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《商業(yè)秘密保護(hù)與反競爭情報(bào)》

張世平
一、培訓(xùn)受眾 1
二、課程收益 2
三、內(nèi)容提要 2
四、企業(yè)面臨的基本問題 3
五、課程提綱 3
第一部分  商業(yè)保密保護(hù)與反情報(bào)特點(diǎn) 3
第二部分  什么是競爭情報(bào)及國外的應(yīng)用情況 3
第三部分  目前國外企業(yè)是如何在中國開展商業(yè)情報(bào)活動(dòng)的 4
第四部分  軍號情報(bào)在商業(yè)和科技領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用 4
第五部分  主要的泄密源在什么地方 3
第六部分  企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)的主要手段 3
第七部分  保護(hù)商業(yè)秘密的主動(dòng)行為——反情報(bào)戰(zhàn)術(shù) 3
第八部分  針對不同情報(bào)搜集活動(dòng)的對策與技巧 3
第九部分  對重大情報(bào)搜集活動(dòng)的監(jiān)測與鎖定 3
第十部分  技術(shù)竊密的手段與防范措施 3
六、培訓(xùn)師介紹 5
 
一、培訓(xùn)受眾
1、大型企業(yè)的CEO、首席情報(bào)官（CIO）、法律顧問、市場總監(jiān)、計(jì)劃部經(jīng)理、安全總監(jiān)（主管）、營銷部門負(fù)責(zé)人及企業(yè)中層以上部門負(fù)責(zé)人；
2、科研院所研究人員、管理人員，大專院校負(fù)責(zé)研發(fā)人員及管理人員，政府機(jī)構(gòu)工作人員等；
3、企業(yè)競爭情報(bào)部門（信息部）、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展部、市場策劃部、市場營銷部人員。

二、課程收益
 通過此課程您將可以學(xué)習(xí)到：
1、本課程主要針對政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)、院校等，企業(yè)決策者、中層管理者和市場營銷人員，根據(jù)目前國內(nèi)外商業(yè)競爭情報(bào)的開展情況，了解中國所處的惡劣競爭環(huán)境，通過大量真實(shí)案例，明確保密和反情報(bào)工作的重大意義，使學(xué)習(xí)者掌握在工作中如何做好保密和反情報(bào)工作；
    2、本課程著眼于競爭情報(bào)的搜集與情報(bào)分析的基本特點(diǎn)，從掌握“矛”的思路入手，建立自己的防范“盾”牌，通過大量案例與使用成功的方法，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的真實(shí)感，由此而受到啟發(fā)并可操作的運(yùn)用在自身工作實(shí)戰(zhàn)中；
    3、了解軍事情報(bào)與反情報(bào)的思維理念，搜集與反搜集方法和分析工具，運(yùn)用于商業(yè)活動(dòng)中，特別是掌握國內(nèi)外通常應(yīng)用的一些情報(bào)搜集方法，我們應(yīng)該如何做出具體的防范措施，做到“我能知人，人莫知我”；
4、掌握目前信息時(shí)代的一些技術(shù)竊密手段和方法及防范措施，了解一些常用的技術(shù)竊密器材，明確其對應(yīng)方法；
5、了解一些互聯(lián)網(wǎng)竊密手段和渠道，如何建立自己的保護(hù)屏蔽措施；
6、幫助并掌握如何建立自己的競爭情報(bào)和反情報(bào)系統(tǒng)。針對不同特點(diǎn)和行業(yè)的實(shí)際情況，如何挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，整合內(nèi)部信息渠道，解決企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，建立自身內(nèi)部競爭情報(bào)保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和反情報(bào)體系，保障秘密的安全性。

三、內(nèi)容提要
我們生活在一個(gè)競爭的年代。這種競爭有一般性競爭、有對抗性競爭，有軍事的、政治的、經(jīng)濟(jì)的、外交的、科技的。在這樣的世界里，信息作為一種資源或武器，已經(jīng)為社會和企業(yè)所必須，我們誰也不能無視它的存在，為了獲取有價(jià)值的信息——情報(bào)。成為各國政府、機(jī)構(gòu)和企業(yè)的主利用它去作為戰(zhàn)勝對手的重要武器
本課程主要針對當(dāng)前出現(xiàn)的一些竊密事件，明確當(dāng)今泄密的嚴(yán)重性，”對事物做出正確的情報(bào)判斷和情報(bào)預(yù)測，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展指明方向；四是因?qū)I(yè)人員的基本素質(zhì)有限，不能把情報(bào)做為武器，為企業(yè)戰(zhàn)略決策和市場發(fā)展變成有效資源，充分得到企業(yè)決策者的認(rèn)可。本課程結(jié)合在為企業(yè)服務(wù)過程中的真實(shí)案例與使用成功的方法，以及如何運(yùn)用軍事情報(bào)的思維方法在商業(yè)領(lǐng)域的實(shí)踐，對關(guān)注的問題采取由此及彼，由表及里的深入分析，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的真實(shí)感，由此而受到啟發(fā)并可操作的運(yùn)用在自身工作實(shí)戰(zhàn)中。把軍事情報(bào)的的思維理念、搜集方法和分析工具，運(yùn)用于商業(yè)活動(dòng)中，特別是把觀察法、傾聽、交談（套取）、調(diào)查詢問、點(diǎn)滴積累、廣辟情報(bào)來源、預(yù)測和預(yù)見等精典方法通過在具體實(shí)踐中的運(yùn)用案例為學(xué)員提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)空間。
從競爭情報(bào)的搜集及分析上，介紹企業(yè)所關(guān)心的各項(xiàng)核心工作中的情報(bào)搜集方法和具體要領(lǐng)，特別是對企業(yè)關(guān)心的競爭對手的發(fā)展戰(zhàn)略、新產(chǎn)品研發(fā)到上市、重大項(xiàng)目招投標(biāo)、營銷策略、生產(chǎn)能力等；市場營銷動(dòng)態(tài)，包括營銷策略、競爭優(yōu)劣勢的變化、銷售和訂單情況、市場占有率等；重大商務(wù)談判、企業(yè)并購等各個(gè)方面提出一套競爭情報(bào)解決方案。
 企業(yè)競爭是一種為利益的爭奪，“物競天擇，適者生存”是競爭的基本法則；排他性是競爭的基本屬性；優(yōu)勝劣汰是競爭的必然規(guī)律；所謂“商場如戰(zhàn)場”，即使不是“你死我活”，也要“活得比你好”。軍隊(duì)作戰(zhàn)講“兵馬未動(dòng)，偵察先行” ，企業(yè)應(yīng)該是“項(xiàng)目未動(dòng)，信息先行”。
“控制了信息就是控制了企業(yè)的命運(yùn)，失去信息就失去一切。”

四、企業(yè)面臨的基本問題：
1、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與重大決策中沒有可靠情報(bào)做依據(jù)；
2、對市場不能準(zhǔn)確把握、準(zhǔn)確預(yù)測，發(fā)展方向不明確；
3、對競爭對手情況不了解或不掌握，難以形成有效競爭；
4、企業(yè)內(nèi)部信息不能有效整合和利用，形成信息“孤島”；
5、信息渠道少，難以及時(shí)獲取情報(bào)資源；
6、企業(yè)在項(xiàng)目競標(biāo)中難以得到有效情報(bào)的支持；
7、在技術(shù)研發(fā)與新產(chǎn)品投資時(shí)不能隨機(jī)掌握新技術(shù)動(dòng)態(tài)
8、難以確定我們優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行市場競爭
9、沒有專業(yè)信息搜集、分析人員
10、因信息的不對稱，使企業(yè)在眾多商業(yè)活動(dòng)中處于被動(dòng)，信息過載而情報(bào)稀缺，難以做出正確決策；
11、企業(yè)管理者情報(bào)意識不強(qiáng)，受傳統(tǒng)思路影響，不能及時(shí)跟進(jìn)市場變化。

五、課程提綱
第一部分  商業(yè)競爭中情報(bào)的戰(zhàn)略地位
一、如何理解競爭情報(bào)與企業(yè)經(jīng)營
    1、什么是信息力及信息戰(zhàn)？
2、如何理解競爭情報(bào)
    3、競爭情報(bào)與商業(yè)諜報(bào)的主要區(qū)別
4、企業(yè)需要什么樣的情報(bào)
5、競爭情報(bào)如何給企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值

二、競爭情報(bào)在國內(nèi)外開展情況及趨勢
    1、西方國家如何利用技術(shù)手段獵取我國企業(yè)的信息
    2、日本情報(bào)立國是如何實(shí)現(xiàn)的
    3、中國企業(yè)信息不對稱給企業(yè)帶來的重大損害
4、競爭情報(bào)的發(fā)展趨勢

第二部分  軍事情報(bào)與競爭情報(bào)區(qū)別
一、什么是軍事情報(bào)
    二、軍事情報(bào)與競爭情報(bào)的區(qū)別
    三、軍事情報(bào)的采集手段與方法
    四、軍事情報(bào)中多兵種作戰(zhàn)的情報(bào)保障在集團(tuán)性企業(yè)應(yīng)用
   五、企業(yè)情報(bào)作戰(zhàn)室

第三部分  商業(yè)秘密的保護(hù)與反情報(bào)戰(zhàn)術(shù)
   1、商業(yè)保密保護(hù)與反情報(bào)特點(diǎn)；
   2、目前國外企業(yè)是如何在中國開展商業(yè)情報(bào)活動(dòng)的；
   3、企業(yè)主要的泄密源在什么地方；
   4、企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)的主要手段；
   5、保護(hù)商業(yè)秘密的主動(dòng)行為——反情報(bào)戰(zhàn)術(shù)；
   6、針對不同情報(bào)搜集活動(dòng)的對策與技巧；
   7、對重大情報(bào)搜集活動(dòng)的監(jiān)測與鎖定；
   8、技術(shù)竊密的手段與防范措施；
   9、多個(gè)案例介紹；

第四部分  競爭情報(bào)操作方法與技術(shù)
  一、競爭對手情報(bào)源和基本收集技能
    1、競爭情報(bào)的信息源及搜集技巧；
    2、企業(yè)在搜集情報(bào)時(shí)注意和幾個(gè)問題；
    3、競爭對手的情報(bào)獲取策略；
    4、企業(yè)決策者如何利用公開信息獲取情報(bào)；
    5、如何建立政府信息渠道開發(fā)信息源；
    6、建立人際關(guān)系獲取信息的重大意義及方法；
    7、企業(yè)在日常工作中如何點(diǎn)滴積累情報(bào)資料；
    8、企業(yè)專業(yè)人員如何利用觀察法、交談法（套?。?、傾聽、調(diào)查詢問等方法搜集地手
情報(bào)資料；
9、 “四分衛(wèi)”技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用。

  二、競爭情報(bào)分析與市場預(yù)測
   1、什么是情報(bào)分析；
   2、競爭環(huán)境及競爭對手的分析技巧；
   3、幾種具有代表性情報(bào)分析方法；
   4、戰(zhàn)術(shù)情報(bào)與戰(zhàn)略情報(bào)的判斷策略；
   5、情報(bào)報(bào)告的編寫方法（簡報(bào)、定期報(bào)告、專項(xiàng)報(bào)告、綜合報(bào)告、一情一報(bào)）；
   6、競爭情報(bào)預(yù)測；
   7、案例介紹。

第五部分  企業(yè)競爭情報(bào)需要做幾項(xiàng)工作
  一、思想建設(shè)（思想意識）
二、組織建設(shè) （情報(bào)部門）
如何構(gòu)建企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)
1、國外競爭情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)情況；
2、企業(yè)為什么建立競爭情報(bào)系統(tǒng)；
3、企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)建立必須考慮的因素；

三、人員要求
情報(bào)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)與技能
1、企業(yè)決策者應(yīng)該具備的情報(bào)意識；
2、情報(bào)人員所應(yīng)具備的技能——情報(bào)專業(yè)人員學(xué)習(xí)內(nèi)容
3、如何培養(yǎng)與選拔情報(bào)人員；

 第六部分  情報(bào)預(yù)測與企業(yè)競爭戰(zhàn)略
如何利用競爭情報(bào)戰(zhàn)勝對手
1、企業(yè)競爭戰(zhàn)略制定步驟及流程
2、制定競爭戰(zhàn)略內(nèi)、外部分析內(nèi)容
3、情報(bào)預(yù)測與企業(yè)競爭戰(zhàn)略
4、如何制定制勝的競爭策略
5、競爭對手的選擇與分析
 6、如何提高企業(yè)的應(yīng)變能力