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狼性團(tuán)隊(duì)力培訓(xùn)

課程背景
為什么有些人湊在一起只是烏合之眾，而有些人聚在一起卻是戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)？為什么有的團(tuán)隊(duì)如狼似虎，而有的團(tuán)隊(duì)卻是一盤散沙？為什么有的團(tuán)隊(duì)中是一枝獨(dú)秀，而有的團(tuán)隊(duì)中卻是百花齊放？為什么有的團(tuán)隊(duì)青黃不接，而有的團(tuán)隊(duì)卻是搭配合理？團(tuán)隊(duì)力就是戰(zhàn)斗力。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

課程收益
1、掌握狼性團(tuán)隊(duì)的組成要素，認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的重要性；
2、掌握團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)及角色分工，認(rèn)知頭狼必需的素質(zhì)及能力；
3、掌握團(tuán)隊(duì)成員的甄選、配置、激勵(lì)及沖突處理的方法和技巧，有效管理團(tuán)隊(duì)；
4、掌握狼性團(tuán)隊(duì)及文化建設(shè)的方法和技巧，打造狼性團(tuán)隊(duì)；
5、掌握團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)以及教練式管理的方法和技巧，有效培養(yǎng)下屬；
6、掌握有效溝通的方法和技巧，提升溝通能力；
7、培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力。

課程大綱
第一節(jié)、團(tuán)隊(duì)是如何構(gòu)成的？
1、團(tuán)隊(duì)的含義
2、團(tuán)隊(duì)的特征
共同的目標(biāo)
共同的規(guī)范
分擔(dān)責(zé)任和義務(wù)
心理上有一定聯(lián)系
3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
協(xié)同配合情況
工作責(zé)任
成員的技能狀況
完成目標(biāo)的方式
總體績效
4、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素
目標(biāo)、定位、職權(quán)、計(jì)劃、人員
5、團(tuán)隊(duì)形成的階段
開始階段
困惑階段
成型階段
行動(dòng)階段
團(tuán)隊(duì)階段

第二節(jié)、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)成員？
1、團(tuán)隊(duì)成員的角色分工
資源調(diào)查員、實(shí)干家、協(xié)調(diào)人、智多星、鞭策者、監(jiān)督評論員、凝聚者、善始善終者、專家
2、團(tuán)隊(duì)成員的性格
九柱圖
九型人格：完美型、助人型、成就型、藝術(shù)型、理智型、忠誠型、快樂型、領(lǐng)袖型、和平型
3、九型人格與團(tuán)隊(duì)角色分工
1號(hào)：監(jiān)督評論員、善始善終者
2號(hào)：協(xié)調(diào)人、鞭策者、資源調(diào)查員
3號(hào)：實(shí)干家、凝聚者
4、九型人格成長
1號(hào)要學(xué)7號(hào)之放下拘謹(jǐn)、7號(hào)要學(xué)5號(hào)之自我克制、5號(hào)要學(xué)8號(hào)之勇往直前
5、我們需要什么樣的頭狼
五項(xiàng)思維
知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力與職業(yè)素質(zhì)
自我認(rèn)知：SWOT分析，優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅（不利因素）

第三節(jié)、如何建設(shè)狼性團(tuán)隊(duì)？
1、構(gòu)建愿景、確定使命
2、設(shè)置組織架構(gòu)
3、人員的甄選方法
STAR行為面試法
招聘面試技巧
4、人員配置原則
5、員工需求層次
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求
6、影響工作滿意的兩個(gè)因素
保健因素、激勵(lì)因素
7、激勵(lì)的四項(xiàng)原則
動(dòng)態(tài)激勵(lì)原則、激勵(lì)目標(biāo)的清晰性原則、激勵(lì)的層次性和時(shí)間性原則、獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則
8、激勵(lì)的十個(gè)方法
競爭激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
贊美激勵(lì)
信任激勵(lì)
9、沖突的類型
個(gè)人內(nèi)心沖突、個(gè)體間沖突、個(gè)體與群體間沖突、組織內(nèi)沖突、組織間沖突
10、沖突產(chǎn)生的原因
目標(biāo)不同
任務(wù)相互依賴
資源稀缺
權(quán)力分布
職責(zé)不明
信息溝通不暢
11、沖突管理五大技巧
12、狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)
狼性團(tuán)隊(duì)的特征
結(jié)果導(dǎo)向?qū)κ仑?fù)責(zé)
完善平臺(tái)建立梯隊(duì)
13、狼性文化建設(shè)
企業(yè)文化是什么
潛規(guī)則是如何形成的
狼性文化建設(shè)

第四節(jié)、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員
1、員工培養(yǎng)步驟
2、教練式管理
3、NLP教練技術(shù)的12條前提假設(shè)
沒有任何兩個(gè)個(gè)體是一樣的，一個(gè)人不能完全控制另外一個(gè)人，重復(fù)相同的做法，只會(huì)得到相同的結(jié)果。。。。。。
4、教練的步驟
5、教練的技巧

第五節(jié)、如何進(jìn)行有效溝通
1、溝通的基本形式
面對面、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、書面、電話
2、有效溝通的八項(xiàng)法則
高效溝通的先決條件是和諧氣氛
溝通的方式不能一成不變
給別人一些空間
溝通的意義取決于對方的回應(yīng)
3、有效溝通的技巧
與上級(jí)溝通的技巧
與平級(jí)溝通的技巧
與下級(jí)溝通的技巧
4、四步打造超級(jí)親和力
情緒同步
語調(diào)和速度同步
生理狀態(tài)同步
語言文字同步
5、贊美技巧
6、批評技巧
7、無處不在的非正式溝通
聊天、聚餐、聚會(huì)、運(yùn)動(dòng)、散步、活動(dòng)、沙龍
8、有效會(huì)議的要點(diǎn)
會(huì)議有議題、時(shí)間的限制、參會(huì)人數(shù)限制、會(huì)前將資料發(fā)給參會(huì)人員

狼性團(tuán)隊(duì)力培訓(xùn)