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門店銷售人員培訓(xùn) 
課程大綱：
第一單元、Welcome：贏在起點(diǎn)的迎賓技巧
1、精心塑造職業(yè)化形象？
2、知己知彼：顧客購(gòu)買行為與顧客類型分析
3、PK1:終端銷售流程案例分析
4、等待時(shí)機(jī)的注意事項(xiàng)
5、掌握接近新客戶的時(shí)機(jī)
6、接近客戶的開場(chǎng)技巧
.讓客戶喜歡接近你：贊美
.銷售于無(wú)形中：提問
.用專業(yè)成為客戶心中的產(chǎn)品顧問
.讓客戶親身感受勝過千言萬(wàn)語(yǔ)
7、PK2:迎賓技巧服務(wù)擂臺(tái)

第二單元、Explore：察言觀色，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
.望：找出顧客的秘密
.聞：拉近與顧客的關(guān)系
.問：誘導(dǎo)顧客說(shuō)話
1.問題表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
2.不連續(xù)發(fā)問
3.從客戶回答中整理需求
4.先詢問容易回答的問題
.切：根據(jù)信息下判斷
8、 PK3：探尋客戶需求

第三單元、Introd.ce：商品解說(shuō)，激發(fā)客戶購(gòu)買欲望
1.如何做好產(chǎn)品解說(shuō)的技巧
2.激發(fā)購(gòu)買欲望的技巧
3.如何讓業(yè)績(jī)倍增的銷售法則：連帶式銷售法
Pk4: 連帶銷售技巧

第四單元、Satisfy：客戶異議處理技巧
1.無(wú)理取鬧的投訴你如何應(yīng)對(duì)？
2.“嫌貨的才是買貨人”
3.處理客戶異議的黃金法則
4.顧客異議原因與分類
5.客戶常見的異議如何處理？
6.遇到客戶提出價(jià)格問題怎么辦？
7.語(yǔ)言模板的制作方法
Pk5: 如何讓客戶滿意而歸

第五單元、Strike a bargain：掌握成交契機(jī)
.成交就是開口就有
.誘導(dǎo)客戶成交的方法
.有效識(shí)別顧客的購(gòu)買信號(hào)及肢體語(yǔ)言
.把握快速締結(jié)時(shí)機(jī)
.成功締結(jié)的6大方法
.有始有終：期待再相會(huì)的送客技巧，迎三送七
Pk6: 成交速遞
  
老師介紹：陳麒勝  
臺(tái)灣高級(jí)終端講師，實(shí)戰(zhàn)派銷售服務(wù)培訓(xùn)專家,長(zhǎng)期致力于零售終端領(lǐng)域的研究與培訓(xùn)工作。從事銷售超過十年時(shí)間，曾任統(tǒng)一集團(tuán)、統(tǒng)一安聯(lián)人壽、臺(tái)灣和信電訊營(yíng)銷總監(jiān)，陳老師進(jìn)入國(guó)內(nèi)5年以來(lái)，在全國(guó)30個(gè)省市主辦公開課和內(nèi)訓(xùn)近百場(chǎng)，并長(zhǎng)期為知名網(wǎng)站《中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)》、《博銳管理在線》等多家網(wǎng)站雜志專欄撰稿。陳老師培訓(xùn)風(fēng)格以生動(dòng)活潑、深入淺出為*特色，能幫助學(xué)員將靜態(tài)理論轉(zhuǎn)換成動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)，成效顯著。當(dāng)前著有《專賣店銷售秘訣》一書。
曾培訓(xùn)企業(yè)有:7-11連鎖超商、東莞移動(dòng)、順電、康佳集團(tuán)、天音通訊、夏新電子、格力空調(diào)、科健、美的集團(tuán)、李寧服飾、百麗鞋業(yè)、TCL集團(tuán)、龍浩鞋業(yè)、威絲曼服飾、勁霸男裝、邊緣地帶、瑪斯米亞、中聯(lián)大藥房、友和醫(yī)藥、嬌蘭佳人、詩(shī)妝化妝品、富安娜、雅芳婷、金海馬家具、六福珠寶、周大福珠寶、愛迪爾珠寶、潮宏基、廣州本田、比亞迪汽車等數(shù)百家知名企業(yè)。
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