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提升科技創(chuàng)新培訓(xùn)

【課程背景】
在AI技術(shù)以“日迭代”速度顛覆行業(yè)的今天，通信運(yùn)營商正面臨雙重挑戰(zhàn)——既要應(yīng)對跨界巨頭（如云服務(wù)商、車企）的跨界威脅，又需在6G、量子通信等前沿領(lǐng)域搶占先機(jī)。傳統(tǒng)“管道商”思維已逐漸無法適應(yīng)當(dāng)下用戶需求碎片化、技術(shù)迭代加速的競爭環(huán)境。
本課程以“創(chuàng)新加速矩陣”為核心，為運(yùn)營商的一線生產(chǎn)經(jīng)營提供三大破局武器 ：
認(rèn)知重構(gòu) ：破除“創(chuàng)新=技術(shù)突破”的誤區(qū)，通過AI工具重新定義通信服務(wù)的價值錨點(diǎn)；
實(shí)戰(zhàn)框架 ：融合設(shè)計思維（解決用戶需求）與TRIZ理論（突破技術(shù)瓶頸），打造“需求-技術(shù)-商業(yè)”閉環(huán)；
未來預(yù)判 ：結(jié)合6G、算力網(wǎng)絡(luò)、低空經(jīng)濟(jì)等趨勢，設(shè)計可落地的創(chuàng)新場景，避免在AI浪潮中淪為“技術(shù)代工廠”。
課程結(jié)合運(yùn)營商一線生產(chǎn)經(jīng)營，講解市場分析、客戶定位、經(jīng)營模式設(shè)計、?運(yùn)營流程、產(chǎn)品創(chuàng)新等知識，提升科技創(chuàng)新產(chǎn)品的競爭力和成果轉(zhuǎn)化水平。分析友商的科創(chuàng)動態(tài)，幫助專家掌握競爭環(huán)境。

【課程收益】
全面理解創(chuàng)新的分類與實(shí)現(xiàn)方式，破除“創(chuàng)新=技術(shù)突破”的誤區(qū)，建立系統(tǒng)性的創(chuàng)新思維心智模型。
掌握高效互補(bǔ)的創(chuàng)新雙引擎驅(qū)動的創(chuàng)新方法 – 設(shè)計思維（解決用戶需求）+TRIZ理論（突破技術(shù)瓶頸）。
通過理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的方式，掌握“需求-技術(shù)-商業(yè)化”的創(chuàng)新閉環(huán)。
明確跨界打擊的防御與進(jìn)攻策略。
理解AI如何對創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行賦能，掌握覆蓋從需求洞察到商業(yè)化落地全鏈路的AI加速創(chuàng)新方法。。
學(xué)習(xí)專為與運(yùn)營商打造的創(chuàng)新圖譜，明確從短期落地到長期布局的創(chuàng)新路徑。
學(xué)習(xí)如何提前應(yīng)對倫理風(fēng)險，建立容錯機(jī)制。
收獲一套AI時代運(yùn)營商創(chuàng)新的“攻防手冊”。
獲得10+個可復(fù)用的行業(yè)創(chuàng)新案例庫。
掌握從思維升級到商業(yè)閉環(huán)的完整方法論工具箱。

【課程對象】
產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊

【課程大綱】
一、認(rèn)知破壁 – 我們到底有多了解“創(chuàng)新”？
1、理解創(chuàng)新的本質(zhì)與誤區(qū)
難道說創(chuàng)新≠技術(shù)突破？
難道說創(chuàng)新≠降本增效？
創(chuàng)新體驗(yàn)：讓AI告訴我什么是創(chuàng)新的本質(zhì)？
案例演練：使用提供的AI工具搜索并生成互動式頁面：什么是創(chuàng)新的本質(zhì)？
小組討論：這種提供創(chuàng)新體驗(yàn)的產(chǎn)品在哪里做到了創(chuàng)新？
2、理解創(chuàng)新的三重維度
技術(shù)創(chuàng)新
商業(yè)模式創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新
小組討論：5G通信技術(shù)的普及在技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新上如何影響世界？
3、大企業(yè)為什么會被小公司打敗？
顛覆式創(chuàng)新
顛覆式創(chuàng)新與漸進(jìn)式創(chuàng)新的區(qū)別
顛覆式創(chuàng)新與創(chuàng)新者窘境
小組討論：大企業(yè)如何應(yīng)對創(chuàng)新者窘境？
二、環(huán)境掃描 – 如何以創(chuàng)新思維觀察這個世界？
1、創(chuàng)新的前提：對所處環(huán)境有充分認(rèn)知
從購買決策流程逆推你需要掌握的信息
用價值鏈分析（VCA）理解全業(yè)務(wù)流程
用戶場景建模：用戶旅程地圖與產(chǎn)品旅程地圖
AI輿情監(jiān)測的PESTEL分析框架
知己：商業(yè)模式畫布
知彼：市場與競爭分析
小組討論：客戶vs用戶 - 站在運(yùn)營商角度，到底客戶重要還是用戶重要？
2、跨界打劫 – 創(chuàng)新思維的降維打擊
重新理解需求 – Jobs to be done方法論
多模態(tài)技術(shù)驅(qū)動的AI需求“煉金”
案例討論：小米SU7算不算跨界打擊？
案例解析：NTT DOCOMO 開發(fā)銀發(fā)族核心任務(wù) -“在獨(dú)居時獲得健康保障”
小組討論：結(jié)合近未來的技術(shù)發(fā)展，有哪些跨界打擊的機(jī)會？
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞見挖掘
從“以用戶為中心”到“用戶+數(shù)據(jù)”的雙驅(qū)引擎
利用運(yùn)營商的海量用戶數(shù)據(jù) – 數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
數(shù)據(jù)是否真的不會“撒謊”？
三、商業(yè)化創(chuàng)新 – 加速創(chuàng)新流程的兩個核心框架
 1、產(chǎn)品創(chuàng)新引擎 – 設(shè)計思維
理解設(shè)計思維的核心原則：以人為本、實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新、快速迭代
需求驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新流程
分組演練：分組選定一個需求場景，快速體驗(yàn)使用設(shè)計思維四問模型進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的完整流程。
工具：設(shè)計思維“四問模型”
2、技術(shù)創(chuàng)新引擎 - TRIZ理論
認(rèn)識“老大哥”的遺產(chǎn) – TRIZ理論
使用矛盾矩陣解決技術(shù)瓶頸
分組演練：分組選定一個技術(shù)瓶頸，快速體驗(yàn)使用TRIZ理論矛盾矩陣解決技術(shù)瓶頸的完整流程。
工具：TRIZ理論“矛盾矩陣”
3、雙框架的結(jié)合
以用戶為中心的“最終理想解”
案例解析：AR技術(shù)+遠(yuǎn)程運(yùn)維的矛盾矩陣與場景化設(shè)計
四、商業(yè)化創(chuàng)新 – 如何通過創(chuàng)新突圍競爭環(huán)境？
1、聚焦核心價值，構(gòu)建差異化壁壘
C.O.R.E - 聚焦核心價值的模型
基于需求矩陣的差異化壁壘構(gòu)建
聚焦核心價值的價值主張
分組演練：根據(jù)導(dǎo)師提供的模板，擬定基于創(chuàng)新應(yīng)用場景的價值主張，分組展示后小組互評.
Defensible + Discontinuous + Disruptive：理想產(chǎn)品的3D模型
2、AI賦能的藍(lán)海戰(zhàn)略
創(chuàng)造非競爭市場
結(jié)合AI技術(shù)的創(chuàng)新場景
案例解析：德國電信基于AI的威脅情報平臺，預(yù)警勒索軟件攻擊，對比聯(lián)通威脅情報實(shí)踐。
3、生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新
跨學(xué)科融合創(chuàng)新
開放式創(chuàng)新與生態(tài)協(xié)作
平臺化與用戶共贏
案例解析：AI+5G的行業(yè)垂直解決方案 – 產(chǎn)線質(zhì)檢與精準(zhǔn)種植.
五、智能革命 – AI浪潮浮現(xiàn)了哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？
1、智能革命的機(jī)遇矩陣
作為AI領(lǐng)域的主導(dǎo)力量，運(yùn)營商扮演的角色是什么？
筑基者 - 智能基礎(chǔ)設(shè)施
案例討論：星羅平臺的當(dāng)下與未來
賦能者 – 行業(yè)數(shù)字化
案例討論：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)下與未來
創(chuàng)新者 – 智能模型服務(wù)
案例討論：元宇宙虛擬主播技術(shù)的當(dāng)下與未來
2、智能革命的挑戰(zhàn)圖譜
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化升級
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的拓展與優(yōu)化
智能化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的演進(jìn)
數(shù)據(jù)安全與倫理風(fēng)險
小組討論：“人間一天，AI一年”，伴隨AI浪潮的沖擊有哪些亟需應(yīng)對的挑戰(zhàn)？
六、立足未來 – 作為一名穿越者，如何加速未來的到來？
1、設(shè)計新未來而不僅僅是新產(chǎn)品
基于創(chuàng)新的系統(tǒng)性思考
解開個人心智模型對視界的枷鎖
小組演練：分組使用“極限法”頭腦風(fēng)暴進(jìn)行對近未來產(chǎn)品的無限制設(shè)計
2、通過敏捷驗(yàn)證控制創(chuàng)新風(fēng)險
一級加速：敏捷創(chuàng)新 - 通過需求假設(shè)與驗(yàn)證進(jìn)行風(fēng)險可控的創(chuàng)新
二級加速：AI賦能 – 通過人工智能加速基于假設(shè)驗(yàn)證的迭代方法
案例解析：Netflix通過AI賦能的交錯測試將測試周期從傳統(tǒng)2-4周壓縮至2-3天。
3、通信行業(yè)技術(shù)趨勢與創(chuàng)新方向
6G技術(shù)場景與量子通信
AI原生網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與大模型服務(wù)
物聯(lián)網(wǎng)新基建與低空經(jīng)濟(jì)通信保障
Web3與算力網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新
智能節(jié)能與碳中和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
內(nèi)生安全架構(gòu)與隱私計算應(yīng)用
小組討論：嘗試對未來的技術(shù)趨勢與創(chuàng)新方向進(jìn)行“短期落地”、“中期突破”與“長期布局”的分類。
4、基于長期主義的準(zhǔn)備
倫理框架的前置：AI算法可解釋性在通信資源調(diào)度中的必要性
小組討論：在近未來的創(chuàng)新發(fā)展中，有哪些需要提前應(yīng)對的倫理風(fēng)險？
建立容錯機(jī)制：擁抱失敗但控制風(fēng)險
案例解析：Open RAN開原生態(tài)的迭代模式
四個方面建立創(chuàng)新保障機(jī)制
工具：創(chuàng)新保障機(jī)制建設(shè)的四維建議
七、課程總結(jié)與反饋
1、課程總結(jié)
關(guān)鍵知識點(diǎn)回顧
導(dǎo)師答疑
2、學(xué)員反饋與行動計劃制定

提升科技創(chuàng)新培訓(xùn)