課程描述INTRODUCTION
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理提升訓(xùn)練
· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理提升訓(xùn)練
一、培訓(xùn)目標(biāo)
解決當(dāng)前團(tuán)隊(duì)中人力外包同事管理中存在的各種問(wèn)題,提高他們的積極性和工作效率,提升科技部相關(guān)人員的工作管理和團(tuán)隊(duì)管理水平,確保項(xiàng)目高質(zhì)量交付和運(yùn)營(yíng)。
二、培訓(xùn)組織和形式
1.以輔導(dǎo)和體驗(yàn)為核心的行動(dòng)學(xué)習(xí)采用模式,培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí),切實(shí)幫助學(xué)員掌握知識(shí)、技能。
2.課程中的案例豐富,練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際。
3.人數(shù)70,分成8個(gè)小組,選出組長(zhǎng)、組名和口號(hào)。
4.地點(diǎn)安排在北京培訓(xùn)中心,脫產(chǎn)式學(xué)習(xí)一天, 時(shí)間安排在10月14日。
三、預(yù)期收益
1.掌握工作計(jì)劃與目標(biāo)管理的方法和工具。
2.學(xué)會(huì)工作安排和檢查的原則與技巧。
3.熟悉人力外包性質(zhì)的人員管理和激勵(lì)的方法和工具。
四、課程設(shè)計(jì)與課程大綱
課程設(shè)計(jì)思想:
通過(guò)練習(xí)、角色扮演等互動(dòng),幫助管理者樹立起正確的外包管理的角色認(rèn)知和目標(biāo)意識(shí),還要幫助他們掌握相關(guān)工作管理和人員管理的實(shí)用流程、方法和工具。
課程大綱:
視頻賞析:一個(gè)好教練
一、管理者的角色認(rèn)知
1.案例:人力外包同事管理過(guò)程中的常見問(wèn)題
2.管理的含義與管理者的職責(zé)
3.管理者的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理常識(shí)
4.管理的正確角色認(rèn)知和工作重點(diǎn)
互動(dòng)分享:人力外包同事的真實(shí)需求分析
5.管理的4個(gè)注意事項(xiàng)-管理是對(duì)人性的管理
二、工作管理
1.工作管理的PDCA過(guò)程
2.工作計(jì)劃工具OGSMT
3.項(xiàng)目計(jì)劃管理工具WBS與甘特圖
4.工作安排:識(shí)人用人與清晰溝通
視頻賞析:愛若與不若-這些人力外包同事該怎么安排工作
5.工作檢查:9類人員的工作檢查技巧
6.工作輔導(dǎo):GROW方法的應(yīng)用技巧
體驗(yàn)練習(xí):項(xiàng)目復(fù)盤的流程和方法
7.明確外包范圍和交付要求
8.明確職責(zé)和交付界面
三、團(tuán)隊(duì)管理
1.正確的合作共贏心態(tài)
2.與人力外包同事的溝通技巧及注意事項(xiàng)
互動(dòng):溝通的冰山模型-人力外包同事的內(nèi)心在想什么?
3.人力外包同事的溝通原則和技巧
4.人力外包同事的授權(quán)方法
5.激勵(lì)技巧
練習(xí):設(shè)計(jì)人力外包同事的有效激勵(lì)菜單
6.用目標(biāo)與績(jī)效進(jìn)行管理
提問(wèn):人力外包同事的目標(biāo)管理技巧
7.沖突根源與管理方法
8.團(tuán)隊(duì)氛圍與歸屬感建設(shè)
互動(dòng):游戲改變世界的啟示
四、跨部門溝通
1.冰山原理與跨部門(跨團(tuán)隊(duì))溝通的常見問(wèn)題
2.跨部門溝通的五個(gè)原則和目標(biāo)導(dǎo)向
3.正確認(rèn)識(shí)跨部門沖突和解決方法
五、管理流程與效率提升
案例:美團(tuán)的鐵軍
1.流程與效率的定義和關(guān)系
2.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與流程優(yōu)化方法
3.流程導(dǎo)向與制度建設(shè)
視頻賞析:手機(jī)的新賣法
4.流程與效率的關(guān)系、沖突及協(xié)調(diào)
總結(jié):做優(yōu)秀的外包管理者
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理提升訓(xùn)練
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已開課時(shí)間Have start time
- 鄧博
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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