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戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)培訓(xùn)

【課程背景】
隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與組織效能升級的持續(xù)推進(jìn)，崗位職責(zé)與工作流程的模糊性已成為制約戰(zhàn)略落地的普遍性難題。當(dāng)前企業(yè)普遍面臨戰(zhàn)略目標(biāo)與執(zhí)行脫節(jié)、跨部門協(xié)作效率低下、職責(zé)描述空泛化等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，這些問題直接影響了組織的運(yùn)營效能和人才管理質(zhì)量。"崗位職責(zé)與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)薄弱"常常是績效管理失效的首要原因，而傳統(tǒng)的職責(zé)撰寫方法往往停留在簡單羅列任務(wù)的層面，難以適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)需求。
與此同時，以DeepSeek為代表的AI工具雖然為戰(zhàn)略拆解和流程優(yōu)化提供了新的技術(shù)可能，但大多數(shù)企業(yè)尚未建立起系統(tǒng)化的應(yīng)用方法論。在此背景下，本課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在通過戰(zhàn)略演繹五步法、6W2H流程分析、AI輔助工具等創(chuàng)新方法論，系統(tǒng)解決戰(zhàn)略與執(zhí)行的斷層問題，實(shí)現(xiàn)從高層戰(zhàn)略到具體崗位的可量化轉(zhuǎn)化；通過標(biāo)準(zhǔn)化語言和可視化工具彌合職責(zé)與流程的割裂；同時指導(dǎo)學(xué)員掌握人機(jī)協(xié)同的*實(shí)踐，既充分發(fā)揮AI工具在戰(zhàn)略拆解、職責(zé)撰寫方面的效率優(yōu)勢，又有效規(guī)避技術(shù)依賴風(fēng)險(xiǎn)。本課程將幫助企業(yè)填補(bǔ)戰(zhàn)略落地的"最后一公里"空白，提升組織協(xié)同效能。

【課程收益】
運(yùn)用AI工具拆解戰(zhàn)略文件，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為崗位工作職責(zé)。
掌握BSC平衡計(jì)分卡，從財(cái)務(wù)、客戶、流程、成長四維度分解戰(zhàn)略到工作職責(zé)
運(yùn)用“動詞+對象+結(jié)果”公式精準(zhǔn)撰寫崗位職責(zé)，避免模糊描述。
掌握6W2H分析法，系統(tǒng)拆解任務(wù)，優(yōu)化工作流程。
運(yùn)用ESIA法則（清除/簡化/整合/自動化）可視化流程。
掌握戰(zhàn)略演繹五步法，從戰(zhàn)略→工作成果→職責(zé)→流程，形成閉環(huán)邏輯鏈。
運(yùn)用訪談技術(shù)（事件訪談、焦點(diǎn)小組）收集跨部門需求，動態(tài)補(bǔ)充職責(zé)要素。
理解職責(zé)與流程的動態(tài)關(guān)系，明確工作成果是職責(zé)起點(diǎn)，流程是落地保障。
掌握SMART原則校驗(yàn)職責(zé)描述，通過跨組互評與AI工具輔助迭代優(yōu)化。
理解AI在HR領(lǐng)域的邊界，學(xué)會人機(jī)協(xié)同完成流程拆解、職責(zé)撰寫等任務(wù)。

【課程特色】
針對學(xué)員的實(shí)際工作場景和任務(wù)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，工具易上手，學(xué)之即用

【課程對象】
人力資源工作者,中基層管理者

【課程大綱】
一、課程導(dǎo)入與基礎(chǔ)認(rèn)知
1、課程導(dǎo)入活動
崗位痛點(diǎn)接龍：每組用便利貼寫出當(dāng)前崗位職責(zé)與工作流程存在的問題
二、崗位職責(zé)撰寫五步法實(shí)操
第一步：公司戰(zhàn)略拆解為工作成果（戰(zhàn)略演繹）
1、基于“目標(biāo)管理”的拆解法
2、高層訪談、戰(zhàn)略演繹討論會、戰(zhàn)略文件分析、外部標(biāo)桿分析
3、借助AI由戰(zhàn)略文件，拆分迎接公司級3年后戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略策略
小組共創(chuàng)第一步：練習(xí)使用deepseek拆解戰(zhàn)略文件轉(zhuǎn)化為公司戰(zhàn)略目標(biāo)
第二步：工作成果逐級分解到崗位
1、 工作成果的常見維度BSC戰(zhàn)略平衡記分卡
2、 明確組織的愿景與發(fā)展戰(zhàn)略；
以戰(zhàn)略規(guī)劃為來源的組織的關(guān)鍵成功因素分析；
以關(guān)鍵成功因素分析所需要的不同層級、不同種類的關(guān)鍵崗位；
3、AI輔助將戰(zhàn)略平衡卡的各項(xiàng)指標(biāo)拆解到部門級別和崗位
案例：BSC平衡計(jì)分卡到勝任力模型和任職資格再到個人績效考核指標(biāo)
小組共創(chuàng)第二步：公司質(zhì)量崗位與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的工作成果績效指標(biāo)清單制作
第三步：崗位工作成果導(dǎo)出工作職責(zé)和工作流程
1、從工作成果到工作職責(zé)，再到工作流程
成果：工作成果是勝任力和任職資格的來源
職責(zé)：達(dá)成成果的必要支撐
案例：展示工作成果到工作職責(zé)和工作流程案例
2、輔助路徑與方法
如何使用AI來輔助每一步的輸出
小組共創(chuàng)第三步：工作成果到工作職責(zé)和工作流程案例
第四步： 職責(zé)分解技術(shù)
1、現(xiàn)場拆解"電商客服主管"崗位
小組共創(chuàng)第四步：使用"動詞+對象+結(jié)果"公式改寫模糊職責(zé)描述
2、分組實(shí)戰(zhàn)
每組選擇1個真實(shí)崗位（如銷售代表、項(xiàng)目經(jīng)理）
劃分核心職責(zé)與次要職責(zé)
3、成果展示與迭代
跨組互評職責(zé)描述的SMART原則符合度
用AI工具撰寫崗位職責(zé)與檢查
第五步：根據(jù)跨部門需求，補(bǔ)充基礎(chǔ)要素
1、多部門協(xié)作的重要性
2、收集和整合不同部門的反饋：事件訪談法；焦點(diǎn)小組訪談法。
小組共創(chuàng)第五步：訪談法，與其他組訪談，提取和補(bǔ)充人員崗位職責(zé)要素

三、工作流程分析攻堅(jiān)戰(zhàn)
1、工作分析的核心工具-6W2H分析法詳解
What（任務(wù)）
任務(wù)描述的標(biāo)準(zhǔn)化語言（動詞+賓語，如“制定月度銷售計(jì)劃”）。
任務(wù)顆粒度控制（避免過細(xì)或過粗，如“客戶拜訪”拆分為“預(yù)約-面談-跟進(jìn)”）。
任務(wù)關(guān)聯(lián)性分析（如市場調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)的協(xié)同關(guān)系）。
Why（目的）
目的與戰(zhàn)略目標(biāo)的映射（如“提升客戶滿意度”對應(yīng)公司年度戰(zhàn)略）。
目的描述的誤區(qū)（如模糊表述“完成日常工作”）。
目的動態(tài)調(diào)整機(jī)制（隨業(yè)務(wù)需求迭代）。
Who（責(zé)任人）
責(zé)任人與協(xié)作角色的界定（如“主責(zé)人” vs “支持者”）。
多崗位協(xié)作場景的責(zé)任劃分（案例：跨部門項(xiàng)目組）。
責(zé)任盲區(qū)排查工具（RACI矩陣）。
When（時間）
時間規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)化要求
時間沖突的識別與解決
時間動態(tài)調(diào)整機(jī)制
Where（場景）
場景對任務(wù)執(zhí)行的影響分析
多場景協(xié)同策略
資源分配與場景適配
Which（選擇條件）
選擇標(biāo)準(zhǔn)的制定
多方案評估與優(yōu)先級排序
決策支持工具的應(yīng)用
How（方法）
標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP）設(shè)計(jì)
創(chuàng)新方法的應(yīng)用與驗(yàn)證
方法優(yōu)化與迭代機(jī)制
How Much（標(biāo)準(zhǔn)）
量化標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定原則
數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控機(jī)制
標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整與反饋閉環(huán)
小組共創(chuàng)第五步：訪輸出某崗位工作流程
2、流程可視化訓(xùn)練
分組繪制某崗位現(xiàn)有流程，標(biāo)注3個關(guān)鍵痛點(diǎn)
優(yōu)化方法論-引入ESIA法則（清除/簡化/整合/自動化）
小組共創(chuàng)第六步：優(yōu)化崗位工作流程
課綱根據(jù)客戶需求和現(xiàn)場學(xué)員情況，進(jìn)行調(diào)整。

戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)培訓(xùn)