課程描述INTRODUCTION
管理績效教練培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：于際敬
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理績效教練培訓(xùn)
課程目標(biāo)
學(xué)會與下屬之間的有效對話技術(shù)
學(xué)會從目標(biāo)到成果的教練架構(gòu)技術(shù)
學(xué)會給企業(yè)增加利潤、改善效益、提升業(yè)績的教練應(yīng)用技術(shù)
課程大綱
第一模塊：企業(yè)管理者的“教練”角色
*企業(yè)管理之父*茲?戴明（W.Edwards Deming)博士認(rèn)為：“現(xiàn)在所流行的管理制度，是來自于人們的愚昧、麻木和忠誠，而非由智慧來牽引我們。”企業(yè)管理者成為“教練”就是用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值！
1、從科學(xué)管理到價值管理
2、價值管理催生管理教練
3、教練與輔導(dǎo)下屬——企業(yè)管理者的必備技能
4、從傳統(tǒng)管理者走向管理教練
第二模塊：有效對話——用員工的智慧創(chuàng)造價值
*領(lǐng)導(dǎo)力中心及哈佛商學(xué)院的研究表明，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，重要但同時也缺乏的能力之一就是有效對話能力。管理教練大的商業(yè)密秘就在于：如何才能不依靠增加貨幣資本的投入，而是透過有效對話讓管理創(chuàng)造價值。
1、有效對話的基本定義
2、聆聽——員工的智慧
3、發(fā)問——方向性的思考
4、有效對話的對話技術(shù)
5、醒覺能力與直覺能力
第三模塊：管理教練七步地圖
第1步——精準(zhǔn)目標(biāo)
*?*說過：“建立目標(biāo)是一種平衡：在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡，在企業(yè)當(dāng)前需要與長遠需要之間的平衡，在期望的結(jié)果與可用的資源之間的平衡。”
1、目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性
2、表現(xiàn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素
3、精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)
4、精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟
5、精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例
第2步——理清現(xiàn)狀
全球**CEO杰克?韋爾奇在自傳寫道：“面對現(xiàn)實聽起來簡單，但事實上恰恰相反，我發(fā)現(xiàn)，讓人們從現(xiàn)實的實際出發(fā)，而不是從過去的經(jīng)驗或者自己的主觀愿望出發(fā)來看待某種形勢，實在是一件很不容易的事情。”
1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點
2、理清現(xiàn)狀有效對話架構(gòu)
3、理清現(xiàn)狀的教練步驟
4、理清現(xiàn)狀示范案例
第3步——關(guān)鍵價值鏈
哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特的“價值鏈”理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競爭，不只是某個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個“價值鏈”的競爭，而整個“價值鏈”的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力。在這個基礎(chǔ)上筆者提出“價值公式”及“關(guān)鍵價值鏈”技術(shù)。
1、什么是關(guān)鍵價值鏈
2、關(guān)鍵價值鏈的教練步驟
3、關(guān)鍵價值鏈有效對話架構(gòu)
4、關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)痉栋咐?/p>
第4步——行動目標(biāo)
企業(yè)中真正具有操作性的是行動目標(biāo)，行動目標(biāo)是關(guān)鍵價值鏈上的過程目標(biāo)，與表現(xiàn)目標(biāo)的區(qū)別是行動目標(biāo)是價值鏈環(huán)節(jié)上階段性目標(biāo)，而表現(xiàn)目標(biāo)始終指向終的成果，行動目標(biāo)的依據(jù)是各種數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越是真實、準(zhǔn)確，行動目標(biāo)的訂立就越準(zhǔn)，可操作性就越強。
1、什么是行動目標(biāo)
2、行動目標(biāo)的依據(jù)
3、訂立行動目標(biāo)的三步技巧
4、訂立行動目標(biāo)的有效對話架構(gòu)
5、行動目標(biāo)的教練步驟
6、行動目標(biāo)示范案例
第5步——行動計劃
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，如果沒有一份合適的行動計劃，無論當(dāng)事人的承諾有多動聽，決心有多大，目標(biāo)也很難被實現(xiàn)。一份合適的行動計劃，可以保證教練在正常的軌道上進行，并為行動后的教練跟進提供了一個參考的框架。
1、行動計劃的三個前提條件
2、行動計劃的五個基本元素及有效對話架構(gòu)
3、行動計劃示范案例
第6步——行動
為什么計劃做得很好但并沒有得到想要的成果？問題往往出在行動過程，員工行動的有效性及行為的彈性往往決定了計劃的成敗，TOTE的教練策略就是確保員工計劃行動的有效性與行動過程中的彈性。
1、行動有效性與行為選擇性
2、行動中教練策略——TOTE
3、TOTE有效對話架構(gòu)
4、TOTE示范案例
第7步——行動后跟進
傳統(tǒng)的管理者對下屬的跟進更多是檢查與監(jiān)督，管理教練對下屬的跟進更多是一次教練輔導(dǎo)的機會，管理教練會跟進下屬的ABC：A(Action goal)行動目標(biāo)、B (Behavior)行為、C (Consequence)結(jié)果，并且在跟進中常常給下屬必要的回應(yīng)(feedback)。
1、什么是行動后跟進
2、ABC跟進教練技術(shù)
3、ABC跟進教練技術(shù)有效對話架構(gòu)
4、跟進中的回應(yīng)技巧
第四模塊：管理教練技術(shù)應(yīng)用技巧
體育教練的目標(biāo)就是讓運動員獲得運動項目的金牌,管理教練的目標(biāo)就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌,具體地說，就是協(xié)助企業(yè)增加利潤（Profitability）、改善效益（Effectiveness）、提升業(yè)績（Turnover）,簡稱PET。
1、如何增加利潤
2、如何改善效益
3、如何提升業(yè)績
管理績效教練培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/62666.html
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- 于際敬