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團(tuán)隊(duì)打造流程課程

課程背景：
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)績(jī)效直接決定了組織的競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展。管理者作為戰(zhàn)略落地的核心力量，肩負(fù)著打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的重任。然而，許多管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過與管理中經(jīng)常陷入以下困境：
選才之困。投入大量精力篩選人才，卻總出現(xiàn)“面試王者入職青銅”的尷尬；
信任之殤。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突不斷，矛盾重重，互不信任，扯皮推諉，精力消耗在內(nèi)部博弈；
育才之惑。缺乏培育帶教部屬的技能，人才成長(zhǎng)跟不上，管理者經(jīng)常處于救火狀態(tài)；
激勵(lì)之疲。激勵(lì)意識(shí)缺乏且手段單一，忽視代際差異，80后看回報(bào)、90后要意義、00后求好玩，難解多元需求；
領(lǐng)導(dǎo)之艱。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格固化僵化，不能針對(duì)不同場(chǎng)景及部屬成員情況適時(shí)調(diào)整最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，難以發(fā)揮作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。
本課程聚焦管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中的主要痛點(diǎn)，基于多年的反復(fù)實(shí)踐，從六個(gè)維度深入剖析，提供一套可落地、可復(fù)制的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造體系，幫助管理者打造出高韌性、高敏捷的團(tuán)隊(duì)，從而支持管理者持續(xù)落地企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷地創(chuàng)造出良好績(jī)效。

課程收益： 
精準(zhǔn)選才：掌握1套人才選拔工具，精準(zhǔn)匹配團(tuán)隊(duì)人才；
信任筑基：運(yùn)用1套信賴構(gòu)建要訣，破解協(xié)作隱形障礙；
梯隊(duì)孵化：建立1套人才培養(yǎng)流程，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)；
動(dòng)能激發(fā)：形成1套人才激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作動(dòng)力；
領(lǐng)導(dǎo)躍遷：輸出1套智慧帶人視圖，發(fā)揮出卓越領(lǐng)導(dǎo)力。

課程產(chǎn)出：
產(chǎn)出1：《團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵崗位人才畫像》
產(chǎn)出2：《人的問題分析解決方案表》
產(chǎn)出3：《關(guān)鍵人才培育與輔導(dǎo)計(jì)劃表》
產(chǎn)出4：《員工工作狀態(tài)問題解決表》
產(chǎn)出5：《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者智慧帶人視圖》
產(chǎn)出6：《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)五維圖譜》

授課對(duì)象：
企業(yè)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、副總監(jiān)、總監(jiān)級(jí)管理者

授課方式：
講解30%+互動(dòng)20%+案例10%+活動(dòng)10%+練習(xí)20%+工具10%

課程大綱
【導(dǎo)入】：團(tuán)隊(duì)的涵義
【互動(dòng)】：團(tuán)隊(duì)有哪些主要的特點(diǎn)？高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有哪些典型的特征？
第一講：選才啟航——精準(zhǔn)選配的科學(xué)密碼
視頻案例：兩位求職者，你會(huì)選擇誰？
一、選才雙核精準(zhǔn)匹配
【要素1】：崗位適配
【要素2】：團(tuán)隊(duì)共生
二、崗位適配之畫像校準(zhǔn)
解析：如何制定崗位用人標(biāo)準(zhǔn)
參考工具：人才選拔勝任力-“鉆石模型”
工具表單：《關(guān)鍵崗位人才畫像》
課堂演練：團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵崗位人才畫像
三、團(tuán)隊(duì)共生之角色拼圖
解析：團(tuán)隊(duì)四維角色落地實(shí)踐
【要點(diǎn)1】：團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別矩陣
【要點(diǎn)2】：角色管理策略庫(kù)
【要點(diǎn)3】：團(tuán)隊(duì)適配診斷表
【要點(diǎn)4】：動(dòng)態(tài)應(yīng)用記錄攔
助攻測(cè)試：你的團(tuán)隊(duì)角色類型
工具表單：《TEAM-Roles四維角色表》
【成果產(chǎn)出1】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵崗位人才畫像》

第二講：信任筑基——凝心聚力的溝通協(xié)同
一、高效溝通：建立信賴關(guān)系
【要訣1】：換位思考——同理心三重解碼
解構(gòu)：從角色心理到冰山模型
工具應(yīng)用：同理心互動(dòng)溝通公式
【要訣2】：管理差異——個(gè)性化溝通適配
研討：DISC性格類型互動(dòng)策略
【要訣3】：雙贏思維——沖突處理五策略
互動(dòng)：采取了哪種沖突處理策略？
【要訣4】：情感儲(chǔ)蓄——人際資產(chǎn)的累積
研討：如何形成情感賬戶清單
工具表單：《情感賬戶改進(jìn)實(shí)踐表》
二、沖突處理：消除協(xié)作障礙
1．沖突處理五策略
解析：托馬斯五策略沖模型詳解
【要素1】：策略
【要素2】：適應(yīng)場(chǎng)景
【要素3】：關(guān)鍵話術(shù)
【要素2】：風(fēng)險(xiǎn)提示
2．消除沖突——情緒引導(dǎo)四步法
【步驟1】：識(shí)別情緒
【步驟2】：共情回應(yīng)
【步驟3】：重構(gòu)目標(biāo)
【步驟4】：共建方案
三、四階段法：解決人的問題
【階段1】：掌握事實(shí)
要點(diǎn)：調(diào)查了解迄今為止的全部事情經(jīng)過
注意事項(xiàng)：要掌握全部事實(shí)經(jīng)過
【階段2】：慎思決定
要點(diǎn)：整理全部事實(shí)，分析相互關(guān)系
注意事項(xiàng)：切記不可急于下結(jié)論
【階段3】：采取措施
要點(diǎn)：責(zé)任、能力、權(quán)限、時(shí)機(jī)
注意事項(xiàng)：不要推卸責(zé)任
【階段4】：確認(rèn)結(jié)果
要點(diǎn)：成果、工作態(tài)度、相互關(guān)系是否得到了改善
注意事項(xiàng)：所采取的措施對(duì)工作是否有利
案例解析：張強(qiáng)的問題
工具表單：《人的問題分析解決方案表》
課堂演練：資深員工的問題
【成果產(chǎn)出2】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《人的問題分析解決方案表》

第三講：團(tuán)隊(duì)賦能——助推成長(zhǎng)的培育輔導(dǎo)
一、精準(zhǔn)診斷：從需求到計(jì)劃制定
案例解析：從需求診斷到培育計(jì)劃制定
工具表單：《人員成長(zhǎng)需求診斷表》
工具表單：《個(gè)性化培育與輔導(dǎo)計(jì)劃表》
二、賦能輔導(dǎo)：帶教傳承四階段法
【階段1】：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
互動(dòng)：該階段的要點(diǎn)有哪些
【階段2】：傳授工作
互動(dòng)：該階段的要點(diǎn)有哪些
【階段3】：嘗試練習(xí)
互動(dòng)：該階段的要點(diǎn)有哪些
【階段4】：檢驗(yàn)成效
互動(dòng)：該階段的要點(diǎn)有哪些
研討：帶教輔導(dǎo)前需做哪些準(zhǔn)備
工具表單：《帶教輔導(dǎo)-工作分解表》
三、心智啟發(fā)：教練助推加速成長(zhǎng)
解析：?jiǎn)l(fā)式輔導(dǎo)程序
模擬演示：輔導(dǎo)中的猴子管理原則
案例解析：教練式輔導(dǎo)-GROW模型應(yīng)用
工具表單：《GROW流程實(shí)施評(píng)估表》
【成果產(chǎn)出3】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成 《關(guān)鍵人才培育與輔導(dǎo)計(jì)劃表》

第四講：動(dòng)能激發(fā)——雙輪驅(qū)動(dòng)的激勵(lì)引擎
一、主動(dòng)激發(fā)：讓員工持續(xù)保持動(dòng)能
1．主動(dòng)進(jìn)行工作反饋
四步表?yè)P(yáng)法：從觀察到強(qiáng)化的正向循環(huán)
工具表單：《表?yè)P(yáng)反饋-BIA實(shí)踐表》
工具表單：《修正反饋-BID實(shí)踐表》
2．新生代經(jīng)典激勵(lì)手法
解析：新生代員工隱形需求金字塔
工具表單：《隱形需求評(píng)測(cè)表》
解析：經(jīng)典激勵(lì)手法示例
【手法1】：游戲化積分系統(tǒng)
【手法2】：曝光式認(rèn)可
【手法3】：跨界學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
【手法4】：自主權(quán)激勵(lì)
【手法5】：情感鏈接設(shè)計(jì)
演練：針對(duì)“00后員工因缺乏成就感離職場(chǎng)景設(shè)計(jì)激勵(lì)方案”
二、動(dòng)能修復(fù)：解決狀態(tài)不佳的問題
1．有效激勵(lì)從認(rèn)知需求開始
互動(dòng)：你與部屬有哪些需求
解析：需求與需求不滿的行動(dòng)
課堂演練：王小英與魏經(jīng)理
解析：?jiǎn)T工工作狀態(tài)問題解決思路
工具表單：《員工工作狀態(tài)問題分析表》
2．帶人帶心的五個(gè)層次
【成果產(chǎn)出4】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《員工工作狀態(tài)問題解決表》

第五講：領(lǐng)導(dǎo)躍遷——因勢(shì)利導(dǎo)的智慧領(lǐng)導(dǎo)
一、解碼：領(lǐng)導(dǎo)力四維風(fēng)格
互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者每天都在做些什么？
解析：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格典型特征
助攻測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與風(fēng)格適應(yīng)度
二、適配：因勢(shì)利導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)
1．員工準(zhǔn)備度的四個(gè)階段
2．因勢(shì)利導(dǎo)的彈性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用
解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與準(zhǔn)備度匹配策略
參考工具：《智慧帶人視圖》
【成果產(chǎn)出5】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者智慧帶人視圖》
【課程總復(fù)盤產(chǎn)出6】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)五維圖譜》

團(tuán)隊(duì)打造流程課程