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打造供應鏈培訓

【課程背景】
在當今全球化的商業(yè)環(huán)境中，供應鏈已成為企業(yè)競爭的核心要素之一。對于銷售團隊而言，深入理解供應鏈業(yè)務并將其優(yōu)勢轉化為銷售賣點，是提升銷售業(yè)績、贏得客戶信任的關鍵。本課程為企業(yè)內部銷售人員提供全面且深入的供應鏈業(yè)務知識與銷售技巧培訓，使其能夠在復雜多變的市場中脫穎而出，成為供應鏈業(yè)務領域的銷售精英。

【課程收益】
全面掌握供應鏈業(yè)務的基本流程、運作模式及核心價值，提升對供應鏈整體的認知水平。
學習并運用針對供應鏈業(yè)務的專業(yè)銷售技巧，包括客戶需求挖掘、方案定制、價值呈現(xiàn)等，顯著提高銷售轉化率。
增強與供應鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同合作的能力，有效整合資源，為客戶提供更優(yōu)質、高效的服務，提升客戶滿意度與忠誠度。
培養(yǎng)敏銳的市場洞察力，能夠準確把握供應鏈市場動態(tài)與趨勢，及時調整銷售策略，搶占市場先機。
塑造團隊合作精神，通過小組互動與案例分析，促進銷售人員之間的經驗分享與交流，共同提升銷售業(yè)績。

【課程對象】供應鏈鏈條下的業(yè)務員

【課程大綱】
一、了解供應鏈業(yè)務對銷售的重要性
1、供應鏈的定義與構成
什么是供應鏈
供應鏈各環(huán)節(jié)的角色與職責
典型供應鏈案例剖析
2、供應鏈業(yè)務的運作模式
采購、生產、倉儲、物流等環(huán)節(jié)的協(xié)同運作
供應鏈中的信息流、資金流與物流管理
不同行業(yè)供應鏈運作模式的特點與差異
3、供應鏈業(yè)務的價值與優(yōu)勢
成本降低、效率提升的實現(xiàn)途徑
對客戶服務質量與響應速度的影響
供應鏈競爭力對企業(yè)市場地位的作用

二、供應鏈業(yè)務客戶需求洞察與分析
1、客戶類型與需求特點
供應鏈業(yè)務客戶的分類方法
不同類型客戶的核心需求與關注點
互動環(huán)節(jié)：角色扮演，模擬與不同類型客戶溝通，體會需求差異
客戶需求的動態(tài)變化規(guī)律
2、需求挖掘技巧與方法
深度溝通技巧，有效提問與傾聽
利用數(shù)據(jù)分析工具洞察客戶潛在需求
基于客戶痛點的需求挖掘策略
3、客戶需求轉化為銷售機會
識別客戶需求中的銷售切入點
制定針對性的銷售策略與方案
銷售機會的評估與優(yōu)先級排序

三、供應鏈銷售技巧與策略
1、銷售流程與技巧
供應鏈業(yè)務銷售的全流程解析
客戶拜訪、產品演示、報價談判等關鍵環(huán)節(jié)技巧
互動環(huán)節(jié)：模擬銷售談判，分組進行客戶拜訪與報價談判場景演練
銷售過程中的異議處理與客戶關系維護
2、解決方案式銷售
基于客戶需求定制供應鏈解決方案
解決方案的價值呈現(xiàn)與優(yōu)勢闡述
3、銷售策略制定與執(zhí)行
市場定位與目標客戶選擇策略
基于市場競爭的差異化銷售策略
銷售計劃的制定與有效執(zhí)行

四、供應鏈協(xié)同與資源整合
1、供應鏈內部協(xié)同合作
銷售與采購、生產、物流等部門的協(xié)作要點
跨部門溝通機制與信息共享平臺的運用
內部協(xié)同案例分析與問題解決
2、外部合作伙伴關系管理
供應商、物流商等合作伙伴的選擇與評估
與合作伙伴建立長期穩(wěn)定合作關系的策略
聯(lián)合營銷與共同拓展市場的實踐
3、資源整合與銷售支持
整合供應鏈資源為銷售提供增值服務
利用供應鏈優(yōu)勢解決客戶特殊需求
資源整合在銷售競爭中的關鍵作用

五、供應鏈市場趨勢與銷售應變
1、供應鏈市場動態(tài)與趨勢分析
行業(yè)政策法規(guī)變化對供應鏈的影響
技術創(chuàng)新推動供應鏈變革
市場競爭格局的演變與趨勢預測
2、銷售策略的適應性調整
根據(jù)市場趨勢及時調整銷售方向與重點
創(chuàng)新銷售模式與方法應對市場變化
案例：某企業(yè)在市場變化中的銷售策略調整
3、危機應對與風險控制
供應鏈銷售中常見的危機與風險識別
制定危機應對預案與風險控制措施

打造供應鏈培訓