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學(xué)習(xí)非人力資源管理培訓(xùn)

課程大綱：
第一部分：業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理的必要性
.業(yè)務(wù)能手一定是管理高手嗎？
.人力資源管理到底是誰(shuí)的事？
.HR與部門(mén)主管的分工協(xié)作
 
第二部分：人力資源管理概述
.什么是人力資源管理
.人力資源管理的知識(shí)框架
.人力資源管理的發(fā)展史
.人力資源管理與人事管理的區(qū)別
 
第三部分： 做好伯樂(lè)-人才選拔的技巧
.人才選拔的基礎(chǔ)-學(xué)會(huì)工作分析
工作分析的概念
工作分析的產(chǎn)出-崗位說(shuō)明書(shū)
工作分析的基本方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)本部門(mén)的核心崗位做一次工作分析
.人才選拔的途徑-內(nèi)外兼施
各種不同人才的招聘途徑
內(nèi)外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)
.人才選拔的方法-面試的組織與實(shí)施
情景演練：我當(dāng)面試官
高效面試五步法
面試的STAR原則
面試時(shí)常見(jiàn)的一些誤區(qū)
.人才選拔時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題

第四部分： 做好將軍-人才善用的技巧
.人才善用的基礎(chǔ)-慧眼識(shí)人
互動(dòng)：DISC性格測(cè)試
DISC在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用
.人才善用的核心-績(jī)效管理
塑造正確的績(jī)效管理理念
.績(jī)效管理失敗的根源
.績(jī)效管理六步曲
.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
常見(jiàn)的績(jī)效考核方法
.KPI績(jī)效考核與指標(biāo)
.BSC平衡積分卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
.360度考核方法的運(yùn)用
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)本部門(mén)的核心崗位設(shè)計(jì)一份考核表
績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
績(jī)效考核常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法
討論：忠誠(chéng)于能力哪個(gè)更重要
 
第五部分：做好良師-人才培育的技巧
.人才培育的面臨的問(wèn)題
.人才培育的好處
.人才培育的三種途徑
入職培訓(xùn)的重要性
現(xiàn)場(chǎng)演練：你是如何指導(dǎo)新員工進(jìn)行電話回訪的？
.人才工作指導(dǎo)的四階段法
第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
第二階段：傳授工作
第三階段：嘗試練習(xí)
第四階段：檢驗(yàn)成效
.人才培育的六大注意事項(xiàng)
.人才培育的恰當(dāng)時(shí)機(jī)

第六部分：做好益友-人才保留的技巧
.人才保留的必要性-恐怖的離職成本
人才流失的十大原因
人性探究-馬斯洛需求論
職場(chǎng)“136”離職現(xiàn)象
.人才保留的四大利器
薪水留人
.合理的薪酬體系設(shè)計(jì)
.獎(jiǎng)金發(fā)放的原則
事業(yè)留人
.做好職業(yè)晉升發(fā)展的雙通道
.做好員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
.做好員工職業(yè)技能提升訓(xùn)練
感情留人
.妥善處理員工勞動(dòng)關(guān)系
.做到九個(gè)有數(shù)，九個(gè)了解
榮譽(yù)留人
.人才保留的最后一招：用心做好離職面談
演練：通過(guò)面談，你能留下他嗎？
離職面談的目的及內(nèi)容
離職面談四步曲
離職面談的方法和注意事項(xiàng)

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