欧美亚洲超清无码专区,亚洲成本人片无码免费,风流少妇BBWBBW69视频,成人亚洲A片V丝袜专区

商務(wù)寫(xiě)作技能培訓(xùn)

【課程前言】
《福布斯》雜志的創(chuàng)始人——馬爾克姆·福布斯曾經(jīng)說(shuō)“一封好的商務(wù)信函，可以讓你得到一次面試的機(jī)會(huì)，幫助你擺脫困境，或者為你帶來(lái)財(cái)富”。也就是說(shuō)，寫(xiě)好商務(wù)文書(shū)在一定程度上能夠給企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)利益。
當(dāng)今社會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，商務(wù)活動(dòng)則是各種社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。伴隨著經(jīng)濟(jì)改革的深入發(fā)展，商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作已成為當(dāng)前應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)熱點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部的大部分溝通也是以商務(wù)文書(shū)的形式進(jìn)行。21世紀(jì)已進(jìn)入“激烈競(jìng)爭(zhēng)”的時(shí)代，這就需要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)，提升企業(yè)員工商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作能力，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)！
【培訓(xùn)方式】
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇課堂講述案例分析頭腦風(fēng)暴情景演練短片播放音樂(lè)互動(dòng)

【課程大綱】
第一板塊：商務(wù)寫(xiě)作的黃金概念篇
一、商務(wù)寫(xiě)作的黃金概念定義
商務(wù)公關(guān)禮儀文書(shū)，是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人，在各種社會(huì)交往、公關(guān)禮儀活動(dòng)及日常活動(dòng)中，用以溝通感情、表達(dá)意愿、改善關(guān)系、增進(jìn)友誼時(shí)使用的實(shí)用文書(shū)。
二、商務(wù)寫(xiě)作的特征
1、傳達(dá)意旨明白準(zhǔn)確
2、格式寫(xiě)作規(guī)范不拘
3、情感表達(dá)誠(chéng)懇真摯
4、語(yǔ)言表述雅俗得體
三、職場(chǎng)人士寫(xiě)作心態(tài)法則兩個(gè)三
三要素：精準(zhǔn)、高效、專業(yè)
三要素：敬業(yè)、熱情、耐心
四、“水知道答案”：寫(xiě)作工作用心積極的心態(tài)（視頻）
三、“聆聽(tīng)這樣一段的生動(dòng)寫(xiě)作”：（張瑤老師解讀如此生動(dòng)寫(xiě)作）

第二板塊：詮釋商務(wù)寫(xiě)作文書(shū)的類型篇
在實(shí)際工作中，大家可能會(huì)遇到形形色色、各種各樣的商務(wù)文書(shū)，根據(jù)其形式和內(nèi)容用途可以大致將其劃分為以下的類型：
一、商務(wù)文書(shū)的分類---
1、按形式來(lái)劃分：
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇固定格式的商務(wù)文書(shū)
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇非固定格式的商務(wù)文書(shū)
2、按內(nèi)容用途來(lái)劃分：
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇通用的商務(wù)文書(shū)
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇（通知、會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示、批復(fù)、總結(jié)、備忘錄以及報(bào)告）
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇禮儀性的商務(wù)文書(shū)
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇（賀信、賀電、邀請(qǐng)書(shū)、請(qǐng)柬以及慰問(wèn)信）

第三板塊：解碼---商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的作用篇
在商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作方面最為重要的一點(diǎn)就是要避免陷入單向溝通的誤區(qū)，時(shí)刻站在讀者的角度來(lái)思考問(wèn)題并形成最后的文字表現(xiàn)，讓文書(shū)接收方能夠理解自己的意圖，這樣才能發(fā)揮出寫(xiě)作商務(wù)文書(shū)的溝通作用。
1、“單項(xiàng)溝通的表現(xiàn)”案列故事【端湯的程主任】
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇學(xué)習(xí)語(yǔ)言的修飾法【爸爸問(wèn)兒子的這件事】
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇語(yǔ)言文字修飾原則
2、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的核心內(nèi)容
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作步驟以及相應(yīng)的重點(diǎn)
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作技巧
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的注意事項(xiàng)；
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作應(yīng)掌握的范例
課題練習(xí)分享：
訓(xùn)練例1：請(qǐng)寫(xiě)一份商務(wù)邀請(qǐng)函
訓(xùn)練例2：商務(wù)感謝函有哪些詞語(yǔ)？

第四板塊：剖析---商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)與要素篇
商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)
簡(jiǎn)明
準(zhǔn)確
樸實(shí)
莊重
規(guī)范
商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的要素
主旨（就是指商務(wù)文書(shū)的中心思想，即作者所要表達(dá)的意思）
材料（應(yīng)該遵循“收集要多、選擇要嚴(yán)、使用要巧”的原則）
結(jié)構(gòu)（篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式）
語(yǔ)言（風(fēng)格平直樸實(shí)莊重、表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確簡(jiǎn)練）

第五板塊：解密---如何寫(xiě)出好文章實(shí)戰(zhàn)篇
步驟一：制定正確的行動(dòng)目標(biāo)
在撰寫(xiě)商務(wù)文書(shū)之前，我們應(yīng)該首先回到一個(gè)問(wèn)題，即我們希望該文書(shū)的對(duì)象在收到文書(shū)之后采取怎樣的行動(dòng)。這個(gè)問(wèn)題的答案也就是我們撰寫(xiě)商務(wù)文書(shū)的行動(dòng)目標(biāo)。
主動(dòng)目標(biāo)與被動(dòng)目標(biāo)
將被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)目標(biāo)
步驟二：決定文章的正式程度
錨點(diǎn)1.正式程度的判斷依據(jù)：正式指數(shù)
商務(wù)文書(shū)的撰寫(xiě)者本身是否很了解目標(biāo)讀者；
目標(biāo)讀者的地位比商務(wù)文書(shū)的撰寫(xiě)者低嗎；
商務(wù)文書(shū)的內(nèi)容是好消息嗎？
課堂互動(dòng)---商務(wù)文書(shū)撰寫(xiě)演練：
商務(wù)文書(shū)的撰寫(xiě)者應(yīng)就這三個(gè)問(wèn)題的實(shí)際情況在“1－10”之間來(lái)分別予以打分：如果特別了解目標(biāo)讀者就是10分，比較了解就是7、8分，而不了解甚至很不了解就是1－3分；如果是給自己的下屬寫(xiě)則為10分，平級(jí)則為5分，給自己的上級(jí)寫(xiě)則為1分；如果內(nèi)容為好消息則為10分，壞消息則為1分。這三個(gè)問(wèn)題的得分之和越低，則相應(yīng)的商務(wù)文書(shū)應(yīng)該越正式。
錨點(diǎn)2.正式程度的表現(xiàn)
形式
這里所謂的“形式”，是指商務(wù)文書(shū)所采用的媒介的形式，例如發(fā)電子郵件、寄書(shū)信或者留便簽等。不同的媒介形式，決定了商務(wù)文書(shū)的體裁、格式以及稱謂等具體內(nèi)容。
稱謂
“稱謂”就是對(duì)目標(biāo)讀者的稱呼。
語(yǔ)氣
而“語(yǔ)氣”，就指是在撰寫(xiě)商務(wù)文書(shū)的過(guò)程中采取相對(duì)輕松愉快的口吻還是比較凝重嚴(yán)肅的口氣的選擇。
【自檢---課堂練習(xí)】
請(qǐng)分析并得出圍繞以下主題而撰寫(xiě)的商務(wù)文書(shū)的正式指數(shù)：
（1）某公司總經(jīng)理要組織各部門(mén)秘書(shū)共進(jìn)午餐，要求其秘書(shū)代表自己給他們發(fā)送的通知郵件；
（2）某公司的一個(gè)普通員工發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有員工違反禁止在會(huì)議室里吃中餐的規(guī)定，于是決定寫(xiě)給行政部經(jīng)理的一封投訴信。
【參考答案】
（1）按照正式指數(shù)的三個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行分析，這樣的一個(gè)郵件的最后得分應(yīng)該在20多分；因此，該邀請(qǐng)郵件的目標(biāo)應(yīng)該是讓這些秘書(shū)都能參加，郵件為非正式的，口吻語(yǔ)氣可以是比較輕快的。
（2）同樣按照正式指數(shù)的三個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行分析，這樣的一封投訴信的最后得分應(yīng)該不會(huì)超過(guò)10分；因此，這封投訴信應(yīng)該是很正式的，并且特別需要注意措詞。
（三）步驟三：設(shè)定文章的總體風(fēng)格
錨點(diǎn)1.把握總體風(fēng)格的依據(jù)：游說(shuō)矩陣
圖2－1游說(shuō)矩陣示意圖
簡(jiǎn)單型
從示意圖中可以看到，游說(shuō)矩陣的第一象限代表著“撰寫(xiě)者與目標(biāo)讀者站在同一立場(chǎng)上，并且資源充足、不存在障礙”的情形，這種情形即稱之為“簡(jiǎn)單型”。
說(shuō)服型
按照同樣的分析方法，可以看到游說(shuō)矩陣的第二象限代表著“資源充足，但撰寫(xiě)者與目標(biāo)讀者立場(chǎng)并不一致”的情形，這種情形即稱之為“說(shuō)服型”。
艱難型
游說(shuō)矩陣的第三象限代表著“撰寫(xiě)者與目標(biāo)讀者立場(chǎng)不一致且資源也不充足”的情形，這種情形即稱之為“艱難型”。
解決問(wèn)題型
游說(shuō)矩陣的第四象限代表著“盡管撰寫(xiě)者與目標(biāo)讀者立場(chǎng)保持一致，但資源并不充足”的情形，這種情形即稱之為“解決問(wèn)題型”。
錨點(diǎn)2.總體風(fēng)格的設(shè)定
簡(jiǎn)單型
說(shuō)服型
解決問(wèn)題型
艱難型
（四）步驟四：選擇文章的層次結(jié)構(gòu)
錨點(diǎn)1.連貫式
錨點(diǎn)2.并列式
錨點(diǎn)3.分析問(wèn)題式
錨點(diǎn)4.問(wèn)答式
錨點(diǎn)5.行動(dòng)結(jié)果式
案列例如：以下這段廣告宣傳采用就是行動(dòng)結(jié)果式的層次結(jié)構(gòu)：
“夏天草坪長(zhǎng)得特別快，一個(gè)星期不剪就會(huì)很難看，夏日剪草是非常痛苦的一件事情，我們公司生產(chǎn)的XYZ型號(hào)家庭剪草機(jī)，可以使剪草這項(xiàng)繁重的體力勞動(dòng)變得輕松。經(jīng)過(guò)計(jì)算，我們公司的剪草機(jī)比較同類型機(jī)器，可以節(jié)省30%時(shí)間以及20%能源。選擇我們的產(chǎn)品將是您的明智的選擇。”
（五）步驟五：列出文章的大綱
錨點(diǎn)1.列出大綱的好處和目的（“七分想，三分寫(xiě)”的過(guò)程）
錨點(diǎn)2.具體的做法（在西方被稱之為“腦力激蕩法”或“頭腦風(fēng)暴法”）
提綱法
輻射法
【課堂訓(xùn)練互動(dòng)：】
[有關(guān)部門(mén)人員申請(qǐng)參加參觀企業(yè)學(xué)習(xí)的郵件]
（六）步驟六：撰寫(xiě)初稿
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇排除干擾、
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇一氣呵成、
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇一鼓作氣
第六板塊：解密---如何使文章更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)篇
（一）數(shù)字的使用規(guī)范
錨點(diǎn)1.真實(shí)準(zhǔn)確
錨點(diǎn)2.各個(gè)分?jǐn)?shù)之和與總數(shù)相等
錨點(diǎn)3.統(tǒng)計(jì)口徑一致
錨點(diǎn)4.列舉錨點(diǎn)
5.注意倍數(shù)關(guān)系
錨點(diǎn)6.分清楚漢字與阿拉伯?dāng)?shù)字的使用場(chǎng)合
（二）部分結(jié)構(gòu)層次敘述的規(guī)范性
結(jié)構(gòu)層次的第一層，其層次編號(hào)用“一”、“二”、“三”……來(lái)表示；
結(jié)構(gòu)層次的第二層，其層次編號(hào)用“（一）”、“（二）”、“（三）”……來(lái)表示；
結(jié)構(gòu)層次的第三層，其層次編號(hào)可以用阿拉伯?dāng)?shù)字來(lái)表示；
結(jié)構(gòu)層次的第四層，其層次編號(hào)可以用“（1）”、“（2）”、“（3）”……來(lái)表示。
（三）計(jì)量單位的使用規(guī)范
（四）綜合校對(duì)的注意事項(xiàng)
錨點(diǎn)1.做旁觀者
錨點(diǎn)2.做朗讀者
錨點(diǎn)3.做求教者
（五）詞語(yǔ)的使用規(guī)范
“等”和“等等”這兩個(gè)詞的用法尤其要分辨清楚
【自檢-互動(dòng)練習(xí)】
請(qǐng)判斷以下的用法是否正確：
（1）廠區(qū)的職工、機(jī)關(guān)、學(xué)校企業(yè)等等單位，都要節(jié)約能源；
（2）陳某某等竟然至黨紀(jì)國(guó)法于不顧，公然收取賄賂；
（3）長(zhǎng)江黃河海河松花江等大江河的洪水災(zāi)害已得到初步的控制；
（4）中小學(xué)校要充分利用多種形勢(shì)經(jīng)常向中小學(xué)生進(jìn)行交通安全常識(shí)的教育，如廣播、圖片、展覽、文藝，等。
【參考答案】
使用正確的是（2）和（3）
使用錯(cuò)誤的是（1）和（4）
錨點(diǎn)（六）錨點(diǎn)錨點(diǎn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用規(guī)范
標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用會(huì)對(duì)商務(wù)文書(shū)最終呈現(xiàn)出來(lái)的意思產(chǎn)生重大的影響，如果使用不當(dāng)或者錯(cuò)誤，則很有可能造成理解上的偏差和歧義。
第七板塊：詮釋---常用公文示范六大銀河系統(tǒng)篇
一、通知
錨點(diǎn)1.通知的適用范圍
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇“下行文”
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇“上行文”
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇“平行文”
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇掌握書(shū)寫(xiě)通知4大法寶（書(shū)寫(xiě)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練）
錨點(diǎn)2.通知的適應(yīng)性
錨點(diǎn)3.通知的種類
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇會(huì)議通知（時(shí)間、地點(diǎn)、目的、要求、安排以及人員到會(huì)方式）
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇指示性通知（上級(jí)傳達(dá)給下級(jí)機(jī)關(guān)去予以辦理的通知）
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇批準(zhǔn)性通知（下級(jí)有請(qǐng)示呈遞上來(lái)，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)之后再轉(zhuǎn)發(fā)出去予以遵照?qǐng)?zhí)行的通知）
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇發(fā)布性通知
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇知照性通知（上級(jí)給所屬的下級(jí)機(jī)關(guān)通報(bào)某些事務(wù)的情形之中，下級(jí)機(jī)關(guān)知道了解情況即可。例如：關(guān)于上級(jí)單位中任免與聘用的通知）
電力商務(wù)寫(xiě)作技能技巧提升篇周知性通知（純屬于告知性通知）
4、通知的寫(xiě)作黃金五大格式法
標(biāo)題（包括發(fā)文機(jī)關(guān)、事由以及文種等三塊內(nèi)容）
送與對(duì)象（應(yīng)該只能有一個(gè)主送單位，但抄送單位可以有多個(gè)，主送單位一定要頂格來(lái)寫(xiě)）
正文（正文主要由撰寫(xiě)通知的理由、事情的經(jīng)過(guò)以及具體的要求等內(nèi)容構(gòu)成）
署名（通知的署名包括發(fā)文機(jī)構(gòu)和日期即可）
附件（其他附帶相關(guān)通知）
【案列糾錯(cuò)題目訓(xùn)練】
請(qǐng)找出以下通知范例中存在的問(wèn)題：
酒店辦公室通知
各部門(mén)經(jīng)理：
經(jīng)董事會(huì)研究決定，定于12月20日，在虎域風(fēng)景區(qū)召開(kāi)各部門(mén)主任會(huì)議。會(huì)議為期三天，主要匯報(bào)各部門(mén)全年工作的完成情況并研究明年工作計(jì)劃。要求各部門(mén)主任或副主任至少一人參加。
參加會(huì)議的人員，酒店負(fù)責(zé)提供車(chē)輛接送；每人隨身所攜帶的物品體積不得大于三平方米，不得重于兩斤；會(huì)后酒店會(huì)將會(huì)議人員送往大約200里外的餐廳。會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)，希望大家準(zhǔn)備好必備的生活用品。
【參考答案】
該通知存在問(wèn)題的地方主要有：
（1）通知名稱錯(cuò)誤；
（2）主送單位或?qū)ο笈c正文中的不一致；
（3）正文中缺少具體的會(huì)議時(shí)間和行程安排；
（4）計(jì)量單位不符合規(guī)范；
（5）落款缺少發(fā)文單位名稱并且日期數(shù)字不規(guī)范；
（6）缺少對(duì)具體出發(fā)以及報(bào)到地點(diǎn)的說(shuō)明。
（二）報(bào)告
錨點(diǎn)1.報(bào)告的種類
依據(jù)具體內(nèi)容，報(bào)告可以分為以下四種類型：
工作報(bào)告
即下級(jí)對(duì)上級(jí)進(jìn)行的匯報(bào)。
情況報(bào)告
其重點(diǎn)在于事情的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果、事件分析、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及處理情況等內(nèi)容。
答復(fù)報(bào)告
所謂“答復(fù)報(bào)告”，就是針對(duì)上級(jí)對(duì)自己的一個(gè)詢問(wèn)所予以的答復(fù)；這種報(bào)告具有被動(dòng)行文的特征，要求實(shí)事求是、針對(duì)具體問(wèn)題來(lái)進(jìn)行回答。
建議報(bào)告
所謂“建議報(bào)告”，就是下級(jí)主動(dòng)的向上級(jí)提出建議或者希望的報(bào)告，其特點(diǎn)與請(qǐng)示相類似。
錨點(diǎn)2.報(bào)告的寫(xiě)作格式
下幾點(diǎn)需要特別注意：
報(bào)告的名稱同樣可以包含三個(gè)部分，但其中的發(fā)文機(jī)關(guān)可以省略；
報(bào)告的開(kāi)頭應(yīng)該首先寫(xiě)“關(guān)于××事情現(xiàn)做如下報(bào)告”；
報(bào)告的內(nèi)容中有一些套話必須的，例如在報(bào)告的結(jié)尾應(yīng)該說(shuō)“以上報(bào)告請(qǐng)審閱”或者“報(bào)告如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行”等與開(kāi)頭相互呼應(yīng)。
（三）請(qǐng)示
要進(jìn)行請(qǐng)示。請(qǐng)示這種商務(wù)文書(shū)在政府機(jī)關(guān)、私營(yíng)企業(yè)以及外企也是廣泛當(dāng)撰寫(xiě)者自己的單位以及權(quán)限不足以做相應(yīng)的決定，這個(gè)時(shí)候就需地被予以應(yīng)用。
錨點(diǎn)1.請(qǐng)示的特點(diǎn)
請(qǐng)示的特點(diǎn)主要包括：
事前行文
事后行文叫報(bào)告，事前行文即為請(qǐng)示；也就是說(shuō)，請(qǐng)示并不是先斬后奏的行為。
一事一請(qǐng)
即一個(gè)事情做一個(gè)請(qǐng)示，不要把不同的請(qǐng)示內(nèi)容放在同一個(gè)請(qǐng)示文書(shū)之中；否則，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一方面容易遺漏其中的某一項(xiàng)內(nèi)容，另一方面也難以做部分的批準(zhǔn)。
需要批復(fù)
即強(qiáng)調(diào)請(qǐng)示都是需要批復(fù)的。
錨點(diǎn)2.請(qǐng)示的寫(xiě)作格式
請(qǐng)示的格式基本與前兩種商務(wù)文書(shū)一樣，但在最后結(jié)尾的時(shí)候需要注意：
加上“妥否，請(qǐng)批示”；
加上“以上如認(rèn)為可行，請(qǐng)批準(zhǔn)有關(guān)單位執(zhí)行”；
在署名和時(shí)間部分必須要加蓋印章。
【自檢課堂練習(xí)】
請(qǐng)找出以下請(qǐng)示范例中存在的問(wèn)題：
×河縣稅務(wù)局文件
（2003）×稅字第1號(hào)
×河縣稅務(wù)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)×河面粉廠要求免稅的請(qǐng)示
××市稅務(wù)局：
據(jù)我們了解，該廠2003年計(jì)劃利潤(rùn)40～50萬(wàn)元，如征稅企業(yè)尚有一定盈利，是否還給予免稅照顧，請(qǐng)市局權(quán)衡審定。
現(xiàn)將該面粉廠關(guān)于免征2003年國(guó)家稅金的請(qǐng)示轉(zhuǎn)發(fā)給市局。
該面粉廠2000年投入面粉生產(chǎn)以來(lái)到2002年底均享受免征工商稅照顧，免征稅款7.7萬(wàn)元。這個(gè)廠的廣大干部和職工在2002年計(jì)劃產(chǎn)量增長(zhǎng)了30%，但全年計(jì)算尚虧損六萬(wàn)元。
以上可否，請(qǐng)批示。
鄖西縣稅務(wù)局
（公章）
二○○三年一月三日
【參考答案】
該請(qǐng)示存在問(wèn)題的地方主要有：
（1）內(nèi)容模糊不清，應(yīng)該表明一個(gè)明確的建議和意見(jiàn)，然后提請(qǐng)上級(jí)“妥否，請(qǐng)批示”；
（2）在內(nèi)容中顛倒了前后的說(shuō)明順序；
（3）數(shù)字適用不規(guī)范。
（四）批復(fù)
批復(fù)是上級(jí)答復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示的一種下行文
錨點(diǎn)1.批復(fù)的特點(diǎn)
指令性強(qiáng)
針對(duì)性強(qiáng)
態(tài)度鮮明
政策性強(qiáng)
上級(jí)在批復(fù)中所做出的不同意或者同意的決定，一定是非常正式的依據(jù)的，例如國(guó)家的某號(hào)條文。
錨點(diǎn)2.批復(fù)的寫(xiě)作格式
在批復(fù)的正文中含有隱語(yǔ)，即是針對(duì)某一個(gè)請(qǐng)示而予以的批復(fù)；因此，正文中應(yīng)該包括“××號(hào)文收悉”或者“某年某月某日關(guān)于××事項(xiàng)的請(qǐng)示收悉”；
給出答復(fù)意見(jiàn)應(yīng)該寫(xiě)“經(jīng)研究答復(fù)如下”或者“特此批復(fù)”；
與請(qǐng)示一樣，批復(fù)也必須要有公章。
（五）會(huì)議紀(jì)要
錨點(diǎn)1.會(huì)議紀(jì)要的作用和目的
會(huì)議紀(jì)要可以主要分為決定性的會(huì)議紀(jì)要和消息性的會(huì)議紀(jì)要，其作用在于：
傳達(dá)會(huì)議精神；
記錄議定的事項(xiàng)，即歸納、提煉和整理會(huì)議中的決議些內(nèi)容。
錨點(diǎn)2.會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作格式
會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作格式有如下比較特別的要求：
會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題中沒(méi)有發(fā)文機(jī)構(gòu)；
將會(huì)議的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、缺席人、缺席原因、主持人、報(bào)告人以及議程等內(nèi)容在導(dǎo)語(yǔ)中進(jìn)行說(shuō)明；
會(huì)議紀(jì)要的主體為決議事項(xiàng)或者主要認(rèn)識(shí)和意見(jiàn)；
在會(huì)議紀(jì)要的最后要對(duì)未來(lái)進(jìn)行展望。
（六）邀請(qǐng)信
在撰寫(xiě)邀請(qǐng)信的時(shí)候應(yīng)該要注意以下的要點(diǎn)：
邀請(qǐng)信的標(biāo)題在紙張正中間，其字體比正文要大；
邀請(qǐng)信中的稱呼格式為名稱、職稱以及冒號(hào)，需要特別注意的是，對(duì)博士、大使、外交官以及西方國(guó)家的貴族等人，一定要在稱呼中加上他們的頭銜；
當(dāng)出現(xiàn)多個(gè)職稱、職位以及學(xué)術(shù)頭銜時(shí)，應(yīng)把握最高稱謂原則；
邀請(qǐng)信的用紙應(yīng)該特別正式。
（七）總結(jié)
總結(jié)，是對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的概括和梳理，其撰寫(xiě)過(guò)程應(yīng)該要注意：
總結(jié)的內(nèi)容通常包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、心得體會(huì)等；
總結(jié)都是第一人稱的；
依據(jù)內(nèi)容范圍的不同，總結(jié)可以分為綜合性的總結(jié)以及專題性的總結(jié)；
總結(jié)的標(biāo)題中一定要加入時(shí)間。

商務(wù)寫(xiě)作技能培訓(xùn)