工商管理碩士
? 中國MBA華東聯(lián)盟秘書長
? 首屆全國青年培訓(xùn)師大獎賽*
? 高級現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師
? 清華大學(xué)特聘高級培訓(xùn)師
? 銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目高級咨詢顧問
? 銀行營業(yè)廳專業(yè)化銷售咨詢顧問
? 企業(yè)營銷管理培訓(xùn)師AA【點(diǎn)擊詳細(xì)】
我們知道:無論哪種產(chǎn)品的營銷,它面對的對象是顧客。那么如何與客戶拉近乎,讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,從而達(dá)到情感上的共鳴,這是每一個企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該考慮的事情。 人
你適合做餐飲嗎?有很多人做餐飲的基礎(chǔ)邏輯都不懂。比如說餐飲行業(yè)突出一個理念叫服務(wù)。我們來講服務(wù)就是在感動客人。我們把服務(wù)分成三個階段,基礎(chǔ)服務(wù)、主動服務(wù)、感動服務(wù)。很多飯店在基礎(chǔ)服務(wù)上就很欠缺,沒有基礎(chǔ)服務(wù),連個基本的禮貌用語接待流程都沒有
銷售不怕處理客戶異議,怕的是處理了半天,那些壓根就不是客戶異議,或者我說的再到位一些,那就是銷售在給客戶機(jī)會去不斷的制造異議。這話怎么說呢?比如我見過很多的銷售,都是客戶提出一個異議,他去解決這個,然后客戶再提出第二個,他又去解決,客戶再提
零售企業(yè)在實(shí)施跨界服務(wù)的過程中,首要任務(wù)是對目標(biāo)市場進(jìn)行全面調(diào)研。了解消費(fèi)者多元化和個性化的消費(fèi)需求,挖掘跨界的潛在契合點(diǎn),具體操作如下。 一、融合業(yè)態(tài)。零售企業(yè)可與其他行業(yè)如餐飲、娛樂、教育、健康等領(lǐng)域深度融合。例如在商場開設(shè)書店、
如何判斷客戶心理?這是我們很多銷售人員每天都在研究的事,因?yàn)?豐富的表情是客戶心理活動的一面鏡子,話由心升,只要善于把握琢磨,我們就可以從這客戶的表情中看出簽單的希望
35 歲的鄧總靠一個小程序?qū)⑸鈹U(kuò)展到全國 1000 多個社區(qū)。他基于社區(qū)鄰里關(guān)系開發(fā)了社區(qū)綜合服務(wù)平臺,同一小區(qū)的人可在平臺發(fā)布技能服務(wù),如家政、維修、家教等,還有代扔垃圾、陪老人看病、接送孩子等服務(wù)。九零后、零零后發(fā)布需求,六零后、七零
他從非常小的活動到公司的這個過程,我就是反復(fù)在做,反復(fù)在提升,反復(fù)在升級,到最后我能收到錢變得更好,那是不是在做迭代?我們突破了這個想法,從原本的N次交易的服務(wù)的思維去做保險(xiǎn),到變成了你要做成品質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)的思維,我們用了大概有三年的時(shí)間去
<p style="border-bottom-color: currentColor; border-bottom-style: none; border-bottom-width: 0px; border-image-o