5G時代物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略定位及多種盈利模式實戰(zhàn)韜略
發(fā)布時間:2019-07-04 11:00:50
講師：黃東興 瀏覽次數(shù)：3083
課程描述INTRODUCTION
5G時代物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略定位培訓
培訓講師：黃東興
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
5G時代物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略定位培訓
【課程背景】
企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式是物業(yè)企業(yè)管理者每天都在費心費力思考的問題，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等新一代技術井噴式的發(fā)展，使得還沒玩明白“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”模式的企業(yè)，既看不到前途，又找不到歸路，行業(yè)處于冰火兩重天。
試問各位物業(yè)管理者，你們的智慧社區(qū)平臺為何“半死不活”？高成本低收益的矛盾是否解決？管理處的特約服務為何沒有客戶買單？推廣的社區(qū)APP為何遭遇業(yè)主冷落？社區(qū)O2O是概念還是落地戰(zhàn)略？燒錢引流為何要重新洗粉？人工智能能否為物業(yè)企業(yè)探索到新藍海？業(yè)主的痛點是否把握到位？最后的一公里商圈如何打造？多種經(jīng)營如何落地？5G時代給了我們什么機遇？同是物業(yè)圈中人，標桿物業(yè)公司在如何布局商業(yè)未來？后流量時代是否給了我們轉型升級的機會？……
能夠落地的商業(yè)模式才是王道，本課程正是帶著物業(yè)企業(yè)的種種困惑，立足頂層設計，真正幫助物業(yè)企業(yè)借助信息技術時代的東風，揭開萬科、長城、彩生活等標桿物業(yè)企業(yè)以流量改寫世界、以技術引領行業(yè)、以數(shù)據(jù)重構未來的面紗。
【課程收益】
1.解碼后流量時代物業(yè)公司盤活社區(qū)經(jīng)濟的基因；
2.吸取標桿物業(yè)企業(yè)轉型升級中的經(jīng)驗教訓，通過互聯(lián)網(wǎng)+3.0的玩法，實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的收益轉型；
3.通過剖析大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G技術帶來的新機遇與新挑戰(zhàn)，幫助物業(yè)管理者看清行業(yè)未來發(fā)展趨勢；
4.掌握開展多種經(jīng)營業(yè)務的關鍵要點、拓寬開源的思路，使企業(yè)走出高成本、低收益的經(jīng)營困局；
5.重構物業(yè)企業(yè)管理模式，幫助物業(yè)企業(yè)在拓展業(yè)務的過程中快速復制、占領市場。
【培訓對象】
1.物業(yè)管理企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運營總監(jiān)、社區(qū)經(jīng)營總監(jiān)、品質(zhì)管理部經(jīng)理等中高層管理人員；
2.物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理、管理處主任、多種經(jīng)營業(yè)務等項目執(zhí)行管理人員；
3.物業(yè)管理項目客戶主管、品質(zhì)主管、保安主管等一線管理服務人員；
4.房地產(chǎn)企業(yè)客戶關系和售后服務管理人員；
5.物業(yè)領域企業(yè)管理咨詢或顧問服務公司負責人；
6.物業(yè)管理行業(yè)研究人員等。
【課程大綱】
課前思考：5G時代物業(yè)企業(yè)該如何看待業(yè)主帶來的價值？
導入：數(shù)據(jù)重構世界、流量改寫未來觀看視頻
1、打開新思路
主題1：市場倒逼，傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)為何難以為繼
第一部分 看清趨勢，把脈問題
1.業(yè)主個性化需求與日俱增
2.物業(yè)企業(yè)同質(zhì)化發(fā)展成重災區(qū)
3.通貨膨脹助推物管成本節(jié)節(jié)攀升
4. 灰色地帶收入風險與日俱增討論：物業(yè)公司能否收取停車費？
案例：用公區(qū)收益給每戶業(yè)主送米的風險點
5.盲目上市、效仿APP食之無味、棄之可惜的根源
主題2：5G時代物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重構的三板斧
第二部分 系統(tǒng)思考，找準方向
1.解決業(yè)主痛點需求，走差異化發(fā)展道路尋找業(yè)主興趣點、探索業(yè)主敏感點
案例：上海X物業(yè)公司的業(yè)主私密倉庫服務
案例：ZD物業(yè)差異化發(fā)展之全齡化社區(qū)養(yǎng)老
2.整合社區(qū)商家資源，建立一站智慧社區(qū)服務中心
案例：一站式→一線通→星級管家→智慧社區(qū)
案例：400呼叫中心的服務追蹤效率執(zhí)行“衣、食、住、行、娛、育、護、購、商” 九字方針圍繞業(yè)主需求，構建社區(qū)服務運營商
案例：鉑金管家的188項服務內(nèi)容
3.盤活社區(qū)資源，進入資本市場大力挖掘大數(shù)據(jù)，建立社區(qū)商務平臺引入物聯(lián)網(wǎng)，借助人工智能，服務智慧社區(qū)
案例：BAT圈錢之道
主題3：智能化社區(qū)商圈，物業(yè)服務企業(yè)的新藍海
第三部分 社區(qū)商圈：最后一公里的金礦
1.什么是智能化社區(qū)商圈
2.社區(qū)商圈模式下的資源配置
3.利用終端優(yōu)勢，打造利益共同體
4.建立社區(qū)綜合服務體系，形成物業(yè)服務集成商
設計前端，迅速集成，首占總包地位
案例：物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營業(yè)務流程體系
針對不同物業(yè)的區(qū)位供差異性服務
針對不同物業(yè)的類型供差異性服務
針對不同項目的服務對象提供差異性服務
5.新型物業(yè)多元化經(jīng)營4個必要
主題4：5G時代物業(yè)企業(yè)如何轉型
第四部分 行業(yè)轉型：把握新技術的“餡餅”，避開新技術“陷阱”
1.問題：同行不收費了怎么辦？
2.思考：5G商用時代大型物業(yè)企業(yè)無人管理模式開啟了怎么辦？
3.5G時代三方共贏模式的構建
業(yè)主的便利優(yōu)勢
商家的增收優(yōu)勢
物業(yè)管理企業(yè)的成本優(yōu)勢
4.革新所需的六大技術關鍵
移動互聯(lián)技術對物管行業(yè)的影響
云計算技術在物管行業(yè)的應用
大數(shù)據(jù)技術在社區(qū)電子商務中的應用
物聯(lián)網(wǎng)技術在物業(yè)開發(fā)經(jīng)營全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合應用
人工智能技術的機器人應用
5G技術的遠程操控應用
案例：某物業(yè)新技術模式下的科技地產(chǎn)項目
5.案例：新技術時代人類的生活方式變遷觀
看視頻2，探討我們的生活將變成什么樣的
主題5：新商業(yè)模式下物業(yè)服務企業(yè)技術平臺構建
第五部分 模式創(chuàng)新：新平臺構建的關機要點
1. 5G時代社區(qū)平臺7大系統(tǒng)的構建
網(wǎng)上物業(yè)服務系統(tǒng)的構建
客戶關懷系統(tǒng)的構建
門戶網(wǎng)站系統(tǒng)的構建
社區(qū)交流系統(tǒng)的構建
電子商務系統(tǒng)的構建
智能機器系統(tǒng)的構建
遠程操控系統(tǒng)的構建
2.案例：微信二次開發(fā)社區(qū)服務平臺的構建
3.微信小程序在物業(yè)領域未來發(fā)展分析
4.案例：萬科物業(yè)Uber模式深度解析
5.討論：新技術時代物業(yè)服務企業(yè)模式探討
主題6：現(xiàn)基礎社區(qū)服務平臺運營的三點建議
第六部分 領會粉絲經(jīng)濟，做到有的放矢
1.學員分享：社區(qū)服務平臺推廣的難點與痛點吸粉難留粉難洽談難
2.APP平臺VS微信二次開發(fā)VS微信小程序
3.新時期玩轉平臺活躍度的三大技巧
主題7：物業(yè)企業(yè)可復制商業(yè)模式的頂層設計
第七部分 規(guī)避“兵熊熊一個、將熊熊一窩”問題的核心
1.利用人格分析工具，做到因材定崗
2.做一個己達達人的職業(yè)經(jīng)理人
3.設計高效企業(yè)流程，實現(xiàn)服務標準化
4.樹立合伙人觀念，留住企業(yè)骨干元老
案例：物業(yè)企業(yè)文化建設分析
5.案例：樹立服務意識，設計跨部門協(xié)作溝通機制
主題8：標桿物業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略案例分享
第八部分 向標桿學習，發(fā)掘自身核心競爭力
1.案例：精細到讓人可怕的龍湖物業(yè)
2.萬科物業(yè)多種經(jīng)營業(yè)務深度解碼
案例：物業(yè)公司如何與快遞公司洽談、對接
案例：*public storage模式成功落地
案例：保險業(yè)務開展如何實現(xiàn)精益求精
案例：廣告?zhèn)髅綐I(yè)務合作之道案例：…………
3.案例：將公眾物業(yè)做到*的明華物業(yè)
4.案例：走資產(chǎn)管理與運營的嘉寶物業(yè)
5.案例：走“白富美”道路的中航物業(yè)
總結與提問
5G時代物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略定位培訓
轉載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/59023.html
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