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中國企業(yè)培訓講師
萬科物業(yè)設備設施管理與風險管控體系建設特訓營
發(fā)布時間:2019-08-27 09:29:28
 
講師:黎老師 瀏覽次數(shù):2588

課程描述INTRODUCTION

萬科物業(yè)設備設施管理公開課

· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 高層管理者· 其他人員

培訓講師:黎老師    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

萬科物業(yè)設備設施管理公開課
 
【課程背景】
做好設備設施管理是物業(yè)服務企業(yè)的基本功,是業(yè)主委托資產(chǎn)保值增值的關鍵。當前,住宅、寫字樓、商業(yè)物業(yè)配置的設備設施不斷推陳出新,對設備設施維護提出了新的要求。并根據(jù)統(tǒng)計表明:業(yè)主提出的79%的服務訴求直接或者間接和工程維修有關,需要工程維修技術人員主導或者參與處理。以上這些,都對優(yōu)化設備設施管理方法,提升管理效率提出了新的要求。
講風險管控的課程和書籍汗牛充棟,具體到物業(yè)服務企業(yè),風險高度分散、多發(fā)的情況,物業(yè)服務企業(yè)應該如何搭建風險管控體系?項目應該怎么管理各種風險?作為萬科物業(yè)風險管控體系建設的主導人,黎老師為你提供務實和有效的答案。
【課程收益】
通過這個特訓營,你能夠從戰(zhàn)略思維和微觀體感層面撥絲抽繭,幫助企業(yè)管理者清晰認識物業(yè)設備設施和風險管控的邏輯,通過大量的實戰(zhàn)案例,幫助學員掌握切實可行的系統(tǒng)方法。
【適合對象】
物業(yè)公司董事長、總經(jīng)理,公司業(yè)務管理負責人、設備管理負責人,風險管控相關人員,項目經(jīng)理,項目設備和風險管理相關人員。
【特約物業(yè)導師】
黎老師,萬科物業(yè)前業(yè)務管理負責人,首批統(tǒng)考的注冊物業(yè)管理師,萬科物業(yè)黑帶講師。在萬科工作16年,前后在萬科總部從事業(yè)務管理工作7年,參與了萬科物業(yè)從 600萬平方到 1億平方的各個階段管控機制設計和制度編制,深刻理解企業(yè)各個發(fā)展階段的物業(yè)管理管控要求。2015年黎四海先生離開萬科加入中駿集團,出任物業(yè)公司總經(jīng)理。后受邀出任世茂集團的助理總裁兼物業(yè)集團總經(jīng)理。黎四海先生根據(jù)眾多優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)運營和業(yè)務管控經(jīng)驗,目前總結出了8大模型,成為了新時期物業(yè)管理問題的解決方案,受到業(yè)界同仁的廣泛好評。
 
【培訓內(nèi)容】
第一部分:物業(yè)企業(yè)風險管控體系建設
一、風險管理基本邏輯和認知框架
1、風險的定義和特征
2、物業(yè)服務企業(yè)常見風險和質(zhì)量事故
3、突發(fā)事件、質(zhì)量事故典型案例
4、質(zhì)量事故定義及其價值
5、風險意識建立
6、風險管理的基礎知識
二、物業(yè)服務企業(yè)風險管控范疇和組織保障
1、物業(yè)企業(yè)風險分類
2、風險管理組織建設
3、風險管理模型框架
4、物業(yè)企業(yè)運營風險分析和預防
5、現(xiàn)場業(yè)務風險分析和預防
6、客戶投訴、群訴、社區(qū)群體事件風險分析和預防
7 人力資源常見風險分析和預防
三、風險管控模型和實操
1、風險的評估
2、風險的預防方法
3、風險防范措施的制定
4、風險防范的實施
5、風險管控措施的優(yōu)化
 
第二部分:PM設備設施管理體系建設與實戰(zhàn)
一、設備設施管理的邏輯
1、什么是 PM 預防性維修
2、建立明確的維修計劃表
3、建立設備基礎檔案和設備維保檔案
4、預防性維修的支持系統(tǒng)
二、設備設施維護的組織模式
1、物業(yè)設備設施維修的性質(zhì)和特點分析
2、維修隊伍管理效率分析
3、維修隊伍效率提升模型
4、設備設施維護的監(jiān)督管理
三、設備設施維護的技術管理
1、設備設施的前期介入
2、設備設施的承接查驗
3、供配電系統(tǒng)的常見問題,管理口訣
4、給排水系統(tǒng)的常見問題,管理口訣
5、消防系統(tǒng)的常見問題,管理口訣
6、電梯外包管理的常見問題
7 外包管理的邏輯、觀點和標準
四、工程類突發(fā)事件及風險管控
1、供配電系統(tǒng)的常見突發(fā)事件及風險管理
2、給排水系統(tǒng)的常見突發(fā)事件及風險管理
3、消防系統(tǒng)的常見突發(fā)事件及風險管理
4、電梯常見突發(fā)事件及風險管理

萬科物業(yè)設備設施管理公開課


轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/65102.html

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    參加課程:萬科物業(yè)設備設施管理與風險管控體系建設特訓營

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