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班組長角色認(rèn)知培訓(xùn)大綱

【課程背景】
班組長是企業(yè)中不可或缺的重要角色，他們不僅是生產(chǎn)活動(dòng)的直接指揮者和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人。班組長在班組中的作用主要體現(xiàn)在他們是承上啟下的橋梁、生產(chǎn)的直接組織及參加者、影響決策的實(shí)施者，以及人才培養(yǎng)者。
班組長的作用及其意義在于他們是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，班組長的工作好壞直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組長的影響關(guān)乎決策的實(shí)施和企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。此外，班組長還是培養(yǎng)人才的具體組織者，負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行崗前教育，并指定專人帶領(lǐng)施工1?？偟膩碚f，班組長對于企業(yè)的正常運(yùn)營和長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

【課程收益】
通過學(xué)習(xí)本課程，使企業(yè)的班組長從端正從業(yè)心態(tài)、再塑職業(yè)操守入手，明確基層班組長的角色認(rèn)知和使命，看到當(dāng)前企業(yè)執(zhí)行力方面存在的缺陷與基層班組長的責(zé)任；知曉做一名合格的基層班組長所應(yīng)具備的素養(yǎng)，掌握提高工作效率、提升執(zhí)行力的方法和要領(lǐng)，打開企業(yè)中基層管理者的貫徹力與執(zhí)行力的死結(jié)。為企業(yè)基層管理隊(duì)伍的壯大做出貢獻(xiàn)。

【課程對象】企業(yè)各級班組長、主管、經(jīng)理及儲備干部。

【課程大綱】  
 一、開篇
1、破冰，定向引導(dǎo)
2、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對企業(yè)管理者的要求
3、管理者的困惑
4、管理者的角色對比
5、管理者的管理能力的三大架構(gòu)
二、班組長的重要性及意義
三、班組長管理技能的三項(xiàng)修煉
1、班組長應(yīng)具備的管理技能之一角色定位修煉
1）做管理的三個(gè)前提
2）基層管理者的自我認(rèn)知
3）新時(shí)代基層管理者的角色定位
發(fā)揮“三承三啟”的作用
業(yè)務(wù)帶頭人
工作技能輔導(dǎo)者
下屬心態(tài)建設(shè)者
下屬行為監(jiān)控者
項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者
2、班組長應(yīng)具備的管理技能之一高效溝通修煉
1）溝通的定義
2）有效溝通的障礙在哪里？
3）工作溝通漏斗及解決方案
四、班組長應(yīng)具備的管理技能之一團(tuán)隊(duì)打造訓(xùn)練
1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)（1+1=？）（團(tuán)隊(duì)心理傾向測試）
2、團(tuán)隊(duì)與群體的差異
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
4、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙的區(qū)別
5、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
1）明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2）相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3）關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4）溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5）分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
6）合理的激勵(lì)（沒有足夠的條件怎么辦？）
7）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8）融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
6、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
7、高績效團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段與高效打造方式
1）組建期
2）磨合期
3）加強(qiáng)期
4）成熟期
5）調(diào)整期
五、課程結(jié)束

班組長角色認(rèn)知培訓(xùn)大綱