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為CRM實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用而生
中國(guó)智庫(kù)創(chuàng)始合伙人
北京大學(xué)客座教授
清華大學(xué)制度設(shè)計(jì)中心研究員
中國(guó)企業(yè)管理顧問(wèn)協(xié)會(huì)會(huì)員
智慧應(yīng)用投資董事長(zhǎng)
曾任：
報(bào)喜鳥(niǎo)大客戶服務(wù)經(jīng)理
沃爾瑪（中國(guó)）有限公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理
香港新世界集團(tuán)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在2025年的商業(yè)環(huán)境中，客服與銷(xiāo)售人員的角色日益凸顯其重要性，他們不僅是企業(yè)與客戶之間的橋梁，更是推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)的重要力量。本篇文章將詳細(xì)探討這一時(shí)代背景下客服銷(xiāo)售人員的必備技能與知識(shí)要點(diǎn)，通過(guò)系列表格與講解，助力從業(yè)者提高工作效率與業(yè)績(jī)。
?隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，特別是在即將到來(lái)的2025年，在線客服電話銷(xiāo)售已經(jīng)成為企業(yè)拓展市場(chǎng)、提升客戶滿意度的重要策略之一。本文將深入探討在這一時(shí)期，如何更有效地運(yùn)用在線客服電話銷(xiāo)售技巧，并以表格形式呈現(xiàn)，旨在幫助銷(xiāo)售人員在電話銷(xiāo)售中取得
?在銷(xiāo)售服務(wù)領(lǐng)域，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足，掌握卓越的說(shuō)話技巧尤為重要。尤其在即將到來(lái)的2025年，我們將提供一套詳細(xì)策略來(lái)幫助銷(xiāo)售人員提高溝通水平，并增強(qiáng)客戶滿意度。下面是這一策略的具體表格描述： 策略概要表格： 策略項(xiàng)目 | 提升
?在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，客服銷(xiāo)售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧顯得尤為重要。以下是關(guān)于客服銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的深度體驗(yàn)報(bào)告，以表格形式詳細(xì)展示了培訓(xùn)過(guò)程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 表格1：客服銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)核心內(nèi)容概覽 課程模塊 | 主要內(nèi)容
親,站在微信公司小人和地球面前是什么感覺(jué)呢？ 感覺(jué)就是不一樣...... 只有自己知道...... 面朝大家背朝微信 微信企業(yè)號(hào)——微信公司很重視，阿里巴巴的釘釘要小心
?在即將到來(lái)的2025年，客服與銷(xiāo)售人員的角色在商業(yè)環(huán)境中愈發(fā)顯得關(guān)鍵。他們不僅是企業(yè)與客戶之間的橋梁，更是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要推動(dòng)力量。以下是關(guān)于客服銷(xiāo)售必備技巧的詳細(xì)解析，采用表格形式呈現(xiàn)，以幫助從業(yè)人員提高工作效率和業(yè)績(jī)。 以下是通過(guò)表格
?在未來(lái)的銷(xiāo)售與客服領(lǐng)域，交流技巧的運(yùn)用將起到至關(guān)重要的作用。本文將通過(guò)一系列的圖表和解析，深入探討如何在銷(xiāo)售與客服過(guò)程中，靈活運(yùn)用有效的交流技巧，從而提升顧客滿意度和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 一、洞察顧客需求 在交流過(guò)程中，深入理解顧客需求是不可或
?隨著時(shí)代的腳步逐漸邁向2025年，客服銷(xiāo)售行業(yè)迎來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，錘煉和優(yōu)化客服銷(xiāo)售技巧成為了首要的戰(zhàn)略任務(wù)。本文將重點(diǎn)探討這一話題，旨在為我國(guó)客服銷(xiāo)售行業(yè)提供有價(jià)值的參考。 一、深度解讀客
穎冉
吳永彬
郁曉冰
曲瑋
鄭雪松
黃麗
陳安
陳吉
趙孟季
孫煒彤
張欽
彭龍
孔令霞
徐敏
王雪