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執(zhí)行力課程培訓綱要

培訓收益
學習收獲：通過一天時間的培訓學習，使企業(yè)管理人員掌握下列管理技能，有效地提升管理的執(zhí)行力。
1、通過對執(zhí)行力存在問題的剖析，讓我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力問題的本質(zhì)，找到制約執(zhí)行力的癥結(jié)所在。
2、簡要介紹4R執(zhí)行力系統(tǒng)的內(nèi)容，明確構(gòu)建執(zhí)行力體系的六大要素；
3、掌握構(gòu)建良好的溝通機制的基本要求，理順管理溝通的渠道，建立可視化的溝通、反饋機制；
4、掌握構(gòu)建執(zhí)行力體系的基本原則、基本要求，細化PDCA方法提升企業(yè)的管理執(zhí)行力；
5、介紹結(jié)果導向管控模式的特點、要求，搭建以目標結(jié)果為導向的管控平臺，形成以結(jié)果目標考核為核心的執(zhí)行力體系；
6、通過對執(zhí)行過程的分析，使你發(fā)現(xiàn)管理責任轉(zhuǎn)移、目標走樣、結(jié)果落空的原因和癥結(jié)所在，牽住執(zhí)行力的牛鼻子；
7、通過對管理漏斗現(xiàn)象的剖析，抓住鏈接計劃與結(jié)果之間的牛鼻子，確保執(zhí)行過程不走樣，責任不轉(zhuǎn)移、目標不落空、結(jié)果有保障。
8、從構(gòu)建執(zhí)行力體系入手，明確執(zhí)行力的法則，構(gòu)建以結(jié)果導向的執(zhí)行力體系，使管理執(zhí)行力從下到上形成體系。

課程大綱：
第一講、管理執(zhí)行力存在問題與表現(xiàn)；（管理故事分享）
1、企業(yè)管理中存在的10大問題？
2、領(lǐng)導者在工作中存在的誤區(qū)；
3、執(zhí)行過程的分析圖；
4、目標與結(jié)果之間到底缺失了什么？
5、管理執(zhí)行不力的五種主要表現(xiàn)；
1）員工不知道干什么？
2）不知道怎么干？
3）干起來不順暢；
4）不知道干好了有什么好處；
5）知道干不好沒什么壞處。
6、打造管理執(zhí)行力的五大誤區(qū)；
7、執(zhí)行結(jié)果不到位的根源是什么？
1）搭班子--構(gòu)建高效管理團隊；
2）定戰(zhàn)略---明確企業(yè)的目標、責任；
3）定規(guī)則---理順工作流程和各種關(guān)系；
4）定考核---構(gòu)建結(jié)果導向的執(zhí)行力體系。

第二講、構(gòu)建4R執(zhí)行力模式體系（管理故事分享）
1、何謂4R執(zhí)行力系統(tǒng)？
2、4R執(zhí)行力系統(tǒng)的特點；
①R1（Read-all)—執(zhí)行的計劃/預算系統(tǒng)；
②R2（Responsibility)—執(zhí)行人崗位職責系統(tǒng)；
③R3（Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)；
④R4（Result)—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)；
3、4R執(zhí)行力體系的構(gòu)建；
1）什么是即時激勵？
2）如何進行即時激勵；
3）4R執(zhí)行力系統(tǒng)的作用；
4）公司應(yīng)該鼓勵什么，反對什么？
①客戶價值；
②公司業(yè)績；
③企業(yè)文化；
5）案例分享：買火車票的故事；
4、4R執(zhí)行力體系的六大要素。
1）組織要素；
2）團隊要素；
3）計劃要素；
4）流程要素；
5）檢查要素；
6）獎懲要素；

第三講、從管理的源頭提升執(zhí)行力
1、不同管理層的職責：
高層領(lǐng)導：引領(lǐng)企業(yè)----做正確的事；
中層領(lǐng)導：組織管理----正確的做事；
基層領(lǐng)導：實施執(zhí)行----把事做正確；
1）高層領(lǐng)導的使命與職責；
2）中層領(lǐng)導的使命與職責；
3）基層領(lǐng)導的使命與職責；
2、完善源頭從細化管理開始：
細化責任、細化流程；細化檢查、細化管理；
1）善于發(fā)現(xiàn)問題；
②發(fā)現(xiàn)問題三不放過；
③善于以點帶面；
2）及時解決問題；
3、管理源頭容易出現(xiàn)的問題；
1）領(lǐng)導指示不明確；
2）計劃、規(guī)范不合理；
3）職責、責任不明確；
4）操作方法不得當；
5）配套資源、措施不落實；
4、提升執(zhí)行力的PDCA法則; 
P：提升計劃力；①環(huán)境、資源分析；②目標分解；③行動計劃；
D：完善執(zhí)行力；①責任落地；②業(yè)績跟蹤；
C：強化檢查力；①步步檢查；②環(huán)環(huán)指導。
A：構(gòu)建考核力。①結(jié)果導向；②獎罰嚴明。
5、實現(xiàn)工作落地管理模式：制度規(guī)范+運作表單；

第四講、構(gòu)建良好的溝通機制
1、認識溝通的本質(zhì)
1）溝通定義；
2）溝通的三大要素；
①要有一個明確的目標；
②達成共同的協(xié)議；
③溝通信息、思想和情感。
④有效溝通三行為---聽、問、說。
2、管理溝通存在的誤區(qū)與問題；
①溝通管理的誤區(qū)；
②溝通管理的問題；
③溝通與管理可視化。
3、與領(lǐng)導溝通的技巧；
1）與上級溝通的形式；
2）與上級溝通的要求；
3）與上級溝通存在的誤區(qū)；
4）案例分享；
4、與下屬溝通的技巧；
5、進行橫向溝通的技；
1）水平溝通的形式；
2）與同級水平溝通的要求；
3）橫向溝通的誤區(qū)；
4）案例分享。

第五講、強化執(zhí)行的過程管控
1、執(zhí)行力的基本原則；
1）原則一：結(jié)果第一、理由第二；
2）狼性原則：優(yōu)勝劣汰；
3）責任擔當原則；
4）制度原則：制度第一、人情第二；
5）流程化、標準化原則；
2、完成任務(wù)不等于結(jié)果；
案例分享：1）同時進入公司的同學，為什么薪水不一樣？
案例分享：2）經(jīng)理要秘書安排會議，不同秘書的九段做法；
3）結(jié)果導向三要素：信守承諾，結(jié)果導向，永不言?。?br /> 3、確保執(zhí)行落地的要點；
1）目標分解、工作分解、責任分解；
2）責任到位、指導到位、檢查到位；
4、執(zhí)行過程容易出現(xiàn)的問題：
1）領(lǐng)導不能以身作則；
2）領(lǐng)導指令、工作要求朝令夕改；
3）執(zhí)行過程自動放棄標準或規(guī)范；
4）配置資源不足；
5）過程監(jiān)控不當；

第六講、構(gòu)建結(jié)果導向的管控模式
1、結(jié)果的定義；
1）踢球是任務(wù)，進球是結(jié)果；
2）挖坑是任務(wù)，挖到水源是結(jié)果；
2、結(jié)果定義對員工的作用；
1）自我承諾、交換工資；
3、結(jié)果定義對企業(yè)的作用；
1）統(tǒng)一目標、底線控制；
2、建立結(jié)果導向的工作平臺；
1）結(jié)果平臺之日結(jié)果；
2）結(jié)果平臺之周結(jié)果；
3）結(jié)果平臺之月結(jié)果；
做結(jié)果，不做任務(wù)；要結(jié)果，不要理由。今天你結(jié)果了嗎？ 
對于領(lǐng)導者：請給我結(jié)果！對于執(zhí)行者：今天我結(jié)果了嗎？
3、管理行為模式的分析；
1）管理行為模式的構(gòu)件；
2）管理行為的表現(xiàn)模式；
3）分析前因分析；
4）推諉行為、拖拉行為的后果；
5）勇于擔當，承擔責任的結(jié)果
4、建立一對一的責任機制；
1）改變前因不能改變行為；只有改變結(jié)果才能改變行為；
2）強化結(jié)果，讓員工100%的執(zhí)行；
3）理順執(zhí)行的流程；
5、結(jié)果跟蹤管理；

第七講、為什么執(zhí)行結(jié)果會落空？
1、責任為什么沒有落實？
案例分享：1）街頭求救的啟示；
案例分享：2）丟工具的啟示；
案例分享：3）銷售業(yè)績下降是因為俄羅斯礦山爆炸了？
4）可怕的責任稀釋定律：人越多，責任越少！
2、執(zhí)行過程為什么會走樣？
1）執(zhí)行的過程分析；
2）為什么執(zhí)行會出現(xiàn)偏差？
3）管控偏差的關(guān)鍵是什么？
4）管理案例分享；
3、管理工作為什么存在漏斗現(xiàn)象？
1）何謂漏斗現(xiàn)象；
2）漏斗現(xiàn)象給我們的啟示；
3）如何規(guī)避漏斗現(xiàn)象；
4、執(zhí)行不佳的深層原因；
1）文化因素；
2）制度因素；
3）人員因素。
5、案例分享：猴子的故事；
1）責任是一個猴子；
2）猴子是喜歡亂跳的；
3）下屬拋猴子的四大絕招；
4）怎樣避免猴子跳到自己身上？ 
5）怎樣讓下屬照顧好自己的猴子；
5、牽住執(zhí)行力過程的牛鼻子；

第八講、提升企業(yè)執(zhí)行力的法則
1、不同人員對工作的期待；
1）領(lǐng)導對下屬的期望；
2）中層對高層的期待；
3）中層對下屬的期待；
2、結(jié)果導向原則；
1）員工與企業(yè)是什么關(guān)系？
2）執(zhí)行是我做了嗎？
3）獲得結(jié)果：2BC原則；
4）執(zhí)行工具：PDCA。
3、鎖定責任；
1）許三多的故事；
2）責任勝于能力；
3）人們?yōu)槭裁匆颖茇熑危?br /> 4）管理就是要鎖定責任；
4、過程緊盯；
1）把檢查監(jiān)督貫穿工作的始終；
2）落實工作的三同時原則； 
3）跟蹤檢查落地的措施；
4）獎懲兌現(xiàn)原則。
5、執(zhí)行力的六個法則；
1）服從法則；
2）目標法則；
3）*法則；
4）速度法則；
5）團隊法則；
6）裸奔法則；

第九講：構(gòu)建結(jié)果導向的執(zhí)行力體系
1、以往執(zhí)行失敗的根本原因；
2、強化執(zhí)行的48字方針。
3、構(gòu)建結(jié)果導向模式的執(zhí)行力體系
1）執(zhí)行戰(zhàn)略的五大步驟；
①目標分解；
②計劃落地；
③鎖定責任；
④業(yè)績跟蹤；
⑤結(jié)果考核；
2）團隊負責人的選擇與激勵；
①干部是決定因素；
②達成共識是基礎(chǔ)；
③強化過程管控；
④以結(jié)果論成敗；
3）執(zhí)行力檢查的運作表單；
①工作項目執(zhí)行檢查；
②生產(chǎn)計劃完成檢查；
③品質(zhì)檢查；
④營銷指標完成檢查；
4、以結(jié)果進行獎懲；
1）用數(shù)據(jù)評價工作；
2）對執(zhí)行結(jié)果實時檢查；
3）以結(jié)果進行獎懲；

執(zhí)行力課程培訓綱要