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科學(xué)的工作方法課程培訓(xùn)

【課程前言】
幾乎每一位員工都希望高效的工作，然而，卻沒(méi)有一種高效的方法。到頭來(lái)，不禁茫然：究竟什么是管理？有沒(méi)有一種或幾種簡(jiǎn)單的方法？其實(shí)，工作不僅僅是一種藝術(shù)，還是一種科學(xué)，既然是科學(xué)，就有著基本的理論與方法，只要我們?cè)谄髽I(yè)管理中加以實(shí)踐，就一定能夠取得成果，關(guān)鍵在于我們是否已經(jīng)掌握了這些方法。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各類(lèi)人員

【課程提綱】
上部：
序、最常用的方法：頭腦風(fēng)暴法
一、問(wèn)題分析的方法與工具
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，問(wèn)題究竟是什么
面對(duì)問(wèn)題，思路決定出路
面對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的心態(tài)
制約問(wèn)題解決的思維定勢(shì)
心理制勝：戰(zhàn)勝對(duì)問(wèn)題的畏懼
只為成功找方法，不為失敗找借口
現(xiàn)象往往不是真問(wèn)題
找到問(wèn)題的方法——3U法
找準(zhǔn)“標(biāo)靶”：?jiǎn)栴}到底是什么？
關(guān)鍵問(wèn)題：什么差距，有多少差距？
問(wèn)題分析的方法——邏輯樹(shù)法
問(wèn)題分析的方法——因果圖法
問(wèn)題分析的方法——5WHY法
課堂互動(dòng)：用因果圖法和5WHY法分析找到的問(wèn)題

二、決策的方法與工具
決策的類(lèi)型
案例分享《極地生存》
決策的方法——SWOT法
決策的方法——PEST法
決策的方法——德?tīng)柗品?br /> 課堂互動(dòng)，用上述方法進(jìn)行決策 

三、問(wèn)題解決的方法與工具
創(chuàng)新的必要性
解決問(wèn)題的流程——8D法
解決問(wèn)題的思維模式
發(fā)散思維法
集中思維法
聯(lián)想思維法
逆向思維法
組合思維法
解決問(wèn)題的方法——66法
解決問(wèn)題的方法——默寫(xiě)激蕩法
解決問(wèn)題的方法——創(chuàng)新創(chuàng)意12訣
課堂互動(dòng)：解決第一講中提出的問(wèn)題
課堂互動(dòng)：運(yùn)用科學(xué)工作法解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題

下部：
上一講內(nèi)容復(fù)習(xí)和作業(yè)點(diǎn)評(píng)（約一小時(shí)）
四、目標(biāo)管理的方法與工具
我們?yōu)槭裁匆繕?biāo)？
如何制定出理想的目標(biāo)？ 
目標(biāo)追求的是結(jié)果
如何把目標(biāo)分解落實(shí)？ ——WBS法
案例研究：稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營(yíng)法
課堂互動(dòng)：運(yùn)用SMART法制定目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)的步驟
如何化解來(lái)自下屬的阻力
如何面對(duì)下屬的“低目標(biāo)”

五、計(jì)劃管理的方法與工具
沒(méi)有計(jì)劃，就是在計(jì)劃失敗
制定計(jì)劃的常見(jiàn)錯(cuò)誤
制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)
編制計(jì)劃的方法與工具
課堂互動(dòng)：運(yùn)用“6W3H”法編制計(jì)劃
課堂互動(dòng)：甘特圖法
課堂互動(dòng)：編制任務(wù)分解單：課堂互動(dòng)：周計(jì)劃表法
日計(jì)劃表法
計(jì)劃達(dá)成的三大關(guān)鍵
推
拉
勵(lì)
計(jì)劃控制的方法
“PDA的四階八步驟法
閉環(huán)管理法

六、時(shí)間管理的方法與工具 
時(shí)間的價(jià)值與基本特性
時(shí)間管理誤區(qū)
華為時(shí)間管理的六原則
時(shí)間管理的方法
要事第一法
AB法
四象限法
二八原則法
韻律法

七、現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與工具
5S法
目視管理法
看板管理
顏色管理
劃線管理
形跡管理
信號(hào)管理
對(duì)齊管理

八、人際溝通的方法與工具
溝通準(zhǔn)備六要素法
溝通六步法
跨部門(mén)溝通四定法

科學(xué)的工作方法課程培訓(xùn)