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一、項目管理概述
項目管理基本概念
項目、項目生命周期、過程
項目管理九大知識領(lǐng)域
項目的五個過程組
啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾
項目三角形原理
項目管理文化
項目管理辦公室(PMO)
項目管理及項目管理成熟度模型介紹
項目成功與失敗的界定

二、項目啟動過程
項目的發(fā)起
成本效益分析、項目機會
專題：產(chǎn)品(概念)需求說明書
項目經(jīng)理的挑選和項目章程
項目章程范例——項目任務(wù)書
項目干系人分析
項目團隊組建
組織結(jié)構(gòu)類型和關(guān)鍵人員獲得
項目職位分析與項目成員選擇
選擇項目團隊成員應(yīng)該要點

三、項目計劃過程
項目范圍計劃實戰(zhàn)
需要(need)與需求(requirement)
項目可交付成果(Deliverable)
工作分解結(jié)構(gòu)WBS/產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS
WBS制定方法和原則
項目人力資源計劃
項目人力資源的定義
項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
責(zé)任分配矩陣—RAM范例/練習(xí)
項目進度計劃
網(wǎng)絡(luò)圖類型和范例
作業(yè)分解與作業(yè)關(guān)系
專題：的項目實施計劃
工作量估算與工時估計方法：
項目進度計劃編制方法、網(wǎng)絡(luò)圖的使用：項目活動與邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路徑法 (CPM)
編制進度計劃軟件工具介紹(例如P3E)
項目質(zhì)量計劃與保證
質(zhì)量計劃與保證體系
項目溝通管理計劃
專題：項目溝通計劃

四、項目計劃實施
項目啟動會議
項目溝通實施
溝通模型與溝通障礙
績效報告和評審、項目報告范例
信息發(fā)送與項目會議管理
項目團隊建設(shè)
團隊角色分析
團隊激勵
項目團隊成長的幾個階段
成功/失敗項目團隊管理的特征
項目沖突處理
項目的階段性評估
研究項目中的采購協(xié)同性

五、項目控制過程
項目范圍變更控制
范圍變更流程
項目配置管理和工具
進度控制
發(fā)現(xiàn)偏差
工時壓縮法方法
質(zhì)量控制
質(zhì)量控制工具介紹
項目風(fēng)險管理計劃
專題：的風(fēng)險管理計劃
風(fēng)險管理計劃
風(fēng)險分類、風(fēng)險識別和分析排序練習(xí)
風(fēng)險應(yīng)對措施

六、項目收尾過程
項目移交與收尾
本培訓(xùn)項目的課程回顧和總結(jié)
經(jīng)常反省的問題
項目管理的原則