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蘇州人力資源管理培訓班

課程背景
人力資源專員，是人力資源部門的基礎崗位，擔任這個崗位的員工往往是接觸人力資源管理領域的新人。而人力資源職能本身是圍繞人力資源管理的六大模塊開展工作的，即以人力資源規(guī)劃為核心，全面開展招聘、培訓、薪酬、績效四大版塊，最終建立以勞動關系為保障的人力資源管理理念及模式。面對這樣的工作要求，新人需要獲得完整、系統(tǒng)的知識和工具，本課程將幫助你了解人力資源的基礎知識，掌握人力資源的事務和工作技巧，從而使你獲得完整、系統(tǒng)的知識和工具，成為一名合格的人力資源專業(yè)人士，從容地擔任人力資源專員這一角色，并不斷成長。

課程目標
1. 了解人力資源管理人員的角色與職責，培養(yǎng)應有的正確態(tài)度；
2. 了解人力資源的七大模塊知識；
3. 掌握人力資源的事務和工作技巧。
課程對象
人力資源資深專員、主任、經(jīng)理等。

課程大綱
第一部分序言
1. 培訓目的
2. 前期討論
3. 作為人力資源專員必須面對的問題
⑴人力資源的角色
⑵企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境(商業(yè)∕法律∕人才)
⑶人力資源需要了解的勞動法規(guī)
⑷人力資源和其他部門的關系
⑸職業(yè)化溝通技巧

第二部分人力資源管理概況
1. 人力資源專業(yè)人員素質模型
⑴人力資源專業(yè)人員的能力模型
⑵人力資源專業(yè)人員的道德標準
⑶人力資源專業(yè)人員技能結構
⑷人力資源相關知識
2. 理解組織和HR的MVV
⑴組織的使命∕愿景∕價值觀
⑵s MVV 依托組織文化設定人力資源的使命∕愿景∕價值觀
3. 常見的人力資源管理模式
⑴總部與分公司∕工廠人力資源架構
⑵業(yè)務伙伴模式
⑶人力資源共享服務模式
⑷線型與矩陣模式

4. 常見的人力資源管理功能和模塊
⑴招聘與員工管理
⑵員工關系管理
⑶培訓∕學習與發(fā)展
⑷薪酬與福利
⑸績效管理
⑹人才管理
⑺組織發(fā)展

5. 與人力資源專員密切相關的部分
第三部分各模塊介紹
1. 招聘與員工管理
⑴應聘資料
⑵面試流程
⑶面試技巧
⑷矩陣式評估
⑸新員工入職

2. 員工離職管理
⑴員工離職溝通
⑵勞動法規(guī)與勞資關系管理
⑶勞資糾紛與勞動仲裁
⑷員工關系管理
⑸員工關系操作
⑹內部溝通
⑺員工投訴及建議
⑻員工休閑活動
⑼員工調查
⑽福利委員會
⑾激勵管理

3. 績效管理
⑴常見的績效管理的方式方法
⑵關鍵績效指標
⑶360度考評
⑷平衡記分卡
⑸績效管理的流程
⑹目標設定
⑺與直線主管溝通
⑻績效回顧
⑼績效評級
⑽績效溝通
⑾員工發(fā)展計劃
⑿做好績效管理的技巧
⒀績效溝通技巧
⒁直線主管作為導師
⒂關注定期績效回顧
⒃幫助員工一起制定發(fā)展計劃

4. 薪酬與福利管理
⑴公司薪酬福利政策
⑵薪酬福利體系
⑶員工工資管理
⑷薪資結構
⑸薪酬調查
⑹獎金與津貼
⑺員工福利規(guī)劃
5. 培訓∕學習與發(fā)展
⑴戰(zhàn)略培訓規(guī)劃
⑵年度培訓計劃
⑶培訓與學習
⑷培訓執(zhí)行
⑸培訓供應商篩選
⑹基于能力模型的培訓
⑺職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
6. 人才管理
⑴關注關鍵績效崗位和員工
⑵公司勝任力模型
⑶九宮格矩陣式工具
⑷導師與教練
⑸個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

7. 組織發(fā)展
⑴人力資源發(fā)展趨勢
⑵組織發(fā)展概念
⑶組織能力
⑷高績效團隊建設
⑸培養(yǎng)組織文化
⑹作為一個變革媒介的OD
第四部分總結與回顧

講師介紹
周老師
美商百視達連鎖影音臺灣分公司人力資源部副經(jīng)理
.  震旦集團OA公司人力資源部高級經(jīng)理
.  光華實業(yè)集團公司人力資源總監(jiān)
.  和陽科技集團公司行政副總裁
.  西交利物浦大學校外導師
.   2016年“我是好講師”大賽全國優(yōu)秀講師

工作經(jīng)驗：
周老師為臺灣籍專業(yè)經(jīng)理人，從事人力資源領域已有22年，并在大陸工作達10年以上，先后任職于臺資、歐美、民營上市集團公司。個人工作經(jīng)驗融合西方管理思維與中國管理特色，工作期間參與企業(yè)并購，有整合不同企業(yè)文化的經(jīng)驗與能力。
周老師負責過生產型企業(yè)人力資源體系的搭建，管理制度的規(guī)劃與統(tǒng)一；對連鎖經(jīng)營企業(yè)之門市培訓工作與訓練評估體系有豐富的實務經(jīng)驗。實際執(zhí)掌過集團型企業(yè)人力資源整體工作，熟悉公司戰(zhàn)略規(guī)劃的過程與細節(jié)，對企業(yè)愿景塑造與企業(yè)文化建設有成功建置案例，對建立集團管理型人力資源體系與總體績效管理方案有豐富經(jīng)驗。授課時采用案例分析、知識講授、問題研討、互動交流等，幫助學員積極參與、深入體會課程內容。具備多年的企業(yè)實務經(jīng)驗，能診斷企業(yè)的現(xiàn)況，輔導企業(yè)解決現(xiàn)有的難題，落實于工作改善。
服務客戶：
中化藥品工業(yè)有限公司、寶德強科技公司、新長光熱能科技有限公司、上海越洋集團公司、江蘇國基投資置業(yè)公司、同程旅游網(wǎng)并多次應邀于上海長三角人力資源論壇、杭州人力資源論壇主講專題等等…

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