非凡店長管理智慧--房產(chǎn)中介店經(jīng)理管理提升情境式訓練
發(fā)布時間:2019-08-19 15:09:13
講師：雪蓮 瀏覽次數(shù)：2610
課程描述INTRODUCTION
房產(chǎn)中介店經(jīng)理管理培訓
培訓講師：雪蓮
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房產(chǎn)中介店經(jīng)理管理培訓
課程背景
20世紀的房產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)亂象跌出，行業(yè)中競爭殘酷，在這個行業(yè)中沒有成交就沒有收獲，
不敢競爭只能落后，打造高績效團隊領(lǐng)軍人物志在必行！
為何門店業(yè)績跌幅不定，為何員工沒有動力工作，為何一個門店換了一個店經(jīng)理業(yè)績會
大有不同，目標如何設(shè)定、員工如何激勵、士氣如何帶動、氛圍該如何打造！只有門店經(jīng)理
能力提升了才能更好的帶領(lǐng)團隊去創(chuàng)造高的績效！
本課程由雪蓮老師精心研發(fā)，結(jié)合了多年的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，通過科學的經(jīng)驗價值萃
取，實戰(zhàn)性強，易學易懂，簡單實用！此課程是企業(yè)培養(yǎng)門店經(jīng)理*解決方案！
課程收獲
讓店經(jīng)理清晰的知道自己的崗位角色及所具備的能力
讓店經(jīng)理學會如何打造黃金門店
讓店經(jīng)理學會如何建立高效團隊及團隊管理的側(cè)重
讓店經(jīng)理學會處理團隊沖突和矛盾的技巧
讓店經(jīng)理學會如何激勵員工，設(shè)定明確目標及有效達成的方法
讓店經(jīng)理學會如何在工作中實施OJT教導法，協(xié)助員工快速成長
講師介紹
雪蓮老師介紹：
地產(chǎn)鳳凰傳奇首席企業(yè)咨詢導師
房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗17年
從事房地產(chǎn)企業(yè)管理咨詢6年時間
房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)管理咨詢顧問、房產(chǎn)講師
房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)實戰(zhàn)營銷管理導師
現(xiàn)任國內(nèi)多家房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)常年顧問
主要從事房產(chǎn)中介落地輔導、企業(yè)內(nèi)訓、公開課。真正從基層房產(chǎn)
經(jīng)紀人走上管理崗位的實戰(zhàn)派導師。
2012年創(chuàng)辦了房產(chǎn)公益培訓大型現(xiàn)場課堂，2015年創(chuàng)辦了房產(chǎn)線上
微課堂，均受到業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的好評，同年8月創(chuàng)辦了地產(chǎn)鳳凰傳
奇團隊，弟子遍布全國各個省市。被譽為行業(yè)中真正的實戰(zhàn)派導師。
課程大綱
第一章非凡店長的基本修煉
第一節(jié)：店經(jīng)理的五種角色及六大核心能力
1、非凡店經(jīng)理的五種角色
2、非凡店長六大核心能力
第二節(jié)：打造黃金門店的三個關(guān)鍵
1、服務導向-服務是提升門店價值的核心因素
2、法令為綱-制度保證績效
3、模式復制-構(gòu)建高效能銷售團隊
第三節(jié)：非凡店經(jīng)理高效的一天
第四節(jié)：門店管理風險管控
第二章創(chuàng)建*之師
第一節(jié)組建高績效團隊
1、高績效團隊選人的五大標準
2、招募的五大途徑方法及面試技巧
3、招聘有效發(fā)布的三個維度
4、結(jié)構(gòu)化程序面試的八大程序
5、面試工作三部曲面試前中后的要點
6、面試問題范例
7、高績效人才梯隊模式：1）建立人才梯隊的五個原則2）如何讓人才不斷層
第二節(jié)團隊建設(shè)的五個階段及管理側(cè)重
1.團隊建設(shè)的五個階段
2.各階段的管理側(cè)重
第三節(jié)管理、領(lǐng)導下屬的五個訣竅
1、處理員工抱怨的6大技巧
2、如何對待下屬的建議
3、如何管理有背景的下屬
4、如何駕馭恃才傲物的下屬
5、如何處理員工之間的沖突
第四節(jié)如何打造高績效團隊的執(zhí)行力
1、高效執(zhí)行力四大決定因素
2、何為執(zhí)行力
3、執(zhí)行力的三大核心流程：
4、影響執(zhí)行力的三個因素
5、執(zhí)行包含三方面意義
6、走動式管理在工作中的應用
7、有效激勵員工的10大法則
第三章資源為王的整合運作
第一節(jié)：科學的洞見市場
1、信息資源的科學化管理三步曲
2、資源管理的四大流程
第二節(jié):房客源的經(jīng)營管理
1、房源管理系統(tǒng)的建立
①房源系統(tǒng)建立的四步法
②房源管理的7項重點工作
2、客源的CRM管理
①客源管理的三個核心
②客源日常經(jīng)營管理的循環(huán)價值鏈
3、客源針對性的經(jīng)營方式：
①按客戶的層次經(jīng)營②按客戶的購買動需求類管理
第三節(jié)：資源快速變現(xiàn)的兩種利器
一、*的營銷策略在工作中的應用
二、聚焦的營銷策略在工作中的應用
第四章：目標管控提升績效
第一節(jié)：高效流程及重要的KPI
1、打造高效作業(yè)的七步流程
2、房產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)重要的KPI
第二節(jié):目標的管理控制
1、認識目標管理：
2、目標管理的五大理論基礎(chǔ)
3、目標設(shè)定的SMART原則及設(shè)定方式
①SMART原則②設(shè)定的三種方式
4、公司目標設(shè)定分解圖
5、門店目標的設(shè)定10個步驟
6、協(xié)助個人目標的設(shè)定分解
7、目標執(zhí)行達成的2個關(guān)鍵因素
8、目標的追蹤
①目標追蹤的目的及意義②目標追蹤的八大原則③目標追蹤的程序④目標的追蹤的三
種方式
9、如何做目標的修正
10、獎懲有度----轉(zhuǎn)動績效*
第五章：高績效銷售輔導
第一節(jié)如何有效輔導
1、輔導認知的兩級過渡:輔導到認知（傳授相關(guān)經(jīng)驗，注重理解程度）
①輔導之前先確定方案
②注意考核的多樣性：輔導只是傳遞知識，通過考核和實踐才能將理論知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)
驗
③分析考核結(jié)果
2、高績效銷售輔導--如何有效輔導的四種培訓方式
3、輔導資源有效整合的三個方面
第二節(jié)：透視店面員工教導模式
1、了解員工表現(xiàn)不良的現(xiàn)象和原因
2、不同性格員工分派工作的“OJT教導法”
1）認識OJT教導法
2）摸清員工的性格特點
3）如何做好OJT培訓工作：制定細致的輔導工作計劃的六個要點
4）完成“OJT教導法”的四個步驟
3、帶教店面新員工的“六個關(guān)鍵”
4、不同性格老員工的管理模式
5、輔導讓人人都成為耀眼的鉆石的技巧
第三節(jié)：店面例會管理
1、控制會議時間的三大技巧：
2、早中晚會議召開技巧早會內(nèi)容、午會內(nèi)容、晚會內(nèi)容
3、會議達成內(nèi)容跟進四步驟
培訓對象
房產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)組長、業(yè)務主任、儲備經(jīng)理、見習經(jīng)理、店經(jīng)理、店東
培訓方式
現(xiàn)場演練、互動、案例講解的方式
培訓要求
1、會場要求有網(wǎng)絡，音響、話筒、投影儀（演練用紙1K）
2、面積根據(jù)人數(shù)相對要大一點，便于現(xiàn)場互動
3、桌椅擺放要求分組
培訓時間
一天、兩天課程均可，公開課和內(nèi)訓課通用
合作企業(yè)
萬科物業(yè)、我愛我家、鏈家、滿堂紅、中聯(lián)地產(chǎn)、宜家地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、宜居房產(chǎn)、芒果地產(chǎn)、名仕
地產(chǎn)、碧桂園、華熙地產(chǎn)、匯通百家、福瑞置業(yè)、三江房產(chǎn)、高登地產(chǎn)、仁皓地產(chǎn)、佳諾地產(chǎn)、中環(huán)、
眾友房產(chǎn)、有愛有家房產(chǎn)、北區(qū)房產(chǎn)、瑪雅房屋、住商不動產(chǎn)、遠行地產(chǎn)、天墅房產(chǎn)、新天倫地產(chǎn)、
房管家、鑫盛房產(chǎn)、家天下房產(chǎn)、海川房產(chǎn)、房快遞、置恒地產(chǎn)、恒進地產(chǎn)、恒盛地產(chǎn)、荷滿堂房產(chǎn)、
魯昂房產(chǎn)、好房優(yōu)加、銀海置業(yè)、騰力房產(chǎn)、興化地產(chǎn)、銘盛居房產(chǎn)、金德尚地產(chǎn)、宏馳地產(chǎn)、匯力
地產(chǎn)等上百家房產(chǎn)企業(yè)。
房產(chǎn)中介店經(jīng)理管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/64904.html
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