課程描述INTRODUCTION
銷售人員自我管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：孫瑛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售人員自我管理培訓(xùn)
課程背景
為什么計劃的很好總是難以執(zhí)行？
為什么自己設(shè)定的目標(biāo)很大,實際的業(yè)績總是離的很遠？
為什么總是感覺每天很忙還是有許多的事沒做完？
為什么每次與客戶溝通都不歡而散？
為什么拜訪客戶總是沒有結(jié)果？
銷售分析應(yīng)該怎樣做能幫到自己？
怎樣才能杜絕客戶的欠款？
以上的情況在我們中小企業(yè)幾乎每天都在發(fā)生，一個沒有接受過培訓(xùn)的銷售人員走向市場就成為了企業(yè)的*殺手，變成了企業(yè)*的成本。本課程針對業(yè)務(wù)人員的自我管理從心態(tài)管理、時間管理、溝通管理、日常習(xí)慣管理、目標(biāo)設(shè)定等多方面進行全方位的訓(xùn)練，課程內(nèi)容實用、有效，能在短期內(nèi)提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)績，幫助銷售人員形成一套好的自我管理模式。
課程收獲
1.熟練掌握銷售人員10種心態(tài)的自我調(diào)整方法。
2.通過禮儀訓(xùn)練能第一次就給客戶留下好的印象。
4.你能快速的讓客戶喜歡你。
5.熟練掌握銷售人員的目標(biāo)設(shè)定方法。
6.通過時間管理的學(xué)習(xí)能做到要事第一。
7.自我管理使你養(yǎng)成一套好的工作習(xí)慣。
授課方式：案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練
課程大綱
第一部分 銷售人員的心態(tài)管理
1.有所企圖---有野心才有奇跡。
故事：窮人最缺什么
視頻：絕不放棄
2.目標(biāo)達成---“績”不驚人死不休。
案例：哈佛大學(xué)的調(diào)查報告
目標(biāo)管理“七星陣”
3.終生學(xué)習(xí)---永遠保持充電的狀態(tài)。
視頻：俞敏洪的演講
業(yè)務(wù)人員必學(xué)的幾種知識
4.激情四射---熱情是張制勝*。
“菜鳥”變“鳳凰”的九個熱情魔法
5.加倍努力---要成功先遠離“舒適區(qū)”。
視頻：24小時的堅持
6.自信十足---天生我才必有用。
增加自信的實用方法
7.以客為尊---顧客才是衣食父母。
掌握顧客的“5W1H”
8.積極主動---要做就做最好。
故事：兩個業(yè)務(wù)員
9.樂觀進取---包羞忍辱是英雄。
10.堅忍不拔---做到徹底才精彩。
視頻:絕不放棄
練習(xí)：一分鐘建立親和感
游戲：A---B 我要飛的更高
第二部分 銷售人員的禮儀管理
1. 如何給客戶留下好的第一印象。視頻：精彩演講禮儀呈現(xiàn)
2. 銷售人員的著裝禮儀。
3. 銷售人員的用餐禮儀。
4. 銷售人員的交往禮儀。
5. 銷售人員拜訪注意事項。
6. 銷售人員的禮儀訓(xùn)練。
角色扮演：好的銷售禮儀與壞的銷售禮儀。
第三部分 銷售人員的溝通管理
練習(xí)：你看到了什么？
1．什么是溝通？
2．溝通應(yīng)該避免那些誤區(qū)？
3．銷售人員怎樣問話客戶愿意回答？
4．怎樣傾聽能聽出客戶的真實意圖？
5. 怎樣說服客戶購買我們的產(chǎn)品？
游戲：我是誰？
訓(xùn)練：分?jǐn)?shù)決定你是否過關(guān)。
第四部分 銷售人員的時間管理
視頻：鵝卵石的故事 死神的賬單
1.你的時間是怎么分配的？
2.找出時間的殺手。
3.時間管理的四象限法。
4.時間管理的好習(xí)慣。
價值3萬美元的時間管理原則
5.從我做起，從現(xiàn)在做起。
案例討論:這個經(jīng)理的時間到底浪費在哪里了？
討論：優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的每天工作日程。
游戲：你還有多少時間了？
第五部分 銷售人員的目標(biāo)管理
故事：哈佛大學(xué)的調(diào)查 橫渡海峽的故事
1.為什么設(shè)定銷售目標(biāo)。
2.銷售人員都有哪些銷售目標(biāo)。
3.怎樣才能完成自己的銷售目標(biāo)。
4.銷售分析怎樣做能幫到自己？
案例：銷售分析實例
第六部分 銷售人員的習(xí)慣管理
1．好的習(xí)慣從昨天晚上開始。
2．銷售人員每天、每周、每月該做的事情。
3．我的健康我做主。
4．每天充電一點點。
5．客戶回款了才是銷售的完成。
6．用PDCA法檢查自己的工作。
7．隨時向身邊的人學(xué)習(xí)。
8．掌握一套好的解壓方法。
精彩十分:經(jīng)典問題答疑
銷售人員自我管理培訓(xùn)
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