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研發(fā)質量管理 培訓

【課程收益】
1.了解業(yè)界產品研發(fā)質量管理的*模式與實踐
2.了解業(yè)務導向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置
3.掌握研發(fā)質量管理組織的架構、職責定位
4.掌握結構化的產品開發(fā)流程體系、層次間的接口關系
5.掌握產品質量策劃和質量計劃的制定方法
6.掌握產品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法
7.掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作
8.掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用
9.掌握如何成功在公司內部實施研發(fā)質量管理體系優(yōu)化
【課程對象 】生產副總、生產總監(jiān)、技術總監(jiān)、質量總監(jiān)、質量部經理、QA經理、PMO（項目管理辦公室）主任、質量工程師、研發(fā)工程師、測試經理等

【課程大綱】
一、研發(fā)質量管理概述
1.研發(fā)質量管理體系的六個根基：
  1）之一：研發(fā)流程與指標體系
  2）之二：研發(fā)質量的組織保障
  3）研發(fā)質量執(zhí)行體系
  4）根基之載體：文件體系、IT體系
2.研發(fā)質量管理在研發(fā)價值鏈中的位置
  1）研發(fā)質量管理與研發(fā)業(yè)務流程、研發(fā)項目管理之間的關系
  2）研發(fā)質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系
3.研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)（責任主體錯位、缺少全流程概念、……）
4.業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹
5.研發(fā)質量管理體系
  1）質量管理新老七工具（關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……）
  2）研發(fā)過程資產庫（PAL）（作用、內容、……）
6.實戰(zhàn)演練與問題討論

二、六根基之一：研發(fā)流程與指標體系
1.研發(fā)流程體系定義方法論：Designflow
2.研發(fā)流程管理體系
3.度量的基本概念（定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、……）
4.質量指標的定義

三、六根基之二：研發(fā)質量的組織保障
1.如何設置研發(fā)質量管理組織
2.質量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
3.什么樣的人適合承擔QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）
4.實例講解：某業(yè)界*研發(fā)質量管理人員的任職資格體系介紹
5.如何培養(yǎng)QA人員？
6.實戰(zhàn)演練與問題討論

四、六根基之三：研發(fā)質量策劃
1.制定質量計劃的時機
2.產品質量策略與產品質量計劃的關系
3.產品質量計劃相關的責任主體（誰制定、誰批準、誰配合、誰實施）
4.質量目標定義方法
5.產品質量計劃與產品開發(fā)其他計劃的配合關系
6.產品質量計劃與PHB的關系
7.實戰(zhàn)演練與問題討論

五、六根基之四：研發(fā)質量控制之：技術評審（TR）
1.企業(yè)在評審操作中常見的問題
2.業(yè)界*研發(fā)管理企業(yè)的評審體系介紹
3.技術評審（TR）  
4.實例講解：TR的載體：TR IT化
5.實戰(zhàn)演練與問題討論

六、六根基之四：質量控制體系之：測試驗證（V&V）
1.研發(fā)企業(yè)在測試操作中常見的問題
2.產品級漸增測試模型
3.高效測試的前提條件 ? 清晰、明確的需求定義
4.高效測試的法寶 ? 剛剛好，不多測，也不少測
5.業(yè)界測試經驗匯總（NASA）
6.實戰(zhàn)演練與問題討論

七、六根基之五：研發(fā)質量保證
1.研發(fā)質量保證（QA）的理念
2.QA工作關系與匯報關系 （PQA、SQA、HQA、TQA……）
3.QA主要活動
4.實戰(zhàn)演練與問題討論

八、六根基之六：研發(fā)質量改進
1.企業(yè)在質量改進中常見的問題
  1）缺少量化數據，管理拍腦袋、數據堆積如山但缺少分析……
2.度量是研發(fā)質量改進的基礎（沒有度量就沒有改進，也無法考核）
3.度量結果的應用
4.質量體系構造方法論：

【講師介紹】
主講：實戰(zhàn)派專家
李老師曾就職于華為、NEC，HP等國內知名高成熟度公司，為兩家上市公司從事過流程管理、研發(fā)管理和質量管理等部門管理工作（聯(lián)信永益：2010.3 深圳中小板 002373；展訊通信：2007年5月 NASDAQ:SPRD）。
【教育背景及曾任職務】
教育背景：上海大學工學碩士，北京理工大學工學學士
曾任職務：先后于NEC固網交換設備、華為（無線）、 上海展訊（SPRD.NASDAQ）、 北京聯(lián)信永益（002373.SZ） 、中國惠普任職過項目經理、質量部高級經理、質量總監(jiān)、質量副總等
【工作經歷】20余年高科技企業(yè)產品研發(fā)和研發(fā)管理、產品管理工作經歷，先后擔任過項目，質量總監(jiān)，質量副總等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。