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目標(biāo)與績(jī)效管理 培訓(xùn)課

培訓(xùn)受眾：管理人員
課程收益
1、明晰績(jī)效管理的概念及意義，提升績(jī)效管理意識(shí)；
2、掌握績(jī)效管理的目標(biāo)及角色分工，促進(jìn)績(jī)效管理的實(shí)施；
3、掌握目標(biāo)設(shè)定及分解的方法和技巧，制定合理的績(jī)效目標(biāo)；
4、掌握績(jī)效計(jì)劃、實(shí)施評(píng)估、診斷及運(yùn)用的方法和技巧，提升績(jī)效管理水平。
授課方式
講授 案例分析 視頻分析 情景模擬 角色扮演 課堂演練 小組討論 游戲

課程大綱
第一節(jié) 績(jī)效管理的準(zhǔn)備及角色分工
1、績(jī)效是什么
2、績(jī)效管理是什么
3、績(jī)效管理循環(huán)
.計(jì)劃、實(shí)施與管理、考核、反饋、診斷
4、績(jī)效管理三大目標(biāo)
.實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
.有效的管理手段
.營(yíng)造積極企業(yè)文化
5、績(jī)效管理實(shí)施的五個(gè)基礎(chǔ)條件
.流程基本規(guī)范
.實(shí)施目標(biāo)管理
.管理人員素質(zhì)較高
.高層積極參與
.績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化
6、績(jī)效管理中的角色分工
.高層把握方向
.中層貫徹執(zhí)行
.基層持續(xù)改善
.人力資源部監(jiān)督協(xié)調(diào)

第二節(jié) 如何進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1、目標(biāo)管理的流程
.目標(biāo)制定及分解
.目標(biāo)實(shí)施
.結(jié)果評(píng)價(jià)
2、目標(biāo)制定的依據(jù)
.戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶意見、員工建議、市場(chǎng)情況、行業(yè)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3、目標(biāo)的設(shè)定與分解
.數(shù)量化
.具體化
4、制定目標(biāo)的原則
.SMART原則：明確的，可衡量的，雖然極具挑戰(zhàn)性、但是有計(jì)劃完成，面向成果，具時(shí)間性
5、制定目標(biāo)的步驟
.正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)、制訂符合SMART原則的目標(biāo)、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。。。。。。
6、績(jī)效計(jì)劃四項(xiàng)要素
.思想統(tǒng)一
.指標(biāo)少而精
.量化與非量化指標(biāo)結(jié)合
.財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)指標(biāo)平衡
7、培訓(xùn)溝通統(tǒng)一思想
.重要性、目標(biāo)、流程、結(jié)果應(yīng)用
8、指標(biāo)權(quán)重三原則
.權(quán)重之和為100%
.單個(gè)指標(biāo)的權(quán)重不能小于5%
.指標(biāo)權(quán)重比例應(yīng)該呈現(xiàn)明顯差異

第三節(jié) 如何進(jìn)行績(jī)效實(shí)施
1、績(jī)效實(shí)施五步法
.定期檢查、記錄事件、及時(shí)輔導(dǎo)、評(píng)估分析、按時(shí)溝通
2、績(jī)效輔導(dǎo)的三種基本類型
.具體指示型、方向引導(dǎo)型、鼓勵(lì)型
3、績(jī)效面談十步法
.營(yíng)造和諧氣氛
.說明討論的目的時(shí)間步驟
。。。。。。
.達(dá)成共識(shí)簽字
4、績(jī)效面談的技巧

第四節(jié) 如何進(jìn)行績(jī)效診斷與運(yùn)用
1、績(jī)效診斷流程
.確定目標(biāo)、評(píng)估變量、細(xì)化考評(píng)、確定績(jī)效需求、提出改善方案
2、三類績(jī)效問題
.當(dāng)前的績(jī)效問題、對(duì)當(dāng)前績(jī)效的改進(jìn)問題、將來的績(jī)效需求問題
3、四層次績(jī)效目標(biāo)
.組織績(jī)效、流程績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、個(gè)人績(jī)效
4、五種績(jī)效需求
.理解、操作、排障、改進(jìn)、創(chuàng)新
5、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
.升降級(jí)、調(diào)配、薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展

目標(biāo)與績(jī)效管理 培訓(xùn)課