欧美亚洲超清无码专区,亚洲成本人片无码免费,风流少妇BBWBBW69视频,成人亚洲A片V丝袜专区

如何提升管理技能培訓(xùn)

【課程背景】
社會(huì)的變遷，管理面臨新的課題：
高薪為何同樣難以招到合適的人？
薪酬不再是留人的*要素，尤其對(duì)于部分核心員工？
新生代的員工越來(lái)越難管，越來(lái)越不聽(tīng)話？
員工對(duì)于公司的歸屬感越來(lái)越低？
公司管理層使盡渾身解數(shù)，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？

傳統(tǒng)管理往往以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以工作績(jī)效為根本；
然而，隨著富士康事件之后，管理者開(kāi)始更多關(guān)注員工的心理成長(zhǎng)，
并著眼于更好的提升員工的心理資本，最終實(shí)現(xiàn)管理成效；
“科學(xué)管理”模式逐步轉(zhuǎn)向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越來(lái)越被重視；
員工的態(tài)度、人格模式、動(dòng)機(jī)、情緒等非技能性要素得以關(guān)注，以期更好提升管理水平；
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，組織文化、工作與生活的平衡、工作壓力等議題，都成為管理中不可或缺的部分；
因而，管理心理學(xué)，就是以人性為根本，著眼于提升管理的績(jī)效和水平；

【課程簡(jiǎn)介】
     以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、危機(jī)干預(yù)、管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力咨詢與管理、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、營(yíng)養(yǎng)保健學(xué)、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)；
課程特色：講師講授，影視分析、案例討論、互動(dòng)交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，催眠放松，*，行動(dòng)方案；
定制化：汲取國(guó)內(nèi)外壓力管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行壓力管理。
實(shí)戰(zhàn)性：壓力管理相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國(guó)內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的壓力管理解決方案。
職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)壓力管理的技能，最終提升工作績(jī)效。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
短期目標(biāo)－－學(xué)習(xí)應(yīng)用相關(guān)的管理心理學(xué)原理，進(jìn)行自我管理，服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升管理水平，進(jìn)而更好的提升工作效率；
長(zhǎng)期目標(biāo)－－逐步發(fā)展完善團(tuán)隊(duì)及組織文化，建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
【培訓(xùn)時(shí)間】3天（18小時(shí)）

【適合人群】   
中層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)高層；
銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊(duì)；
金融、電信、IT業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等高壓行業(yè)；
其他希望獲得壓力管理技能，提升工作績(jī)效的人群；

【課程大綱】
Day 1
導(dǎo)語(yǔ)：初識(shí)管理心理學(xué)
1.互動(dòng)小游戲：破冰
2.討論分享：從《西游記》看管理心理學(xué)
3.管理心理學(xué)的對(duì)象與內(nèi)容
4.管理心理學(xué)的發(fā)展歷程：科學(xué)管理
5.心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：霍桑實(shí)驗(yàn)原理與應(yīng)用（1924-1927，哈佛大學(xué)，梅奧）
6.視頻案例討論：富士康連續(xù)13跳事件帶來(lái)啟示
7.探索人性理論：經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人，復(fù)雜人的假設(shè)
8.現(xiàn)代管理學(xué)大師*先生關(guān)于“知識(shí)型”員工的論述

探秘個(gè)體心理－－洞悉人性，挖掘潛能（上）
1.員工態(tài)度與工作績(jī)效管理
1)案例分享：木匠的最后一個(gè)成果
2)員工態(tài)度管理（陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)）
3)需要層次理論：幸福感與自我實(shí)現(xiàn)、工作滿意度
4)人格發(fā)展八階段理論（埃里克森）的應(yīng)用
5)小組討論：你在為誰(shuí)工作？

2.員工的人格剖析：
1)影視賞析：《西游記》人物特征
2)人格的影響因素：遺傳與環(huán)境
3)人格特質(zhì)論：*，大五人格
4)人格測(cè)量：主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)TAT
5)DISC人格測(cè)試及在員工溝通管理中的應(yīng)用
① DISC人格測(cè)試的源起
② 認(rèn)識(shí)DISC人格測(cè)試
③ DISC的自我測(cè)試
④ DISC人格測(cè)試在管理中的應(yīng)用
6)A型人格、B型人格、C型人格在組織行為的表現(xiàn)及應(yīng)用

3.動(dòng)機(jī)激勵(lì)管理理論：
1)影視賞析：《三國(guó)演義》桃園結(jié)義視頻；
2)動(dòng)機(jī)理論簡(jiǎn)析
3)案例討論：如何才能有效地激勵(lì)員工？
4)案例討論：如何達(dá)到目標(biāo)管理理論MBO？
12:00--13:00正念午餐（止語(yǔ)）
13:00--13:30午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂(lè)+引導(dǎo)語(yǔ)

探秘個(gè)體心理－－洞悉人性，挖掘潛能（下）
認(rèn)識(shí)情緒
1.員工管理中的誤區(qū)：理性神話？情緒都是具有破壞性的？
2.認(rèn)識(shí)情緒勞動(dòng)：服務(wù)員，客服人員，醫(yī)生
3.影視賞析：大熊與主編
4.情感事件理論：情緒感受 vs. 情緒表達(dá)
5.案例討論：如何處理工作中的情緒？
6.管理情緒：允許－承認(rèn)－接納

識(shí)別情緒產(chǎn)生的根源
1.心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（視頻）：觀察力
2.情緒與壓力的ABC理論
3.案例討論：公園座椅，逛街
4.演練分享：覺(jué)察自動(dòng)化思維
5.心理學(xué)模型：壓力應(yīng)激Stress
6.情緒壓力的累積效應(yīng)

覺(jué)察我們的情緒
1)小故事：日本武士
2)案例分享：工作，婚姻，親子
3)*：關(guān)注念頭與想法
4)演練分享：正念呼吸

情緒減壓管理
1.心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（影視）：延遲滿足理論－－欲望與價(jià)值的博弈

解析憤怒
① 心理學(xué)現(xiàn)象：踢貓效應(yīng)
② 演練分享：正念觀察（超容易）
③ 野馬結(jié)局－－憤怒可殺人；
④ 覺(jué)察敵意心態(tài)－憤怒的根源
⑤ 挑戰(zhàn)敵意心態(tài)（學(xué)會(huì)感恩，建立社會(huì)責(zé)任感）
⑥ 憤怒宣泄謬論
⑦ 具體的方法探討：合理表達(dá)感受

舒緩焦慮
① 過(guò)度憂慮源自念頭
② 演練分享：覺(jué)察并質(zhì)疑憂慮情緒的念頭
③ 接納不完美的自己
④ 活在當(dāng)下
⑤ 視頻分享：天賦潛能
⑥ 減慢自己的生活節(jié)奏

管理憂郁
① 抑郁的癥狀表現(xiàn)
② 戰(zhàn)勝抑郁的方法探討
③ 小故事：非洲紫羅蘭皇后
④ 覺(jué)察并質(zhì)疑抑郁情緒的消極念頭
⑤ 記錄自己的情緒想法
⑥ 認(rèn)知重建：建立合理的信念

識(shí)別他人的情緒
① 基礎(chǔ)：覺(jué)察自己的情緒
② 不帶批判的傾聽(tīng)
③ 演練分享：寫下關(guān)于傾聽(tīng)的反饋
④ 感受對(duì)方的感受（同理心）

處理人際關(guān)系（管理他人情緒）
① 情緒自控是管理他人情緒的基石
② 覺(jué)察對(duì)對(duì)方動(dòng)機(jī)的揣測(cè)（敵意心態(tài)）
③ 情緒感染：處理對(duì)方的憤怒
④ 演練分享：寫下你曾討厭或不喜歡什么類型的人
⑤            我是“******”的人
⑥ 演練分享：分清行為與人格差別
⑦ 演練分享：合理表達(dá)感受，并體會(huì)對(duì)方的感受
小 結(jié)（實(shí)踐與應(yīng)用）?Q & A

Day2
淺解群體心理 ——用心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效（上）
群體與團(tuán)隊(duì)
1.案例討論：群體、團(tuán)隊(duì)的差異？
2.關(guān)于對(duì)非式群體的思考：
1)案例討論：何為非正式群體？如何認(rèn)識(shí)非正式群體？
2)非正式群體的管理學(xué)觀點(diǎn)
3)影視賞析：《甄環(huán)傳》
4)非正式群體的四種類型
5)非正式群體的作用與影響力
6)影視賞析：孝莊論黨爭(zhēng)
7)案例討論：如何合理的引導(dǎo)與管理非正式群體？

群體的沖突管理
1)案例討論：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突
2)沖突觀念研討：傳統(tǒng)思維、人際關(guān)系觀點(diǎn)、相互作用觀點(diǎn)
3)認(rèn)識(shí)沖突的五個(gè)階段
4)影視賞析：職場(chǎng)沖突處理
5)案例討論：沖突管理技術(shù)
12:00--13:00正念午餐（止語(yǔ)）
13:00--13:30午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂(lè)+引導(dǎo)語(yǔ)

淺解群體心理 ——用心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效（下）
群體的溝通管理
認(rèn)識(shí)溝通技能
1)影視賞析：何為溝通？（天真賣保險(xiǎn)，服務(wù)員點(diǎn)茶）
2)小組游戲：七巧板
3)認(rèn)識(shí)喬哈里窗
4)溝通的目的：解決問(wèn)題
5)溝通模型：發(fā)送者（溝通主體）－－接收者（溝通客體）
6)管理溝通的本質(zhì)：換位思考
7)影視案例：Dining_Anger
8)角色扮演：遲到
9)四種基本的暴力形式
10)暴力溝通的根源：應(yīng)對(duì)模式

何為非暴力溝通？
1)角色扮演：講師與學(xué)員（遲到）
2)非暴力溝通的目的
3)非暴力溝通的基礎(chǔ)：傾聽(tīng)，愛(ài)與感恩
4)傾聽(tīng)能力的訓(xùn)練
5)同理心傾聽(tīng)的四步驟
如何實(shí)現(xiàn)非溝通？
1)非暴力溝通的四要素：

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 觀察
① 角色扮演：觀察
② 何為觀察？
③ 區(qū)分觀察與評(píng)論
④ 角色扮演：如何進(jìn)行觀察？

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 感受
① 角色扮演：體會(huì)感受，表達(dá)感受
② 冥想：感受自己的感受
③ 體會(huì)感受，表達(dá)感受
④ 區(qū)分感受與想法
⑤ 角色演練：區(qū)分并改寫關(guān)于感受

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 需要
① 案例討論：分析感受的根源是什么？
② 面對(duì)沖突時(shí)，內(nèi)心感受的四種選擇
③ 表達(dá)感受的句型
④ 角色演練：如何表達(dá)感受與需要？
⑤ 協(xié)調(diào)雙方?jīng)_突的句型
⑥ 角色演練：為自己的感受負(fù)責(zé)

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 請(qǐng)求
① 案例分享：常見(jiàn)的請(qǐng)求方式
② 表達(dá)請(qǐng)求的三大陷阱
③ 提出具體可操作的請(qǐng)求
④ 請(qǐng)求反饋
⑤ 區(qū)分請(qǐng)求與命令
⑥ 角色演練：提出請(qǐng)求
⑦ 角色演練PK：非暴力溝通（遲到）
小 結(jié)（實(shí)踐與應(yīng)用）?Q & A
晚間沙龍：交流溝通與答疑：探討溝通減壓幸福的話題

Day3
如何實(shí)現(xiàn)情緒與壓力管理？—— 催眠減壓篇
1.影視賞析：街頭催眠秀欣賞
2.催眠體驗(yàn)：催眠測(cè)試
3.催眠體驗(yàn)：人體鋼板
4.催眠減壓：寬恕他人（與自己和解）
5.催眠體驗(yàn)：深度放松技術(shù)
6.催眠減壓：感恩人生（減少敵意心態(tài)）
7.催眠減壓：改變限制性信念
12:00--13:00正念午餐（止語(yǔ)）
13:00--13:30午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂(lè)+引導(dǎo)語(yǔ)

如何實(shí)現(xiàn)情緒與壓力管理？—— 策略和方法
1.哲理小故事：放下
2.案例討論：接納與放下
3.學(xué)習(xí)接納：接納自己、悅納他人
4.現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：如何接納自己？
5.寫情緒日志，儀式化的表達(dá)；
6.快樂(lè)慢生活：減慢生活節(jié)奏
7.建設(shè)社會(huì)支持系統(tǒng)及社會(huì)責(zé)任感
8.活在當(dāng)下，正念人生
9.認(rèn)識(shí)正念理念：不加批判的覺(jué)察
10.演練分享：正念呼吸
11.演練分享：正念行走
12.演練分享：身體掃描
13.演練分享：正念瑜珈
小 結(jié)（實(shí)踐與應(yīng)用）

如何提升管理技能培訓(xùn)