課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 人事總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理輔導(dǎo)課程
【課程背景】
績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它不僅是衡量員工工作表現(xiàn)的工具,更是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵手段。通過本次培訓(xùn),學(xué)員將全面了解績效管理的核心理念、方法與工具,并掌握如何通過績效管理提升團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的整體效能。
【課程收益】
理解績效管理的核心理念與常見誤區(qū)。
掌握多種績效考核方法及其適用場(chǎng)景。
學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)科學(xué)的績效考核指標(biāo)體系。
掌握績效考核的實(shí)施流程與結(jié)果應(yīng)用。
提升績效反饋技能,掌握教練式反饋方法。
【課程對(duì)象】
企業(yè)老板、總經(jīng)理、高層管理人員(如CEO、COO、CFO等)、人力資源部門負(fù)責(zé)人、中層管理者、全體管理者
【課程大綱】
第一部分:績效管理概述
1、績效管理的定義與價(jià)值
績效管理的誤區(qū):考核不是為了扣工資。
績效管理的核心:修正行為、達(dá)成目標(biāo)。
2、績效考核的九種方法
單一指標(biāo)法、MBO、KPI、BSC、360度考核、EVA、OKR、電網(wǎng)考核法、KSF。
推薦方法:KPI考核法(簡單易操作)。
3、小組練習(xí):討論企業(yè)適合的績效考核方法,當(dāng)下績效管理方式與痛點(diǎn)
第二部分:績效考核體系設(shè)計(jì)
1、績效考核主體與順序
主體:人力資源部為紐帶,總經(jīng)理牽頭,直接上級(jí)執(zhí)行。
順序:自上而下,高層先行。
2、績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
任務(wù)績效與行為績效:
基層:85%任務(wù)績效 + 15%行為績效。
中層:80%任務(wù)績效 + 20%行為績效。
高層:75%任務(wù)績效 + 25%行為績效。
指標(biāo)選擇原則:
從公司戰(zhàn)略、聯(lián)合目標(biāo)、經(jīng)營流程、工作分析中提取。
關(guān)鍵指標(biāo):基層3-7個(gè),中層5-10個(gè),高層7-14個(gè)。
3、小組練習(xí):根據(jù)企業(yè)實(shí)際,設(shè)計(jì)某崗位的績效考核指標(biāo)
第三部分:績效考核與績效輔導(dǎo)
1、績效考核流程
PDCA循環(huán):計(jì)劃(目標(biāo)設(shè)定)、執(zhí)行(輔導(dǎo))、檢查(評(píng)估)、改進(jìn)(復(fù)盤)。
績效輔導(dǎo):說給他聽、做給他看、共同做一遍、你做給我看。
2、績效考核結(jié)果應(yīng)用
薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)賦能、招聘優(yōu)化。
第四部分:績效反饋模塊
1、管理者為什么要成為教練?
運(yùn)動(dòng)員、隊(duì)長還是教練?
通過教練式領(lǐng)導(dǎo)力放大你的作用。
2、什么是有益的和有害的反饋?
小組討論:工作中遇到的有益或有害反饋的特征。
有益反饋特點(diǎn)與影響。
有害反饋特點(diǎn)與影響。
3、如何給員工提供教練式的反饋?
伙伴練習(xí):嘗試做一次反饋。
SBII反饋四部曲(情境-行為-影響-征詢)。
有效反饋的小技巧:說什么和怎么說。
伙伴練習(xí):用教練式的方法,重新構(gòu)架你的反饋,并再次進(jìn)行伙伴對(duì)話。
4、情緒化反應(yīng)的處理
接受反饋的主要情緒類型。
如何管理情緒的策略。
角色扮演:管理一場(chǎng)情緒對(duì)話。
第五部分:績效考核評(píng)分與結(jié)果應(yīng)用
1、績效考核評(píng)分方法
層級(jí)評(píng)分法、加減評(píng)分法、正態(tài)分布法、強(qiáng)制分布法。
評(píng)分等級(jí)設(shè)計(jì):找到目標(biāo)值、底線標(biāo)準(zhǔn)、中間得分標(biāo)準(zhǔn)。
2、績效系數(shù)轉(zhuǎn)換
單維度轉(zhuǎn)換:60分以下無績效工資,90分以上績效工資100%。
雙指標(biāo)考核法:團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效結(jié)合。
3、小組練習(xí):設(shè)計(jì)某崗位的績效評(píng)分表,計(jì)算績效工資
第六部分:課程總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用
1、課程總結(jié)
績效管理的核心要點(diǎn)回顧。
學(xué)習(xí)收獲分享與問題答疑。
2、實(shí)際應(yīng)用建議
如何將所學(xué)工具與方法應(yīng)用到實(shí)際工作中。
持續(xù)優(yōu)化績效管理體系的建議。
3、小組練習(xí):制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃,明確如何將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到企業(yè)績效管理的實(shí)際工作中
績效管理輔導(dǎo)課程
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/321398.html
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