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公司績(jī)效管理培訓(xùn)

第一模塊 績(jī)效管理正確認(rèn)知
1.供電企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的重要意義
2.什么是績(jī)效管理
3.公司績(jī)效管理實(shí)施背景
1)目標(biāo)分解與績(jī)效實(shí)現(xiàn)的關(guān)系
2)績(jī)效與目標(biāo)的互動(dòng)關(guān)系
3)公司發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)
4)績(jī)效管理與公司日常管理的關(guān)系
5)公司人力資源改革路標(biāo)圖
6)電力企業(yè)人力資源三項(xiàng)改革關(guān)系理解：理清薪酬、崗位與績(jī)效關(guān)系
7)全面的績(jī)效管理系統(tǒng)改革“三系統(tǒng)”： 理清業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度三類考核內(nèi)容的重點(diǎn)
4.績(jī)效管理基本理念概述
1)潛在績(jī)效因素圖：清晰影響績(jī)效的因素
2)績(jī)效管理的目的
3)績(jī)效管理的三大功能：評(píng)價(jià)、溝通、激勵(lì)
4)四個(gè)績(jī)效管理模塊成功實(shí)施的保障
5)績(jī)效管理與傳統(tǒng)考核的區(qū)別
6)成功的績(jī)效考核表現(xiàn)
7)績(jī)效管理中各部門及各級(jí)人員的職責(zé)分工
8)員工在績(jī)效管理中的核心職責(zé)
七嘴八舌，議論紛紛（學(xué)員對(duì)老師提出的問題進(jìn)行討論發(fā)言）
寫下困惑——每組討論績(jī)效管理中的現(xiàn)狀及困惑寫下來(lái)

第二模塊 績(jī)效目標(biāo)載體與指標(biāo)分解
1.績(jī)效目標(biāo)的組成：結(jié)果目標(biāo)+過(guò)程目標(biāo)=績(jī)效目標(biāo)
2.崗位與績(jī)效考核內(nèi)容契合
3.KPI指標(biāo)
1)KPI指標(biāo)解讀
2)公司目標(biāo)分解與績(jī)效實(shí)現(xiàn)的關(guān)系
3)KPI指標(biāo)的兩個(gè)來(lái)源
經(jīng)營(yíng)層面指標(biāo)層層分解
崗位職責(zé)提煉的KPI指標(biāo)
4)KPI指標(biāo)設(shè)定的常見四種方法
目標(biāo)標(biāo)桿法 
策略目標(biāo)分解法
成功關(guān)鍵因素法
平衡計(jì)分卡法
4.工作目標(biāo)設(shè)定
1)員工的工作目標(biāo)來(lái)源
2)工作目標(biāo)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定維度
3)關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)效庫(kù)建立
4)工作目標(biāo)庫(kù)建立
5)績(jī)效合約是績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)的工具和載體
5.指標(biāo)分解與量化
1)生產(chǎn)指標(biāo)的分解與量化
2)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解與量化
3)利潤(rùn)指標(biāo)的分解與量化
案例分析：某供電公司部室工作目標(biāo)庫(kù)的建立
案例分析：某供電公司部門與部門之間指標(biāo)聯(lián)動(dòng)案例

第三模塊 績(jī)效合約及績(jī)效管理流程
1.績(jī)效合約
1)如何理解績(jī)效合約？
2)績(jī)效合約項(xiàng)目解讀
1.績(jī)效合約制定的績(jī)效目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
2.績(jī)效合約的制定步驟程序
1)步驟一：填寫工作分析表
2)步驟二：選擇優(yōu)先實(shí)際目標(biāo)
3)步驟三：承諾實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃以取得成效
4)步驟四：如何引入個(gè)人績(jī)效合約
5)步驟五：貫徹實(shí)施績(jī)效合約
6)步驟六：績(jī)效合約修訂與實(shí)施
3.績(jī)效管理流程輔導(dǎo)
1)績(jī)效管理流程
2)績(jī)效計(jì)劃簽訂流程
3)績(jī)效評(píng)估方法及常見誤區(qū)
4)如何選擇績(jī)效評(píng)估方法實(shí)務(wù)
5)績(jī)效溝通的要點(diǎn)
6)績(jī)效輔導(dǎo)面談實(shí)務(wù)
7)績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用重點(diǎn)
8)績(jī)效考核結(jié)果與員工職業(yè)發(fā)展
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：績(jī)效合約實(shí)務(wù)輔導(dǎo)
實(shí)踐啟示：績(jī)效合約常見問題解析
錦囊妙計(jì)——講師為學(xué)員提出的困惑進(jìn)行解答

第四模塊 部門績(jī)效管理實(shí)務(wù)
1.部門績(jī)效管理重點(diǎn)、難點(diǎn)
2.基于績(jī)效目標(biāo)的崗位職責(zé)梳理的步驟
1)職位、職責(zé)、具體任務(wù)
2)崗位職責(zé)梳理——魚骨圖分析法
3)個(gè)人績(jī)效——績(jī)效合約（分值模式）
4)個(gè)人績(jī)效——績(jī)效合約（權(quán)重模式）
3.部門組織架構(gòu)圖
1)計(jì)劃管理（計(jì)劃管理崗）——崗位職責(zé)績(jī)效
計(jì)劃制度13%
項(xiàng)目立項(xiàng)審批20%
項(xiàng)目招投標(biāo)17%
審核結(jié)算30%
統(tǒng)計(jì)匯報(bào)20%
2)合同采購(gòu)
4.推進(jìn)部門績(jī)效管理注意事項(xiàng)
案例分析：某供電公司營(yíng)銷部的職責(zé)

第五模塊 工分制量化考核實(shí)踐
1.員工“工分制”績(jī)效考核
2.員工“工分制”量化考核模式，主要體現(xiàn)四個(gè)需要
1)“工分制”量化考核是提升績(jī)效管理效能的需要
2)“工分制”量化考核是加強(qiáng)精益化管理的需要
管理的每一個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié)都做到*化、數(shù)據(jù)化，最終使整個(gè)管理過(guò)程可控、在控
實(shí)現(xiàn)對(duì)員工由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變
3)“工分制”量化考核是打破傳統(tǒng)分配模式的需要
打破“大鍋飯”、“平均主義”
為一線班組在分配上獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣提供公平公正的依據(jù)
3.“工分制”量化考核是建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制的需要
4.工分制量化考核的特性
1)實(shí)用性
有效解決了“干得多被扣減得多”等量化考核難問題
有力調(diào)動(dòng)了員工積極性
2)推廣型
具體案例：某供電企業(yè)典型崗位績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，制定了58類班組的工作積分標(biāo)準(zhǔn)集，并固化到績(jī)效管理信息系統(tǒng)指標(biāo)庫(kù)中
5.員工績(jī)效實(shí)行“工分制”考評(píng)模式
1)工作業(yè)績(jī)采用“精益計(jì)分法”
安全風(fēng)險(xiǎn)
技能要求
完成質(zhì)量
2)行為規(guī)范采用“關(guān)鍵事件法”
工作能力
工作態(tài)度
具體案例：某供電局關(guān)鍵事件采用“一票否決”
6.工作任務(wù)積分標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)
1)工作角色系數(shù)
指標(biāo)體系中工作角色系數(shù)的重要性
如何權(quán)衡工作角色系數(shù)與工作難度系數(shù)
如何權(quán)衡工作角色系數(shù)與工作事件系數(shù)
如何權(quán)衡工作角色系數(shù)與環(huán)境因素系數(shù)
2)工作難度系數(shù)
3)工作時(shí)間系數(shù)
4)環(huán)境因素系數(shù)
案例分享：某供電局班組“工分制”考核的推進(jìn)

第六模塊 供電企業(yè)推行績(jī)效管理的思路與建議
1.供電企業(yè)績(jī)效管理推進(jìn)現(xiàn)狀分析
2.供電企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理改革的要點(diǎn)
3.從“三理”入手推行績(jī)效管理工作的開展
1)績(jī)效管理“三理”的重點(diǎn)與思路
2)近期工作開展的聚焦與配套
3)理事：圍繞PDCA的績(jī)效管理體系構(gòu)建與提升階梯
4)理人：主管和員工從理念到實(shí)務(wù)操作能力的提升階梯
5)理根：主管和員工的角色責(zé)任與良好績(jī)效文化的塑造
4.供電企業(yè)績(jī)效管理執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)與思路建議
5.建立長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展的績(jī)效管理系統(tǒng)觀
6.如何推動(dòng)供電企業(yè)績(jī)效管理工作整體實(shí)施
7.實(shí)踐啟示：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)庫(kù)、工作目標(biāo)庫(kù)建設(shè)范例
以案例形式詮釋理論內(nèi)容
在講師指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)您所在部門的關(guān)鍵指標(biāo)
討論：績(jī)效管理執(zhí)行工作如何既細(xì)化又易于操作？

公司績(jī)效管理培訓(xùn)