課程描述INTRODUCTION
· 技術(shù)主管· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：黃林
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
Copilot 課程
【課程背景】
為助力安捷倫科技應(yīng)對科學(xué)儀器行業(yè)技術(shù)文檔高精度、全球協(xié)作快響應(yīng)、合規(guī)審查嚴(yán)要求的挑戰(zhàn)，本培訓(xùn)聚焦Copilot網(wǎng)頁版在以下場景的落地應(yīng)用：
提效：縮短技術(shù)文檔（白皮書/SOP）生產(chǎn)周期
服務(wù)：增強全球客戶支持響應(yīng)能力
協(xié)同：優(yōu)化跨時區(qū)團(tuán)隊協(xié)作流程
風(fēng)控：確保AI輸出符合GDPR/GLP等合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
【課程特色】
1、深度定制：案例數(shù)據(jù)模擬安捷倫典型場景（如色譜柱維護(hù)、IVD設(shè)備手冊）
2、合規(guī)保障：所有輸出模板預(yù)置法律聲明欄（專利信息、保密條款自動插入）
3、工具包資源：可以根據(jù)需求提供如《科學(xué)儀器行業(yè)提示詞指南》《Teams-Copilot集成檢查表》 等參考工具
【課程對象】
適用崗位：人群可擴展
技術(shù)團(tuán)隊：市場技術(shù)文案、研發(fā)/QC流程工程師
客戶支持：L2/L3工程師、全球服務(wù)團(tuán)隊
協(xié)作中樞：IT系統(tǒng)支持、跨職能項目經(jīng)理
其他如行政財務(wù)法務(wù)等支持部門
【課程大綱】
一、開場與基礎(chǔ)認(rèn)知
1、破冰與需求對齊
快速調(diào)研學(xué)員部門（市場/客服/生產(chǎn)/IT），聚焦重點場景
2、Copilot 核心能力與安全合規(guī)（20分鐘）
網(wǎng)頁版功能邊界、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)（強調(diào)符合外企GDPR合規(guī)要求）
提示詞設(shè)計原則（5W1H法：角色+場景+任務(wù)+輸出格式）
二、職場應(yīng)用實戰(zhàn)
案例1：營銷場景 行業(yè)白皮書智能生成
場景：為實驗室設(shè)備新品發(fā)布制作技術(shù)營銷文檔
實操步驟：
1、輸入提示詞：
*"作為安捷倫生命科學(xué)市場分析師，請基于[質(zhì)譜儀技術(shù)趨勢報告2023]，生成一份針對制藥企業(yè)的白皮書大綱，包含技術(shù)優(yōu)勢、應(yīng)用案例、ROI分析三部分，用Markdown格式輸出"*
2、優(yōu)化輸出結(jié)果：補充行業(yè)術(shù)語（如"QC合規(guī)性"）、插入客戶成功案例模板
3、導(dǎo)出到SharePoint協(xié)同編輯
案例2：客服場景 設(shè)備問題智能排查
場景：應(yīng)對"氣相色譜儀基線漂移"技術(shù)咨詢
實操步驟：
1、輸入多步驟診斷提示詞：
"請以安捷倫L3技術(shù)支持身份，列出基線漂移的5種可能原因，按概率排序，并給出分步排查流程圖"*
2、生成服務(wù)話術(shù)模板：將技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為客戶易懂表述
3、自動生成中英文雙語版解決方案（適配外企全球團(tuán)隊）
三、生產(chǎn)協(xié)同應(yīng)用
案例3：生產(chǎn)優(yōu)化 實驗流程智能設(shè)計
場景：優(yōu)化細(xì)胞培養(yǎng)檢測流程
實操步驟：
1、輸入：*"生成基于ISO 9001的細(xì)胞培養(yǎng)QC檢測SOP框架，包含設(shè)備校準(zhǔn)節(jié)點、數(shù)據(jù)記錄規(guī)范、異常處理流程"*
2、輸出結(jié)果對接Teams：自動創(chuàng)建Planner任務(wù)卡并分配責(zé)任人
案例4：跨工具協(xié)同 Teams會議增效
場景：跨時區(qū)項目復(fù)盤會議
實操步驟：
1、會前：用Copilot生成會議議程模板（自動集成歷史會議紀(jì)要）
2、會中：實時轉(zhuǎn)錄技術(shù)討論，標(biāo)記待辦事項（*"提取關(guān)于質(zhì)譜儀軟件升級的3個關(guān)鍵決策"*）
3、會后：自動生成MindMeister思維導(dǎo)圖（技術(shù)難點→解決方案圖譜）
四、微軟365 Copilot 速覽
精準(zhǔn)聚焦：僅演示與網(wǎng)頁版聯(lián)動的3個必殺技
1、Excel智能分析：從網(wǎng)頁版報告提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)→自動生成趨勢預(yù)測模型
2、PPT一鍵轉(zhuǎn)化：將網(wǎng)頁版生成的方案大綱轉(zhuǎn)為符合企業(yè)VI的幻燈片
3、Outlook郵件優(yōu)化：將技術(shù)文檔自動壓縮為高管匯報摘要
五、總結(jié)與行動規(guī)劃
分組演練：各部門設(shè)計1個季度內(nèi)可落地的Copilot應(yīng)用場景
提供《安捷倫專屬提示詞庫》（含實驗室設(shè)備維護(hù)、FDA申報文檔等模板）
通過場景化任務(wù)卡（Challenge Card）推進(jìn)實操，確保學(xué)員離場即可應(yīng)用于：
技術(shù)文檔撰寫效率提升40%
跨時區(qū)問題解決周期縮短30%
標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）更新及時性提高50%
Copilot 課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/322500.html
已開課時間Have start time
- 黃林