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青島企業(yè)人才管理培訓(xùn)

【課程收益】
人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源，人才強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。因此，如何突破人才經(jīng)營(yíng)瓶頸是企業(yè)管理人員的當(dāng)務(wù)之急。
招聘時(shí)，如何選到適合的人才？工作中，如何培養(yǎng)合格的下屬？如何通過(guò)績(jī)效管理指導(dǎo)、督促員工，不斷改善、提升業(yè)績(jī)？“千兵易找，一將難求”，如何留住我們想要留住的人？
本課程旨在使企業(yè)內(nèi)中高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理，對(duì)人才的選育用留展有正確認(rèn)知，正確定位自己與人力部門(mén)的角色和職責(zé)，學(xué)會(huì)識(shí)人、用人的實(shí)戰(zhàn)技巧， 共同激發(fā)內(nèi)部人才*能力，進(jìn)而提升部門(mén)績(jī)效。

【課程特色】
1.  打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢(xún)式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。
2.  以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。
【課程對(duì)象】部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、人資經(jīng)理、主管、專(zhuān)員以及推動(dòng)企業(yè)人力資源主管人士與部門(mén)負(fù)責(zé)人
【授課時(shí)間】2天，12小時(shí)

【課程大綱】
破冰：思考以往工作中的難題
1.  選、育、用、留、展才，最困擾您的是？
2.  最近工作中，遇到的五才難題是？
3.  在人才戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們到底哪里需要改善？

（一） 解決企業(yè)人才浪費(fèi)，應(yīng)對(duì)企業(yè)人才危機(jī)
1.  人才浪費(fèi)與人才缺失
2.  企業(yè)人才缺乏的原因及對(duì)策

（二） 戰(zhàn)略人力資源管理-員工任用和管理的正確理念
1.  人力資源管理的理論發(fā)展極其目標(biāo)
2.  企業(yè)中誰(shuí)對(duì)人力資源管理負(fù)責(zé)？
3.  戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系
4.  人力資源管理的各大業(yè)務(wù)模塊的內(nèi)涵與相關(guān)性
案例分析：某公司人力資源框架分解與解析

（三） 崗位分析-選育用留展才的事實(shí)依據(jù)
1.  崗位分析對(duì)選育用留展才的重要意義
2.  崗位分析的內(nèi)容 
3.  以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析
4.  崗位說(shuō)明書(shū)（樣式） 
案例分析：信洋培訓(xùn)專(zhuān)員崗位的職責(zé)分析

（四） 招聘面試-企業(yè)“選才”的關(guān)鍵
1.  招人容易辭退難，如何把好第一關(guān)
 思考：所需招聘下屬的標(biāo)準(zhǔn)
2.  如何跟人力資源部門(mén)溝通招聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)
3.  招聘的工作程序 
4.  非人力經(jīng)理必備的人才選拔方式及選拔技巧
 實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：兩位候選人都很好，怎么選？
5.  招聘面試常犯的錯(cuò)誤
6.  人員簡(jiǎn)歷的篩選技巧
7.  結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
 案例分析：信洋公司的面試評(píng)價(jià)表

（五） 部署培育-企業(yè)“育人”的技巧
1.  新員工培訓(xùn)的誤區(qū)及技巧
2.  員工在職培訓(xùn)的特點(diǎn)及方法
3.   OJT部署培育的技巧
1） 制定訓(xùn)練計(jì)劃----Plan
a分析關(guān)鍵員工工作績(jī)效差距
b確定關(guān)鍵員工績(jī)效需改進(jìn)的內(nèi)容
c幫助關(guān)鍵員工制定在職訓(xùn)練（OJT） 計(jì)劃
2） 訓(xùn)練的實(shí)施----DO 
a講解
b經(jīng)驗(yàn)
c練習(xí)
d發(fā)表意見(jiàn)
3） 訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)----See
a關(guān)鍵員工對(duì)自我改善的結(jié)果作自我評(píng)價(jià) 
b對(duì)關(guān)鍵員工的改善情況評(píng)分 
c和關(guān)鍵員工面談 
d記錄評(píng)價(jià)結(jié)果 
e存檔
4） 建立關(guān)鍵員工在職訓(xùn)練（OJT） 檔案卡
案例分析：高翔六月份的在職訓(xùn)練（OJT） 計(jì)劃

（六） 績(jī)效提升-企業(yè)“用人”的技巧
1.  全面了解下屬
1） 角色測(cè)試-認(rèn)識(shí)下屬的角色類(lèi)型
2） 部門(mén)中角色類(lèi)型
a實(shí)干者角色描述
b協(xié)調(diào)者角色描述
c推進(jìn)者角色描述
d創(chuàng)新者角色描述
e信息者角色描述
f監(jiān)督者角色描述
g凝聚者角色描述
h完美者角色描述
i技術(shù)專(zhuān)家角色描述
3） 不同角色在部門(mén)中的作用
2.  適合的人做適合的事，用人所長(zhǎng)

3.  績(jī)效管理體系的關(guān)鍵點(diǎn)與操作技巧
1） 績(jī)效計(jì)劃
a制定目標(biāo)的SMART原則
b目標(biāo)管理體系的建立
c平衡積分卡與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
d將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃
案例分析：高翔6月份的月度工作目標(biāo) 
2） 績(jī)效監(jiān)控
a員工工作信息的收集的方法
b目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查方式與技巧
c績(jī)效監(jiān)控過(guò)程中的誤區(qū)
案例分析：高翔的工作匯報(bào) 
3） 績(jī)效考評(píng)
a對(duì)員工目標(biāo)完成業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)
b對(duì)員工工作態(tài)度的評(píng)價(jià)
c對(duì)員工工作能力技能的評(píng)價(jià)
4） 績(jī)效改進(jìn)
a績(jī)效面談中需要注意的問(wèn)題
b績(jī)效輔導(dǎo)的方法及技巧
案例分析：高翔6月份工作完成情況的績(jī)效溝通

4.  部署激勵(lì)技巧
1） 激勵(lì)的核心理念
2） 激勵(lì)的模式
3） 員工表現(xiàn)達(dá)不到期望的原因分析
案例分析：潘傳中為何跳槽
4） 具體激勵(lì)措施在工作中的使用
a薪酬激勵(lì)的使用技巧
b非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的使用技巧
現(xiàn)場(chǎng)討論：如何激勵(lì)部屬的積極性？

（七） 員工滿(mǎn)意度-企業(yè)“留人”的技巧
1.  員工流失對(duì)企業(yè)的影響
2.  員工滿(mǎn)意度調(diào)查
3.  員工需求分析，了解員工需要什么
4.  感情留人
5.  事業(yè)留人
6.  待遇留人
7.  文化/機(jī)制留人
 現(xiàn)場(chǎng)討論：如何留住核心員工？
8.  落后員工的淘汰方法和技巧
1） 沒(méi)有淘汰，就沒(méi)有進(jìn)步
2） 淘汰技巧
a合同期管理的方法
b績(jī)效管理的方法
c最高任職年齡的方法
9.  員工離職面談
1） 辭職員工的面談技巧
2） 辭退員工的面談技巧

（八） 職業(yè)生涯規(guī)劃-企業(yè)“展人”的技巧
1.  職業(yè)生涯規(guī)劃管理的技巧與策略
2.  了解員工的興趣與特長(zhǎng)
3.  以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
4.  核心能力的發(fā)展
5.  職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)

課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答

青島企業(yè)人才管理培訓(xùn)