畢業(yè)于東北師范大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè),*資深講師,接待禮儀指導(dǎo)顧問。曾赴韓國、日本進(jìn)修,成功引入韓國CS服務(wù)理念,國內(nèi)CS禮儀培訓(xùn)專家,擁有10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷,授課足跡遍布中國北京、黑龍江、遼寧、吉林、廣東等眾多城市,培訓(xùn)所涉及的行業(yè)眾多,合作對象包括高端百貨行業(yè)、金融行業(yè)等;培訓(xùn)講求“生動”、【點(diǎn)擊詳細(xì)】
員工的禮儀培訓(xùn)至關(guān)重要,涉及多個方面。首先是行姿,行走時應(yīng)自然輕盈,目視前方,身體挺直。手勢禮儀也很重要,熟悉常見手勢有助于更準(zhǔn)確的交流,避免誤解。坐姿要求舒適自然、大方端莊。微笑禮儀在國際交往中更是溝通的潤滑劑,能迅速縮小心理距離。 二
銷售溝通不僅是信息的傳遞,更是情感的交流和信任的建立。以下是一些提升個人銷售溝通技巧的要點(diǎn): 1. 知己知彼,策略先行 在開始任何形式的溝通之前,先要深入了解你的目標(biāo)對象。了解他們的喜好、工作方式、以及他們的社交圈子等,這樣你才能制定出
在6月18日的下午,公司組織了一次由楊老師主講的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。楊老師以通俗詼諧的語言,生動的互動形式和視頻案例分析,讓我們對商務(wù)交往中的接待客人、得體著裝、人際交流等要求有了更深的理解。這次學(xué)習(xí)讓我深切地感受到了禮儀在商務(wù)交往中的重要性。
為了規(guī)范電話銷售人員的對外溝通方式,以下是關(guān)于電話銷售禮儀與規(guī)范的詳細(xì)介紹。希望大家能夠通過這些信息,提升服務(wù)質(zhì)量,給客戶留下良好印象! 1. 客戶交流基本準(zhǔn)則 當(dāng)客戶說話時,務(wù)必認(rèn)真傾聽并記錄下客戶所提及的問題。避免隨意打斷客戶,要通
我要感謝安徽鹽業(yè)為我提供的這次營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的機(jī)會。在此次的培訓(xùn)過程中,我深受啟發(fā),對銷售行業(yè)有了更深入的了解。 一、培訓(xùn)收獲 1. 營銷技巧:學(xué)習(xí)了營銷的策略和技巧,如如何開拓市場、擴(kuò)大銷量,客情關(guān)系的建立和維護(hù)等。教授用生動
在當(dāng)今商業(yè)社會中,企業(yè)禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)對于提升員工形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力具有重要意義。以下是一份針對2025年的企業(yè)禮節(jié)禮貌培訓(xùn)攻略,通過豐富的表格形式,幫助企業(yè)在新的一年里提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。 表格1:企業(yè)禮節(jié)禮貌培訓(xùn)目標(biāo)
一、銷售培訓(xùn)內(nèi)容概述 銷售培訓(xùn)是提升銷售人員專業(yè)能力的重要途徑。主要內(nèi)容涵蓋以下幾個方面: 1. 銷售技巧與方法:包括了解客戶需求、產(chǎn)品展示、客戶異議處理以及交易促成等技巧。銷售人員需掌握有效的銷售方法,以提升與客戶的溝通能力,進(jìn)而促進(jìn)
奉勸每個職場打工人,線上溝通禮儀萬萬不能忽視,我整理了九個你平時可能注意不到的線上溝通禮儀,總結(jié)了下來,其中第六條、第八條、第九條最為重要。 1、添加好友時,寫清單位姓名,方便他人備注。 2、離開某單位時,請及時退群,退群前簡單