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李輝

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為CRM實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用而生
中國(guó)智庫(kù)創(chuàng)始合伙人
北京大學(xué)客座教授
清華大學(xué)制度設(shè)計(jì)中心研究員
中國(guó)企業(yè)管理顧問協(xié)會(huì)會(huì)員
智慧應(yīng)用投資董事長(zhǎng)
曾任：
報(bào)喜鳥大客戶服務(wù)經(jīng)理
沃爾瑪（中國(guó)）有限公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理
香港新世界集團(tuán)【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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2025年客服銷售精英技巧分享攻略 在2025年的商業(yè)背景下，客戶與銷售的相互關(guān)聯(lián)正逐步變得愈發(fā)關(guān)鍵。他們?cè)诠九c客戶間不僅僅是一個(gè)溝通橋梁的角色，而是助推企業(yè)業(yè)績(jī)飛躍的重要力量。為了協(xié)助企業(yè)進(jìn)一步提升員工的業(yè)務(wù)效率與業(yè)績(jī)成果，下面為大家展示一套具有實(shí)踐價(jià)值的客服銷售技巧進(jìn)階: fuyu 50 瀏覽次數(shù)

2025年客服售前銷售話術(shù)精進(jìn)與技巧優(yōu)化 ?在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，優(yōu)化客服售前銷售技巧顯得尤為重要。以下是關(guān)于2025年客服售前銷售技巧的詳細(xì)分析，采用表格形式呈現(xiàn)，旨在幫助銷售人員提高工作效率和客戶滿意度。表格1：2025年客服售前銷售技巧重點(diǎn)分析序號(hào) | 技巧名稱: fuyu 46 瀏覽次數(shù)

2025年客服銷售熱飲話術(shù)藝術(shù)：巧妙技巧深度解析 在未來(lái)的客服銷售領(lǐng)域，熱飲服務(wù)正逐漸成為提升顧客體驗(yàn)和增加銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是對(duì)熱飲銷售溝通技巧的深入解讀，通過(guò)圖表形式進(jìn)行展示，以便更好地理解和應(yīng)用。圖表1：熱飲銷售開場(chǎng)白 1. “您好，歡迎光臨我們的熱飲區(qū)域，今天有什么可以: fuyu 54 瀏覽次數(shù)

2025年銷售服務(wù)溝通話術(shù)精進(jìn)策略 在2025年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，優(yōu)化銷售服務(wù)技巧顯得尤為重要。以下是一份詳盡的服務(wù)技巧優(yōu)化策略，通過(guò)詳細(xì)描述，旨在幫助銷售人員提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。一、概述為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，銷售團(tuán)隊(duì)必須掌握一系列銷售服務(wù)技巧的優(yōu): fuyu 57 瀏覽次數(shù)

2025年客服銷售技巧寶典：必備策略解析 ?在即將到來(lái)的2025年，客服與銷售人員的角色在商業(yè)環(huán)境中愈發(fā)顯得關(guān)鍵。他們不僅是企業(yè)與客戶之間的橋梁，更是銷售業(yè)績(jī)的重要推動(dòng)力量。以下是關(guān)于客服銷售必備技巧的詳細(xì)解析，采用表格形式呈現(xiàn)，以幫助從業(yè)人員提高工作效率和業(yè)績(jī)。以下是通過(guò)表格: fuyu 34 瀏覽次數(shù)

2025年客服銷售技巧考試卷標(biāo)題：提升客戶服務(wù)與銷售策略 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，客服銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧顯得尤為重要。許多企業(yè)為了提升客服銷售人員的綜合素質(zhì)，都會(huì)定期組織銷售技巧考試，以幫助員工全面了解和掌握銷售技巧。以下是針對(duì)2025年客服銷售技巧考試的一個(gè)概述，通過(guò)豐富的表格形式: fuyu 50 瀏覽次數(shù)

2025年客服銷售增長(zhǎng)策略深度解析 在現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶關(guān)系管理與服務(wù)水平已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。特別是作為企業(yè)與客戶間溝通橋梁的客服銷售部門，其作用愈發(fā)重要。在距離2025年不遠(yuǎn)的今天，企業(yè)如何進(jìn)一步提高客服銷售能力已成為一項(xiàng)緊迫任務(wù)。接下來(lái)，: fuyu 45 瀏覽次數(shù)

2025年客服銷售邀約溝通技巧提升與實(shí)戰(zhàn)指南 ?這份客服溝通技巧指南以表格形式呈現(xiàn)，更為直觀易懂。表格一：溝通技巧概覽溝通技巧 | 具體實(shí)施步驟 | 預(yù)期效果了解客戶需求 | 通過(guò)開場(chǎng)白收集客戶基本信息，提問引導(dǎo)客戶表達(dá)需求 | 建立信任，明確客戶需求產(chǎn)品介紹 |: fuyu 51 瀏覽次數(shù)