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班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件

開(kāi)線(xiàn)前 開(kāi)線(xiàn)中 停線(xiàn)后
① 確認(rèn)交接班記錄。
② 根據(jù)記錄現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)（設(shè)備、生產(chǎn)線(xiàn)問(wèn)題、改善狀況等）。
③ 開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)（傳達(dá)聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及作業(yè)指示）。
④ 確認(rèn)出勤，對(duì)上班異常進(jìn)行調(diào)整。
⑤ 檢查職工應(yīng)確認(rèn)事項(xiàng)（作業(yè)前點(diǎn)檢內(nèi)容）。 ① 明確本組負(fù)責(zé)的（工作）車(chē)輛。
② 觀察作業(yè)：是否按手順書(shū)、要領(lǐng)書(shū)作業(yè)。
③ 安全檢查：檢查T(mén)/m的違規(guī)及不安全行為并指導(dǎo)，報(bào)告設(shè)備不安全狀態(tài)。
④ 零件管理：調(diào)達(dá)、管理生產(chǎn)所需零件，看板回收等。
⑤ 質(zhì)量確認(rèn)：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)點(diǎn)檢與記錄，不良處置與記錄。
⑥ 異常處置：把握問(wèn)題狀況，報(bào)告問(wèn)題內(nèi)容，接受指示后實(shí)施對(duì)策。
⑦ 找出問(wèn)題點(diǎn)、進(jìn)行改善并記錄。
⑧ 手修處訪(fǎng)問(wèn)（下工序訪(fǎng)問(wèn)）。
⑨ 人員培訓(xùn)（作業(yè)指導(dǎo)及確認(rèn)）。
⑩ 材料加工廢品的管理。
出席各種會(huì)議。
修改要領(lǐng)書(shū)及各種文件、表格。
安排加班計(jì)劃。 ① 填寫(xiě)交接班記錄。
②各工位6S及安全的確認(rèn)。
心態(tài)篇
一、管理者心態(tài)的轉(zhuǎn)變過(guò)程（提升過(guò)程）
把自己的事情做好/把部門(mén)內(nèi)事情做好/把公司的事情做好/為社會(huì)把事情做好
組員部長(zhǎng)經(jīng)理更高的覺(jué)悟
二、心態(tài)的對(duì)應(yīng)
、 對(duì)上級(jí)的態(tài)度：自信、豁達(dá)、正確定位、積極主動(dòng)（有責(zé)任感）
①自信：對(duì)于上司分配的事，我們要充滿(mǎn)信心，想念自己能做好，不要怕失敗，怕埋怨。
②豁達(dá)：上司總是站在最高的位置關(guān)注全局，他比我們看的要高要遠(yuǎn)，所以在工作中，我們要站在上司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，對(duì)上司要豁達(dá)些。
③正確定位：永遠(yuǎn)不要讓上司對(duì)我們所做的事表示驚訝，要懂的自律。
④積極主動(dòng)（有責(zé)任感）：任何一個(gè)企業(yè)都迫切需要主動(dòng)負(fù)責(zé)的員工，領(lǐng)導(dǎo)更是喜歡這樣的員工，優(yōu)秀的員工往往不是被動(dòng)的等待別人安排工作，而是主動(dòng)了解自己應(yīng)做什么，做好計(jì)劃，然后全力以赴地去完成。
、對(duì)平級(jí)的態(tài)度：豁達(dá)、換位思考
①豁達(dá)：摒棄那種認(rèn)為本部門(mén)才最重要，忽視其他部門(mén)價(jià)值的想法，對(duì)我們的同級(jí)豁達(dá)些，也客觀的對(duì)待工作中的利害關(guān)系。
②換個(gè)角度看待周?chē)娜撕褪旅軣o(wú)處不在，同級(jí)之間發(fā)生矛盾時(shí)要學(xué)會(huì)換個(gè)角度看待人和事，不要拒絕面對(duì)問(wèn)題。在矛盾中尋找化解矛盾的機(jī)會(huì)。
、對(duì)下級(jí)的態(tài)度：給下屬以微笑、正確定位、尊重、關(guān)心
①以下屬以微笑：微笑是一種讓人愉悅的表情，是人類(lèi)的專(zhuān)利，也是一種涵義深遠(yuǎn)的身體語(yǔ)言，微笑可以鼓勵(lì)對(duì)方的信心，可以融化人們之間的陌生與隔閡。
②正確定位：要與員工打成一片，不能因?yàn)樽约菏莻€(gè)小頭目而拒人千里之外，事事以領(lǐng)導(dǎo)身份自居，壓制下屬。
③尊重：基層管理者必須尊重自己組中的每個(gè)員工，所謂想人怎樣待已，便應(yīng)怎樣待人，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)人，人才能謀求一個(gè)融洽的氛圍。
④關(guān)心：基層管理者接融的就是一線(xiàn)員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”，基層管理知道，也最清楚。
三、注意不良心態(tài)
怕受埋怨，怕?lián)?zé)任 4 缺乏目標(biāo)
害怕失敗，害怕被拒絕 5 好高騖遠(yuǎn)
否定現(xiàn)實(shí)，對(duì)未來(lái)悲觀 6 做事半途而廢
四、如何調(diào)整自己的心態(tài)
、 確立明確的工作目標(biāo)；
、 制定合理的計(jì)劃；
、 把積極的心態(tài)給予別人；
、 學(xué)會(huì)微笑面對(duì)人生；
①確立明確的工作目標(biāo)：有目標(biāo)的人會(huì)比毫無(wú)方向的人更易擁有積極的態(tài)度，并不一定是壯志凌云，但一定要足夠強(qiáng)烈，它可以為你帶來(lái)穩(wěn)定而持續(xù)的挑戰(zhàn)。（首先要明確目標(biāo)，不要模糊；目標(biāo)很多，但要有可行性，有努力的方向；有了目標(biāo)以后，分解目標(biāo)。）
②制定計(jì)劃：也許有人會(huì)問(wèn)心態(tài)與體育鍛煉之間有必然聯(lián)系嗎？?jī)烧咧g相互作用嗎？大家想一下，是問(wèn)某一天你覺(jué)得身體不適，你心情怎么樣？心情是不是很糟，很不愿意工作，心態(tài)是不是很消積。如果試著鍛煉一下身體，呼一口新鮮空氣，效果會(huì)很不一樣的，所以制定合理的鍛煉計(jì)劃是必要的。
③把積極心態(tài)給予他人：當(dāng)別人的行為使你灰心喪氣時(shí)，你可能會(huì)很想教訓(xùn)他一頓，這是可以理解的。但如果在別人心情低落時(shí)，適時(shí)的給一點(diǎn)表?yè)P(yáng)，也許就能調(diào)動(dòng)他的積極性，往往收到的結(jié)果會(huì)不一樣。
④學(xué)會(huì)微笑面對(duì)人生：微笑可以化解憂(yōu)傷，微笑可以縮短人與人之間的距離，微笑可以克服很多困難，總之微笑可以改變你的一切。微笑可以創(chuàng)造一個(gè)好的工作氛圍，一個(gè)舒適的工作環(huán)境。改變不了整體環(huán)境，可以改變自己的周?chē)?，一個(gè)組好了，所有的組都做好了，整體就好了。
五、如何發(fā)現(xiàn)并改變下屬的不良心態(tài)
、如何發(fā)現(xiàn)
觀察（活動(dòng)、工作）；
多溝通；
從側(cè)面了解；
、如何改變
幫助員工找目標(biāo)，使其相信你會(huì)幫助他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
分析員工的價(jià)值觀，并用他們的價(jià)值觀去激勵(lì)他們；
針對(duì)員工的不良狀態(tài)定期召開(kāi)會(huì)議；
理念篇
“大慶”精神：三老、四嚴(yán)、四個(gè)一樣。
三老：說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；
四嚴(yán)：嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)格要求，嚴(yán)明的紀(jì)律；
四個(gè)一樣：領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)一個(gè)樣，有人監(jiān)督和無(wú)人監(jiān)督一個(gè)樣，睛天和雨天一個(gè)樣，白天和晚上一個(gè)樣；
愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民，愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活是我們凝聚力的源泉，責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新精神，敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓，實(shí)事求實(shí)是我們行為的準(zhǔn)則。
二十五條理念中的精華：
一、公司利益高于一切；
二、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；
三、精品觀念是品牌的靈魂；
四、注重對(duì)細(xì)節(jié)的把握；
五、不走樣的執(zhí)行力；
六、做人要低調(diào)，做事要高調(diào)
一、公司利益高于一切
解釋?zhuān)汗臼谴蠹业纳嫫脚_(tái)，個(gè)人利益不能與之發(fā)生沖突，一旦發(fā)生沖突，必須在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行避讓。這樣做的原因是，當(dāng)大家的生存平臺(tái)被破壞之后，個(gè)人利益根本無(wú)從談起。
我們的態(tài)度：珍惜公司聲譽(yù)，以公司為家。
我們的工作：最忌諱的做法有3條。
①所謂的“老好人”；（小慈是大慈之賊：可以理解是最求可理解的事情，除非你能改結(jié)果。放過(guò)問(wèn)題，就是掩耳盜鈴，用可以理解來(lái)實(shí)現(xiàn)小慈，就是篡改規(guī)則。管理人員必須敢于解決矛盾，不做所謂的“老好人”。）
②被眼前的利益所誘惑；（小利是大利之賊：眼前的利益誘惑人，但更誘惑人的是未來(lái)。舍“長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)”而取“一時(shí)的小利”，就等于被“小利”所欺騙。不被“小利”所誘惑的關(guān)鍵是一定要廉潔自律。）
③沒(méi)有服務(wù)意識(shí)；（服務(wù)是一種責(zé)任：管理首先是一種服務(wù)，不能真誠(chéng)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)肯定做不了好領(lǐng)導(dǎo)，做好服務(wù)的真諦是真誠(chéng)尊重員工并創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，使他們更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。沒(méi)有服務(wù)意識(shí)的人，就等于沒(méi)有責(zé)任觀念，是受歡迎的人。）
沒(méi)有服務(wù)意識(shí)的人，就等于沒(méi)有責(zé)任觀念。有服務(wù)意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使他的工作得到大家的支持和尊重，提高工作的效率和有效性，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神和良好氛圍。
二、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
解釋?zhuān)哼@是長(zhǎng)城文化和管理的核心。企業(yè)在不斷的創(chuàng)新中求發(fā)展，個(gè)人靠創(chuàng)新精神求進(jìn)步。
在改進(jìn)中尋求更多的改進(jìn)（精益生產(chǎn)）；
我們的原則：追求完美；
我們的工作：持續(xù)不斷的的改進(jìn)；
工作方法：追求完美，比現(xiàn)狀好，形成階段的進(jìn)步；
三、精品觀念是品牌的靈魂
解釋?zhuān)浩髽I(yè)的生命力在于品牌，而品牌的靈魂是企業(yè)的精品觀念。消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“刺刀見(jiàn)紅”的是產(chǎn)品質(zhì)量。任何放過(guò)質(zhì)量問(wèn)題的人，就等于給前方提供假?gòu)椝?。我們?yīng)該建立大市場(chǎng)觀念，用競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)評(píng)價(jià)企業(yè)和產(chǎn)品，站在客戶(hù)的角度感受質(zhì)量和服務(wù)。
我們的態(tài)度：站在客戶(hù)的角度感受質(zhì)量和服務(wù)；品質(zhì)是在工序內(nèi)創(chuàng)造出來(lái)的，生產(chǎn)線(xiàn)中下道工序就是客戶(hù)；不生產(chǎn)不良品、不流出不良品。
我們的工作：現(xiàn)場(chǎng)遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
工作方法：PDCA模式（特點(diǎn)：周而復(fù)始、大環(huán)套小環(huán)、階梯式上升）
—計(jì)劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程；
—執(zhí)行：實(shí)施過(guò)程；
—檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)結(jié)果；
—行動(dòng)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)；

班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件