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領(lǐng)導者語言藝術(shù)課程

【培訓背景】：
對于直接站在市場競爭潮頭的領(lǐng)導者而言，語言藝術(shù)已成為必不可少的人生修養(yǎng)。為什么呢？
因為在商業(yè)領(lǐng)域，一言一語關(guān)系著巨大的利益得失。因一言之失而錯過價值千萬的交易，因一言之得而獲上億利潤，這些都已經(jīng)不是神話。更不用說作為領(lǐng)導者，可能因言語之失而與機會失之交臂，與下屬離心；因言語之得而獲萬千之利，獲上下傾心。所以，語言藝術(shù)，決定了管理行為的有效與否，是領(lǐng)導者得失成敗的重要因素。
因此，美國前總統(tǒng)理查德·尼克松在其著作《領(lǐng)導者》一書中就這樣寫道：“我見過的所有杰出的領(lǐng)導者都非常善于面對面的談話。我認為這絕非偶然。領(lǐng)導藝術(shù)在于使人信服，如果一個領(lǐng)導者談話枯燥無味，不能給人留下深刻的印象，就不能說服別人，因而就當不了領(lǐng)導。”

【培訓對象】：
各級管理者。

【培訓宗旨】：
道術(shù)雙修：既讓學員接受先進理念，又讓學員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學員知道該做什么，更讓學員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學員要學，又從形式上讓學員愛學。

【培訓特點】：
聽得懂、學得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習有術(shù)、用有效。

【培訓形式】：
講授法、視聽法、測試法、游戲法、演示法、提問法、點評法、程序教學法、模擬訓練法、案例分析法、小組競賽法、課堂討論法、角色扮演法、頭腦風暴法。
（根據(jù)課程中的不同內(nèi)容穿插進行，綜合運用）

【培訓設(shè)施】：
手提電腦（講師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴音）、胸麥（講師用）、無線麥（學員用）、可移動桌椅（用于分組）、獎品（用于參與激勵）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學輔助）。

【培訓內(nèi)容】：
第一講  什么是語言藝術(shù)
一、現(xiàn)實中領(lǐng)導者語言藝術(shù)的常見問題
二、領(lǐng)導者語言藝術(shù)的作用和特點
三、領(lǐng)導者語言藝術(shù)的基本規(guī)則
第二講  語言藝術(shù)的運用
一、領(lǐng)導者克服說話緊張技巧
二、領(lǐng)導者運用語言的邏輯藝術(shù)
三、領(lǐng)導者語言運用的修辭藝術(shù)
四、領(lǐng)導者語言運用的博引藝術(shù)
五、領(lǐng)導者語言運用的風度藝術(shù)

第三講  打動人心掌控局面的語言藝術(shù)
一、領(lǐng)導者最易打動人的語言風格
二、領(lǐng)導者如何提高語言的魅力
三、領(lǐng)導者駕馭聽眾注意的力量
四、領(lǐng)導者怎樣用通俗易懂的比喻說服別人
五、領(lǐng)導者怎樣培養(yǎng)說話的幽默感

第四講  社交的語言藝術(shù)
一、領(lǐng)導者該怎樣介紹他人相識
二、領(lǐng)導者怎樣做到稱呼得體
三、領(lǐng)導者在酒桌上怎樣說話
四、領(lǐng)導者怎樣避免和別人爭論
五、領(lǐng)導者講話應(yīng)當怎樣看場合

第五講  會議講話的語言藝術(shù)
一、領(lǐng)導者主持會議的藝術(shù)
二、領(lǐng)導者會議插話的訣竅
三、領(lǐng)導者處理會議中的意外情況
四、領(lǐng)導者得給會議畫上圓滿的句號

第六講  精彩演說的語言藝術(shù)
一、領(lǐng)導者當眾演講準備要充足
二、領(lǐng)導者演講前要分析聽眾
三、領(lǐng)導者演講前先安排演講的結(jié)構(gòu)
四、領(lǐng)導者修改演講稿的訣竅
五、領(lǐng)導者必須記講稿

第七講  說服的語言藝術(shù)
一、領(lǐng)導者得做足說服前的準備工作
二、領(lǐng)導者多留意別人的觀點
三、領(lǐng)導者要根據(jù)人的個性確定說服的方法
四、領(lǐng)導者說話要有的放矢
五、領(lǐng)導者達到說服的“雙贏”境界

第八講  管理下屬的語言藝術(shù)
一、領(lǐng)導者表揚下屬的藝術(shù)
二、領(lǐng)導者批評下屬的藝術(shù)
三、領(lǐng)導者回答下屬問題的藝術(shù)
四、領(lǐng)導者向下屬提問的藝術(shù)
五、領(lǐng)導者傾聽下屬意見的藝術(shù)
六、領(lǐng)導者向下屬反饋的藝術(shù)
七、領(lǐng)導者化解與下屬矛盾的藝術(shù)

第九講  隨機應(yīng)變的語言藝術(shù)
一、領(lǐng)導者補救失言的藝術(shù)
二、領(lǐng)導者 “打圓場”的藝術(shù)
三、領(lǐng)導者拒絕的藝術(shù)
四、領(lǐng)導者應(yīng)對咄咄逼人談話的藝術(shù)
五、領(lǐng)導者交際場合的應(yīng)變藝術(shù)

領(lǐng)導者語言藝術(shù)課程