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倉(cāng)儲(chǔ)管理技能提升培訓(xùn)

【課程背景】
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，及物流與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定合適的倉(cāng)儲(chǔ)與物流規(guī)劃，配送流程，及庫(kù)存策略來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【培訓(xùn)對(duì)象】
物流、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈、計(jì)劃、采購(gòu)等部門工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)及主管副總，及所有與物流、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點(diǎn)及受益】
本課程詳細(xì)介紹了物流管理、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與倉(cāng)儲(chǔ)管理、物料配送、物流成本管理等方面的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注倉(cāng)儲(chǔ)與配送的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并得以從中受益。
1、了解倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理的基礎(chǔ)知識(shí)與發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解標(biāo)杠企業(yè)的做法；
2、掌握倉(cāng)儲(chǔ)與物流的管理體系及流程，及建立物流控制與監(jiān)控平臺(tái)；
3、掌握倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理的基本制度、流程、工具與技巧，以及物流成本的控制方法與技巧；
4、掌握倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理的績(jī)效分析方法與改善方法。

【課程大綱】
第一部分：倉(cāng)儲(chǔ)管理人員職業(yè)素質(zhì)分析
1. 基本的工作能力
.分析問(wèn)題的能力
.PEST分析法
.波特五力模型分析法
.SWOT分析法
.魚骨圖分析法……
.預(yù)測(cè)與判斷能力
.溝通與表達(dá)能力
.人際關(guān)系與商務(wù)管理能力……

2.  基本的業(yè)務(wù)能力
.產(chǎn)品熟悉能力
.價(jià)格/ 成本分析
.QCT管理
.物流系統(tǒng)與流程管理
.項(xiàng)目管理
.庫(kù)存管理
.談判管理……

3. 基本的個(gè)人素質(zhì)
.職業(yè)操守與廉潔自律
.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力
.成本意識(shí)
.團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)
.風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測(cè)應(yīng)對(duì)能力
.積極的職業(yè)心態(tài)……
  
4.  物流職業(yè)的素質(zhì)要求與訓(xùn)練
.倉(cāng)儲(chǔ)面臨的職業(yè)挑戰(zhàn)分析
.倉(cāng)儲(chǔ)涉及的CRM
.什么是“物流與倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)化”？
.什么是職業(yè)化的物流人員？
.物流人員的職業(yè)素養(yǎng)模型
.物流人員必須具備的能力與知識(shí)
.物流人員高效工作法則
.物流人員的職業(yè)發(fā)展階梯……

第二部分： 現(xiàn)代物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理概述
1. 倉(cāng)儲(chǔ)與物流配送的概念
2．倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理的重要性及戰(zhàn)略地位分析
3. 倉(cāng)儲(chǔ)與物流的類型、特征與形式
4. 倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理模型介紹
5. 倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理的主要內(nèi)容及業(yè)務(wù)要求
6. 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與物流的管理目標(biāo)的演變及核心競(jìng)爭(zhēng)力要求
7. 倉(cāng)儲(chǔ)管理人員管理技能提升戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及規(guī)劃
8. 倉(cāng)儲(chǔ)與物流信息技術(shù)及軟件系統(tǒng)介紹
9.倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理中的常見(jiàn)問(wèn)題與現(xiàn)象
10.倉(cāng)儲(chǔ)與物流效率及成本管理的戰(zhàn)略思考

第三部分：倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
1.物流與倉(cāng)儲(chǔ)在國(guó)外的發(fā)展
2.物流與倉(cāng)儲(chǔ)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展
3.倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理策略及應(yīng)用?
.供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流計(jì)劃及控制
.安全庫(kù)存量的設(shè)定
.經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型
.如何應(yīng)對(duì)需求預(yù)測(cè)的不確定性
.如何運(yùn)用JIT、VMI等工具與方法
.物流外包策略及供應(yīng)商選擇
.ODM、OEM策略選擇……

4.倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理技術(shù)及應(yīng)用
.B2B電子商務(wù)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理
.物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造
.供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERPMESAPS）
.IT系統(tǒng)優(yōu)化
.物流與倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具

第四部分：倉(cāng)儲(chǔ)與物料管理理論基礎(chǔ)
1．倉(cāng)儲(chǔ)的基本概念與常識(shí) 
2．庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo) 
3．倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理在供應(yīng)鏈中的位置與職責(zé)
4．倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求
5．倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理業(yè)務(wù)流程及基本業(yè)務(wù)活動(dòng)
6．倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理的重要業(yè)務(wù)分析
7．倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理制度和改善
8．如何進(jìn)行物品編號(hào)和管理
9. 物品點(diǎn)的分類與方法（定期盤點(diǎn)法、循環(huán)盤點(diǎn)法、日常盤點(diǎn)）與技巧
10．制造業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理面臨的問(wèn)題及措施探討

第五部分：倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)作流程及實(shí)務(wù)
1．物流計(jì)劃的管理模式
2．領(lǐng)料計(jì)劃、管制與超量領(lǐng)料控制
3．廠內(nèi)物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 
4．物料倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度管理
5．庫(kù)存料賬管理
6．物料倉(cāng)儲(chǔ)管理的盤點(diǎn)管理 
7．設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和工作流程
8．進(jìn)料、退料和發(fā)料作業(yè)的流程
9．不同生產(chǎn)形態(tài)庫(kù)存控制點(diǎn)的設(shè)置 
10．滯料與滯成品的處理

第六部分：物料與倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理技巧 
1．倉(cāng)庫(kù)空間規(guī)劃技巧
2．倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)技巧 
3．貨位的合理規(guī)劃及倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)化布置
4．提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率的方法 
5．根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類儲(chǔ)存與標(biāo)識(shí) 
6．如何提高倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力 
7．合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定額確定 
8．正確進(jìn)行物料堆放的技巧
9．庫(kù)區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧
10．確保物料先進(jìn)先出的方法
11．物料ABC管理法
12．倉(cāng)位設(shè)置方法及顏色管理
13．倉(cāng)儲(chǔ)的基本流程與使用單據(jù)
14．如何做好倉(cāng)庫(kù)的安全與保衛(wèi)工作

第七部分：物流配送計(jì)劃與庫(kù)存控制管理
1．倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃管理
.如何做好需求預(yù)測(cè)管理（預(yù)測(cè)、計(jì)劃、訂單等）？
.制定預(yù)測(cè)的原則與一般步驟

2．倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃制定方法
.專家意見(jiàn)法（情景分析法、德?tīng)柗品ǎ?br /> .市場(chǎng)測(cè)試法
.定量分析法
.基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…) 

3．庫(kù)存計(jì)劃制定方法
.一般計(jì)劃方法
.物料需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
.訂貨點(diǎn)法（最小*庫(kù)存計(jì)劃方法）
.如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？
.如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
.如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

4. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制方法
.定期庫(kù)存控制
.定量庫(kù)存控制
.經(jīng)濟(jì)訂貨批量
.庫(kù)存分類管理：
.ABC（多種ABC分類管理）
.2/8法則
.周轉(zhuǎn)庫(kù)存
.安全庫(kù)存……
.產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）
.VMI、JIT、“糖果人“等模式

5. 其它庫(kù)存控制方法與策略
.MOQ管理
.經(jīng)濟(jì)批量
.減少庫(kù)存損耗
.加強(qiáng)預(yù)測(cè)
.庫(kù)存物料標(biāo)準(zhǔn)化
.及時(shí)處理呆滯物料……
6. 如何進(jìn)行庫(kù)存分析？如何制作《庫(kù)存分析報(bào)告》？

第八部分：物流園區(qū)、物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1．物流園區(qū)的功能分析
2．物流園區(qū)的選址管理
3．物流園區(qū)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
4．物流設(shè)備的分析與選擇
5．配送中心的概念、種類、功能介紹
6．歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的配送中心
7．我國(guó)配送中心的現(xiàn)狀與趨勢(shì)
8．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
9．配送中心的工藝及運(yùn)作管理
10．如何布置倉(cāng)儲(chǔ)收發(fā)線
11．倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹 
12．倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析
13．如何有效進(jìn)行成品倉(cāng)儲(chǔ)管理 
14．如何搞好發(fā)貨訂單處理、成品出庫(kù)操作及與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) 

第九部分：第三方物流外包與管理 
1．第三方物流和外包管理概述
.什么是3PL、4PL？ 
.客戶的物流服務(wù)和物流戰(zhàn)略
.外包與自營(yíng)的決定因素分析

2．第三方物流管理內(nèi)容探討
.各種運(yùn)輸模式和選擇
.運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和決定因素
.綜合物流成本的降低途徑
.選擇運(yùn)輸線路
.第三方物流的服務(wù)水平衡量體系......

3．如何選擇第三方物流
.中國(guó)第三方物流的主要特點(diǎn)
.企業(yè)對(duì)第三方物流的要求與期望
.多功能小組的建立
.第三方物流的能力
.考察第三方物流時(shí)的主要考慮因素
.如何控制第三方物流 
.第三方物流績(jī)效考核(KPI)

第十部分：倉(cāng)儲(chǔ)與配送績(jī)效評(píng)估、考核與提升
1．如何設(shè)計(jì)物流與倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效體系？
2．一般企業(yè)物流與倉(cāng)儲(chǔ)指標(biāo)體系分析
.合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)
.存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
.合同平均運(yùn)作周期（天）
.低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（％）
.庫(kù)存準(zhǔn)確率（%）
.缺貨率
.無(wú)誤交貨率……

3．物流與倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效改進(jìn)方法探討
.BPR
.PM
.KPI
.監(jiān)控體系……
4．物流與供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)工具

倉(cāng)儲(chǔ)管理技能提升培訓(xùn)