了解客戶的購買心理,細分市場細分客戶,無限細分,細分競爭對手,通過屠龍大會理清競爭對手,一致對外,防止員工懈怠

王越 2385 瀏覽次數(shù)

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