課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：張明芳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工穩(wěn)定性培訓(xùn)
課程背景：
企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更離不開優(yōu)秀人才的加入，企業(yè)的競爭實質(zhì)是人才的競爭，所以員工才是企業(yè)生存和發(fā)展之根本，優(yōu)秀的員工可以成就企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)同樣可以造就員工，如何打造員工的職業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)人才培養(yǎng)的核心。
對于員工而言，如何做好職業(yè)規(guī)劃、如何明確做事兒方法，如何提升工作主動性，提升企業(yè)認同感，提升企業(yè)服務(wù)意識、建立良好的職場人際溝通，擁有良好的工作積極心態(tài)，就顯得尤為重要了。
本次培訓(xùn)幫助員工清晰職業(yè)發(fā)展規(guī)律，以及自己未來的發(fā)展方向，提升員工穩(wěn)定性和職業(yè)幸福感，實現(xiàn)組織和員工的雙贏。
課程收益：
幫助：員工清晰職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
提升：員工穩(wěn)定性和幸福感
實現(xiàn)：企業(yè)和員工的雙贏局面
課程對象：
企業(yè)員工（入職1-3年）
課程方式：
理論講解+分組討論+案例分析+情景模擬
課程特色：
大量案例討論、實際操練與場景分享，讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)
用分享及練習(xí)的方式強化學(xué)員的學(xué)習(xí)力，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗感和參與度
課程大綱
第一講：職業(yè)成長與發(fā)展——職場問題和解決方案
一. 職業(yè)規(guī)劃重要性
1．什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？
2. 為什么需要職業(yè)規(guī)劃？
3．職業(yè)生涯發(fā)展明暗線
1）明線：職業(yè)發(fā)展通道
2）暗線：發(fā)展階段問題
小組互動：《職業(yè)夢想圖》
二. 容易忽略的職場問題
1. 能力需求不清晰
2. 自我需求不清晰：
3. 能力優(yōu)勢不清晰
4. 企業(yè)需求不清晰
5. 崗位回饋不清晰
全員游戲：《人生大贏家》
三. 能力管理四象限策略
1. 優(yōu)勢區(qū)分析：保持工作成就感
2. 退路區(qū)分析：保持工作安全感
3. 提升區(qū)分析：保持工作成長感
4. 盲區(qū)分析：調(diào)整工作痛苦感
小組互動：員工狀態(tài)提升練習(xí)
第二講：職業(yè)成長與發(fā)展——內(nèi)驅(qū)力提升：溝通
一．高情商溝通：
1. 大腦溝通流程圖解
2. 影響溝通9大要素
該環(huán)節(jié)：全員游戲互動，讓學(xué)員對溝通中為什么容易出現(xiàn)問題有初步認知。
二．高情商溝通要學(xué)會接受指示
1. 接受指示重要性
2. 接受指示6W3H
3. 接旨問清關(guān)鍵環(huán)節(jié)
互動：日常工作接受指示場景再現(xiàn)
三．高情商溝通要學(xué)會報告聯(lián)絡(luò)商談
1. 匯報的重點與方式（領(lǐng)導(dǎo)|客戶|家人）
2. 疏于聯(lián)絡(luò)引發(fā)的后果（領(lǐng)導(dǎo)|客戶|家人）
3. 商談的核心關(guān)鍵點（闡明觀點|帶著對策）
該環(huán)節(jié)：大量溝通案例的討論（問題在哪？如何調(diào)整？）
第三講：職業(yè)成長與發(fā)展——內(nèi)驅(qū)力提升：情緒
一．認知自己的情緒：
1. 了解情緒定義
2. 學(xué)會看待情緒
二．負面情緒的正面意義：
1. 負面情緒痛苦的正面解讀
2. 負面情緒緊張的正面解讀
3. 負面情緒委屈的正面解讀
4. 負面情緒憤怒的正面解讀
小組互動：你知道哪些關(guān)于情緒的詞，并板書出來！
三．有了情緒如何處理？
1．日常情緒處理的三種方法
1）處理情緒方法1：發(fā)泄
2）處理情緒方法1：壓抑
3）處理情緒方法1：轉(zhuǎn)移
小組討論：當(dāng)我們?nèi)粘Ｓ星榫w時大家是如何處理的？
2. 情緒管理ABC理論
1）外界人事物
2）內(nèi)在信念
3）情緒與言行
案例分享：《方案被老板否定》
員工穩(wěn)定性培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/323167.html
