上海本土--銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家(20年實(shí)戰(zhàn)工作,培訓(xùn)經(jīng)歷)
一.中國(guó)本土第一代高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)(1990年開(kāi)始企業(yè)培訓(xùn))
二.16年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)歷-有多家中外國(guó)際和國(guó)內(nèi)*企業(yè)工作經(jīng)歷,任全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān),副總經(jīng)理
三.10年多專(zhuān)職培訓(xùn)顧問(wèn)經(jīng)歷---國(guó)際*顧問(wèn)公司的全職經(jīng)歷,為數(shù)百企【點(diǎn)擊詳細(xì)】
以情感吸引客戶(hù):產(chǎn)品背后的故事有時(shí)更能打動(dòng)人 與客戶(hù)交流不能只是停留在產(chǎn)品介紹的層面上,而是要能深入到客戶(hù)的感情層面上。講故事就是一種最好的方式,每一家企業(yè),每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的故事,比如,海爾、蒙牛,每當(dāng)人們提起他都會(huì)想
很多人告訴銷(xiāo)售人員,只要有1%的希望,就要付出100%的努力,最后,大部份的銷(xiāo)售人員都成了烈士、壯士,可憐啊,有很多人30歲以上還這樣想,還把這種不正確的想法傳遞給他們的下屬,最后導(dǎo)致的結(jié)果往往是“殺敵1000,而自損1200&
消除對(duì)方疑心:不要做過(guò)多的解釋 從心理學(xué)角度來(lái)看,一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,很多客戶(hù)也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決,拿不定主意,遇到這種情況,聰明的推銷(xiāo)員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,首
讓客戶(hù)覺(jué)得你在替他考慮:換個(gè)角度看產(chǎn)品和服務(wù) 有很多銷(xiāo)售人員認(rèn)為,銷(xiāo)售就是一場(chǎng)金錢(qián)交易,其實(shí)這樣的認(rèn)識(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。 有這樣想法的人,都是只盯著客戶(hù)兜里的錢(qián),他們第一目標(biāo)不是為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題,而是想辦法如何把客戶(hù)的
頂住對(duì)方的壓力:立場(chǎng)一定要堅(jiān)定 在業(yè)務(wù)談判中,一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要目標(biāo)明確,立場(chǎng)堅(jiān)定,尤其是當(dāng)客戶(hù)提出不合理,或者對(duì)他人和公司不利的需求時(shí),銷(xiāo)售人員由于害怕談判破常常會(huì)承受巨大的心理壓力。面對(duì)客戶(hù)施加的壓力,要表明態(tài)度,堅(jiān)定立場(chǎng),予以拒絕。
江猛老師--銷(xiāo)售溝通激發(fā)客戶(hù)訴說(shuō)欲 在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,很多銷(xiāo)售人員都有這樣的感覺(jué):自己激情澎湃,客戶(hù)卻只是敷衍了事。類(lèi)似這種“一頭熱”式的溝通方式是很難收到有效效果的,真正懂得溝通銷(xiāo)售人員,總是能夠充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)
業(yè)務(wù)拜訪(fǎng),除了上篇提到的四句話(huà)容易讓經(jīng)銷(xiāo)商心生反感外,還有以下所謂的“三示強(qiáng)三示弱”共計(jì)六句話(huà),也是業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)中,銷(xiāo)售人員容易自己給自己下的套。 所謂“三示強(qiáng)”,多是指
很多經(jīng)銷(xiāo)商搞定消費(fèi)者時(shí),一拿一個(gè)準(zhǔn),一旦和企業(yè)打起交道來(lái)卻總是屢占下風(fēng),吃力不討好。有人問(wèn)我原因,總結(jié)起來(lái)無(wú)外乎以下三點(diǎn):一則消費(fèi)者是無(wú)心人,容易受到經(jīng)銷(xiāo)商有計(jì)劃的引導(dǎo)和影響;企業(yè)是計(jì)劃性組織,改變既定的戰(zhàn)略計(jì)劃是比較難的。二則