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陳老師歷任華夏幸福大學(xué)專(zhuān)業(yè)力學(xué)院負(fù)責(zé)人、萬(wàn)達(dá)學(xué)院教學(xué)副總、北科建集團(tuán)培訓(xùn)副總、鴻坤地產(chǎn)學(xué)院院長(zhǎng)等職，在地產(chǎn)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、經(jīng)理人打造、企業(yè)大學(xué)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)等方面有著極其豐富的經(jīng)驗(yàn)。

目前，陳老師專(zhuān)職于為地產(chǎn)領(lǐng)域各公司提供各類(lèi)經(jīng)理人培訓(xùn)服務(wù)、績(jī)效改善咨詢(xún)、行動(dòng)學(xué)習(xí)策劃及實(shí)施、企業(yè)大【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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喜馬拉雅的巖羊

<p><strong>喜馬拉雅的巖羊</strong></p> <p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 高韜</p&g

高韜 2401 瀏覽次數(shù)

承諾做不到有客怨怎么解決？

承諾做不到，客戶(hù)有投訴怎么辦？有的門(mén)市顧問(wèn)為了訂單，不惜做出一些難以做到的承諾。在后續(xù)服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，必定會(huì)導(dǎo)致各種的客怨。經(jīng)常有客戶(hù)講，在沒(méi)有交錢(qián)的時(shí)候態(tài)度非常好，交完錢(qián)之后。態(tài)度就說(shuō)變就變了。所以我們要搞清楚客怨的幾個(gè)問(wèn)題。 1、

黎冰 2465 瀏覽次數(shù)

如何通過(guò)社區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)？

35 歲的鄧總靠一個(gè)小程序?qū)⑸鈹U(kuò)展到全國(guó) 1000 多個(gè)社區(qū)。他基于社區(qū)鄰里關(guān)系開(kāi)發(fā)了社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，同一小區(qū)的人可在平臺(tái)發(fā)布技能服務(wù)，如家政、維修、家教等，還有代扔垃圾、陪老人看病、接送孩子等服務(wù)。九零后、零零后發(fā)布需求，六零后、七零

呂依玲 339 瀏覽次數(shù)

銷(xiāo)售不要排斥客戶(hù)的異議，要多去分析

很多銷(xiāo)售人員在挖掘用戶(hù)需求，建立客戶(hù)關(guān)系以及產(chǎn)品的呈現(xiàn)的環(huán)節(jié)都做的非常出色，可往往到了最后這個(gè)異議處理的這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中?？蛻?hù)說(shuō)價(jià)格太貴了，我還想再考慮一下，你們家的品牌我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，別人家給我的優(yōu)惠力度更大，遇到上述情景怎么辦？客戶(hù)的異議就像是

張振華 2463 瀏覽次數(shù)

自媒體的錢(qián)景在哪兒?

 自媒體的話(huà)題已經(jīng)算不得新鮮了，看空者有之，看漲者亦有之，更不乏什么專(zhuān)家、大牛者在背后擂鼓助威，大造聲勢(shì);以筆者之見(jiàn)，單純的討論自媒體的錢(qián)景似乎并沒(méi)有多大實(shí)際意義，梅花網(wǎng)上的數(shù)據(jù)已經(jīng)足夠說(shuō)明問(wèn)題了，我們現(xiàn)在有多少時(shí)間是花費(fèi)在傳統(tǒng)的

劉秀光 2352 瀏覽次數(shù)

客戶(hù)分類(lèi)--銷(xiāo)售事半功倍

誰(shuí)是你的VIP，誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶(hù)，誰(shuí)是你的潛在客戶(hù)？在銷(xiāo)售中，每個(gè)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)清這一點(diǎn)。認(rèn)清這點(diǎn)對(duì)于不完善客戶(hù)管理，處理客戶(hù)關(guān)系都有非常重要的意義，這就需要銷(xiāo)售人員在平時(shí)，對(duì)各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行總結(jié)分析，并適時(shí)地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)整。比如，對(duì)自己的老客

江猛 2411 瀏覽次數(shù)

如何迭代服務(wù)？所有行業(yè)都值得用品質(zhì)服務(wù)思維再做一遍

他從非常小的活動(dòng)到公司的這個(gè)過(guò)程，我就是反復(fù)在做，反復(fù)在提升，反復(fù)在升級(jí)，到最后我能收到錢(qián)變得更好，那是不是在做迭代？我們突破了這個(gè)想法，從原本的N次交易的服務(wù)的思維去做保險(xiǎn)，到變成了你要做成品質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)的思維，我們用了大概有三年的時(shí)間去

黎冰 2475 瀏覽次數(shù)

你失去的老顧客就是別人的新顧客

我做了一個(gè)調(diào)研，有一個(gè)問(wèn)題我看到了大家的回答，從公司成立至今，你的企業(yè)最大的瓶頸是什么？在我調(diào)研的十家企業(yè)中有八家企業(yè)提到的問(wèn)題是客戶(hù)流量。這個(gè)周末，我準(zhǔn)備帶著家人去海島民宿玩兩天，就選擇了去年做過(guò)的那個(gè)民宿。然后我跟那個(gè)老板溝通的時(shí)候，我

黎冰 2481 瀏覽次數(shù)