運用平衡記分卡(BSC)構建企業(yè)卓越績效管理系統(tǒng)詳細內容
發(fā)布時間:2019-04-30 14:47:26
講師：陳博文 瀏覽次數(shù)：2633
課程描述INTRODUCTION
平衡記分卡(BSC)運用培訓課程
培訓講師：陳博文
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
平衡記分卡(BSC)運用培訓課程
課程大綱：
上篇：現(xiàn)代企業(yè)績效與績效管理認知篇
開篇三部曲：和尚廟的故事
第一講、現(xiàn)代企業(yè)績效及績效管理的內涵與理念
1.1從企業(yè)生存發(fā)展的本質談起
1.2企業(yè)績效與績效管理的含義、目的、作用及其發(fā)展
1.3基于BSC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別
1.4企業(yè)績效管理的誤區(qū)與分析及修正---現(xiàn)代企業(yè)的績效管理理念
1.5企業(yè)各級主管的績效管理角色與職責
與討論: 績效考核誤區(qū)討論：為何越考核越多糾結？
第二講、基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)績效管理系統(tǒng)構成及其內涵
2.1什么是企業(yè)戰(zhàn)略？
2.2基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)績效管理系統(tǒng)構成及條件
2.3基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)績效管理系統(tǒng)的內涵與作用、意義
案例分享：某知名房地產公司基于BSC的績效管理系統(tǒng)模型
中篇:基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理的原理及方法篇
引子：企業(yè)生存發(fā)展本質與戰(zhàn)略落地困惑回顧
第三講、平衡計分卡（BSC）概述
3.1平衡計分卡(BSC)是什么？
3.2平衡計分卡(BSC)的核心思想與理念
3.3 平衡計分卡(BSC)的發(fā)展與應用
案例與互動： 企業(yè)價值鏈與BSC思想
第四講、平衡計分卡（BSC）方法論原理
4.1平衡計分卡(BSC) 的核心觀點
4.2平衡計分卡(BSC) 方法的平衡原理
4.3平衡計分卡(BSC)“四緯度”的內涵
4.4企業(yè)生存發(fā)展本質與BSC“四緯度”內涵關系
4.5平衡計分卡(BSC) 方法的應用案例分析與分享
案例與互動：企業(yè)生存發(fā)展本質與BSC“四緯度”內涵關系討論
第五講、關鍵業(yè)績指標原理與方法：KPI
5.1 現(xiàn)代企業(yè)績效管理的基本原理：冰山素質模型
5.2 什么叫KPI
5.3 KPI的識別、提取、定義、量化
案例與互動：關鍵崗位KPI提取
下篇：BSC應用實務篇--運用平衡計分卡構建企業(yè)績效管理系統(tǒng)六步法
第六講、步驟一：運用BSC和 KPI建立企業(yè)戰(zhàn)略地圖
6.1運用BSC四維度原理方法尋找企業(yè)戰(zhàn)略目標成功因素
6.2運用BSC建立企業(yè)戰(zhàn)略目標價值樹
6.3運用BSC KPI形成企業(yè)戰(zhàn)略地圖
案例與互動: 企業(yè)戰(zhàn)略BSC分析與戰(zhàn)略地圖編制、成功因素分析
第七講、步驟二：運用BSC KPI建立企業(yè)績效指標體系
7.1運用BSC四緯度法---提取部門職能績效（KPI）指標
7.2運用四維評價法---提取關鍵崗位職責績效（KPI）指標
7.3運用描述法---設置崗位綜合素質指標
7.4運用BSC 價值樹法---建立部門績效（KPI）指標體系
7.5形成企業(yè)（部門）KPI指標庫（企業(yè)三級KPI指標體系）
互動練習應用:1） BSC四緯度法提取部門KPI；2）建立編制部門KPI體系表
第八講、步驟三：績效管理指引設計---基于管理溝通的考核評估標準、流程、表單設計
8.1溝通機制建立與績效考核評估標準的建立
8.2績效數(shù)據(jù)收集的科學化與簡化：考核表的科學化設計
8.3績效考核評估流程設計
8.4 操作指引編寫、績效管理制度手冊
案例與互動：1）績效考核評估標準的討論； 2）績效管理流程設計、指引編制；
案例分享：某知名房地產公司基于BSC的績效管理手冊
第九講、步驟四：績效計劃制定與實施
9.1如何制定績效目標？目標確定應考慮的因素---跳起來夠得著原則應用
9.2如何簽訂績效合同
9.3績效計劃方案編制與實施
案例與互動：績效合同
第十講、步驟五：基于溝通的績效考核與評估
10.1如何考核？
10.2如何評估？
10.3如何溝通？
案例與互動：績效溝通與改進
第十一講、步驟六：績效管理成績的應用與改進
11.1績效成績應用的范疇：激勵、培訓、職業(yè)生涯指導、勞動關系管理。。。。
11.2績效成績應用分析工具：績效成績矩陣圖
11.3績效成績應用誤區(qū)
案例與互動：績效矩陣圖應用
課后應用轉化作業(yè)：（①以小組為單位做應用轉化作業(yè)；②學習測試）
平衡記分卡(BSC)運用培訓課程
轉載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/54454.html
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