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員工職業(yè)培訓(xùn)課程大綱

【課程背景】
歷經(jīng)2020-2022三年疫情的洗禮，各行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生巨大的變化，一鯨落萬(wàn)物生，尤其是在過(guò)去十多年國(guó)家高速發(fā)展時(shí)期的基建行業(yè)，發(fā)生了巨大變化，無(wú)論是從用工環(huán)境還是企業(yè)發(fā)展，均面臨危機(jī)，如何在現(xiàn)有的環(huán)境下調(diào)動(dòng)大家的士氣，提升大家的信心，思想價(jià)值觀將是非常重要的一環(huán)。而其中的核心就是骨干員工的培養(yǎng)，那現(xiàn)在骨干員工的普遍現(xiàn)狀是：
1、缺乏職業(yè)化成長(zhǎng)必備多項(xiàng)心態(tài)的訓(xùn)練;
2、職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，未能明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置及作用；
3、未掌握自我管理之道，工作中未能按職業(yè)角色要求自己；
4、不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作；表達(dá)能力一般，達(dá)不到職場(chǎng)溝通回報(bào)的要求；
5、溝通方式及溝通技巧有待提升；
6、時(shí)間管理方法不多，時(shí)間利用和分配不夠合理。
7、執(zhí)行力差，如何快速融入公司，提升工作的積極性和效率。
本課程正是依據(jù)以上現(xiàn)狀，針對(duì)性的進(jìn)行設(shè)計(jì)，培養(yǎng)和打造企業(yè)的核心骨干員工隊(duì)伍。

【課程對(duì)象】公司各級(jí)管理者、員工。

【課程大綱】
一、破冰與定向
1、開(kāi)場(chǎng)，破冰
2、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的市場(chǎng)變化？
3、危機(jī)與學(xué)習(xí)
4、團(tuán)隊(duì)分組:建立團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
通過(guò)活動(dòng)的組織與舉辦，為內(nèi)塑職業(yè)意識(shí)與心態(tài)、外塑職業(yè)技能與習(xí)慣訓(xùn)練打基礎(chǔ)，
A、分組，推舉隊(duì)長(zhǎng)，起對(duì)名、隊(duì)呼，隊(duì)標(biāo)。
B、 團(tuán)隊(duì)展示環(huán)節(jié)。

二、職場(chǎng)發(fā)展與職業(yè)化打造
1、引入教練技術(shù)的工具：
思想-行為-結(jié)果，認(rèn)識(shí)到從心開(kāi)始。
2、什么是職業(yè)？什么是職業(yè)化？職業(yè)化必備三大要素；
3、職業(yè)化的的基礎(chǔ)劃分：冰山模型，隱性職業(yè)化與顯性職業(yè)化
4、職業(yè)化骨干員工成長(zhǎng)與打造的“四個(gè)到位”

三、第一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力--職業(yè)意識(shí)、自我管理與心態(tài)訓(xùn)練篇--骨干員工必須具備九大心態(tài)修煉
1、什么是心態(tài)？
2、心態(tài)的重要性
1）心態(tài)影響心理
2）心態(tài)決定命運(yùn)
心態(tài)ABC法則-面對(duì)“疫后市場(chǎng)”如何調(diào)整心態(tài)？
1、賦能-優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——積極心
1）什么是積極？
2）現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)積極與消極的關(guān)系！
3）積極心態(tài)的三句話（互動(dòng)展示）。
4）開(kāi)心工作的兩大要訣
A、珍惜工作不抱怨，不帶情緒來(lái)上班
B、停止抱怨：與其抱怨，不如改變
2、賦能-優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心
1）主人心就是要融入心，什么是融入？目標(biāo)一致、利益一致，融入的意義。
2）融入融什么？融入三維模型！
3）融入的方向：把工作當(dāng)事業(yè)干。（研討搶答）
4）優(yōu)秀員工的兩句話：
A、不是為別人打工，而是為自己工作
B、公司是你的船，與企業(yè)共命運(yùn)
3、賦能-優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責(zé)任心
1）為什么要負(fù)責(zé)任？什么是負(fù)責(zé)任？
2）運(yùn)用案例做負(fù)責(zé)任互動(dòng)測(cè)試！
A、個(gè)人責(zé)任心互動(dòng)，（責(zé)任者與受害者）
B、團(tuán)隊(duì)責(zé)任心互動(dòng)，（老王賣(mài)手機(jī)）
3）負(fù)責(zé)任行動(dòng)圖，為誰(shuí)負(fù)責(zé)任？負(fù)什么負(fù)責(zé)任？如何去負(fù)責(zé)任？
4）優(yōu)秀員工：請(qǐng)你扛起你的責(zé)任
1） 成功者承擔(dān)責(zé)任，失敗者逃避責(zé)任
2） 你的崗位在哪里，你的責(zé)任就在哪里
4、 賦能-優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——團(tuán)隊(duì)心
1）人在一起叫聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)
2）缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的群體 不過(guò)是一盤(pán)散沙
3）團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：“齊心協(xié)力、共創(chuàng)佳績(jī)”或“愛(ài)的鼓勵(lì)”互動(dòng)。
5、賦能-優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——認(rèn)真心
1）什么是認(rèn)真？
2）認(rèn)真活動(dòng)測(cè)試引導(dǎo)?。ㄕ奂埢?dòng)）差不多等于差很多
3）績(jī)效階乘引入：企業(yè)版、個(gè)人版不同版本講解！
4）結(jié)合實(shí)際認(rèn)真練習(xí)！查找各自工作中可以改進(jìn)之處。
6、 賦能-優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——敬業(yè)心名人案例引入。
1）敬業(yè)概述
2）敬業(yè)才能精業(yè)，敬業(yè)才能立業(yè)，敬業(yè)成就事業(yè)
3）沒(méi)有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工
4）敬業(yè)還須忠誠(chéng)，忠誠(chéng)概述
5）為什么需要忠誠(chéng)
6）怎樣做到忠誠(chéng)
7、賦能-優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——堅(jiān)持心
1）互動(dòng)，行業(yè)有無(wú)好壞？職業(yè)有無(wú)好壞？
2）起點(diǎn)、終點(diǎn)理論
3）個(gè)人案例引入案例講解。
4）名人案例討論。
5）引入社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、就業(yè)困境，引入職業(yè)生涯規(guī)劃！
8、 賦能-優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——抱負(fù)心
1）活動(dòng)引入，認(rèn)識(shí)到第一的重要性。
2）闡述第一在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的意義無(wú)論是品牌、個(gè)人收益等各方面。
9、 賦能-優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——感恩心
1）父母恩—給予生命—回報(bào)父母
2）國(guó)家恩—給予環(huán)境—回報(bào)國(guó)家
3）企業(yè)恩—給予平臺(tái)—回報(bào)企業(yè)
4）領(lǐng)導(dǎo)恩—給予機(jī)會(huì)—回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
5）同事恩—給予幫助—回報(bào)同事

四、第二項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力--職業(yè)技能與習(xí)慣訓(xùn)練篇-高效溝通與人際關(guān)系篇
1、溝通是什么？溝通的定義
2、溝通的原理圖
3、溝通問(wèn)題的成因-溝通漏斗的形成與解決
4、職場(chǎng)常用溝通的方式分類(lèi)：
a、組織溝通，
b、人際溝通。
5、非語(yǔ)言溝通在職場(chǎng)溝通的應(yīng)用
a、NLP感官分類(lèi)及特點(diǎn)
視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型
b、NLP感官分類(lèi)及應(yīng)對(duì)技巧
6、如何做好溝通之性格分析與職場(chǎng)溝通
1、什么是性格分析？
2、CSMP四型性格解析
3、四型性格的來(lái)源：內(nèi)向與外向，理性與感性
4、CSMP四型性格分析在職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用力量型、完美型、活潑型、和平型性格特點(diǎn)及應(yīng)用
7、骨干員工如何做好職場(chǎng)溝通
1、向上溝通
a、下情不能上達(dá)的原因探討
b、上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通
c、面對(duì)下級(jí)向上溝通時(shí)，上級(jí)主管應(yīng)遵循的法則
2、平行溝通
a、如何創(chuàng)造良好溝通的情境
b、平行溝通的技巧

五、第三項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力--高效時(shí)間管理訓(xùn)練篇
一、何為時(shí)間管理
1、時(shí)間的特性
2、時(shí)間管理的本質(zhì)，自我管理及事件管理
3、時(shí)間管理的四級(jí)劃分及適用要求，核心解讀
4、時(shí)間管理的分類(lèi)：大時(shí)間管理為綱，小時(shí)間管理為目，核心解讀
二、造成時(shí)間浪費(fèi)的重要因素
1、人為因素，2、管理因素，3、環(huán)境因素
三、高效時(shí)間管理的三大途徑
1、對(duì)事：優(yōu)先計(jì)劃管理，分清時(shí)間輕重緩急
2、對(duì)己：自我組織管理，
3、對(duì)人：溝通管理
四、高效時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則
1、明確目標(biāo)，1）合理設(shè)定短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃，2）ABC排序法
2、分清工作的輕重緩急：四象限法則應(yīng)用
3、合理的分配時(shí)間，80/20法則應(yīng)用
4、與別人的時(shí)間取得協(xié)作
5、有計(jì)劃有組織的進(jìn)行工作
6、制定規(guī)則，遵守紀(jì)律

六、第四項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力--高效目標(biāo)管理訓(xùn)練篇
一、目標(biāo)知識(shí)管理
1、目標(biāo)是什么?
2、為什么要有目標(biāo)？目標(biāo)管理的六大意義
二、目標(biāo)管理概述
1、目標(biāo)管理的由來(lái)
2、什么時(shí)目標(biāo)管理？企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
3、目標(biāo)管理的好處及缺憾
三、目標(biāo)管理的實(shí)施
1、設(shè)定總目標(biāo)
1）現(xiàn)有目標(biāo)才有工作
2) 目標(biāo)來(lái)自于哪里
3）目標(biāo)管理平衡輪
4）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2、目標(biāo)分解的要求
3、目標(biāo)實(shí)施PDCA
4、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲

七、第五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力--執(zhí)行力提升訓(xùn)練篇
1、什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？
2、什么不是結(jié)果？（這個(gè)位置會(huì)就時(shí)間管理與效率提升進(jìn)行講解）
3、責(zé)任與執(zhí)行
1）為什么要負(fù)責(zé)任？什么是負(fù)責(zé)任？
2）運(yùn)用案例做負(fù)責(zé)任互動(dòng)測(cè)試?。?ldquo;責(zé)任者游戲”，執(zhí)行力訓(xùn)練）
3）結(jié)合實(shí)際負(fù)責(zé)任練習(xí)
為誰(shuí)負(fù)責(zé)任？為自己、為家庭、為公司、為客戶(hù)
負(fù)什么負(fù)責(zé)任？
如何去負(fù)責(zé)任？
4、結(jié)果與執(zhí)行
1）客戶(hù)為結(jié)果付錢(qián)，企業(yè)依靠員工提供的結(jié)果而生存
2）什么是任務(wù)，什么是結(jié)果
3）結(jié)果三要素
4）做結(jié)果的方法：外包思維法、底線思維法、分解思維法
5）結(jié)果定義訓(xùn)練：（結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練-執(zhí)行的底線）

八、總結(jié)回顧，課程結(jié)束

員工職業(yè)培訓(xùn)課程大綱