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金字塔原理邏輯思維與問題解決技巧

課程介紹：
《金字塔原理-邏輯思維與問題解決技巧》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程，以《金字塔原理》書為框架，主要介紹思考和表達(dá)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序，使思考更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們在工作思考，匯報呈現(xiàn)，表達(dá)，解決問題的時候能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)：即中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結(jié)構(gòu)的方法是：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，總結(jié)概括要點，提煉思想精華?；诒菊n程都是原則和技巧性內(nèi)容，重在練習(xí)和演練，才能使學(xué)員能夠迅速提升邏輯思維的應(yīng)用，本課程30%內(nèi)容講授，25%案例研討，30%學(xué)員實戰(zhàn)練習(xí)，15%點評輔導(dǎo)，使之課程結(jié)束后每個學(xué)員能夠出一份基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性演示內(nèi)容。

課程目標(biāo)：
一、學(xué)習(xí)邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務(wù)溝通與表達(dá)呈現(xiàn)技巧，以及瞬間解決問題邏輯的技巧。
二、結(jié)合日常業(yè)務(wù)和工作情況；掌握自上而下表達(dá)技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問題的水平，觀點鮮明、引人注意；
三、提高思考和商務(wù)表達(dá)的邏輯性；重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，縮短寫作時間；以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達(dá)的思想要點；
四、透過邏輯思維訓(xùn)練與金字塔原理的運用提升問題分析與解決技巧。
五、提高對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧。

學(xué)員收獲：
一、對個人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達(dá)更清晰、更簡練、更有力
二、對公司：通過提高員工表達(dá)效果，對內(nèi)溝通，減少誤會，提高團(tuán)隊工作效率； 對外溝通，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。
課程特色：
一、分階段的大量演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握每一個技巧
二、實用：練習(xí)題目與日常工作、常見商務(wù)表達(dá)場景緊密結(jié)合
三、工作中只要寫作，報告，解決問題就會用到，可反復(fù)使用
學(xué)員對象：員工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等

講師風(fēng)格：
一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強(qiáng)。
三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
四、理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
五、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
六、由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
授課時數(shù)：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱
第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹
一、什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點（案例講述）
二、【體驗練習(xí)】30秒電梯理論
三、金字塔原理的作用
1.清晰表達(dá)您的思想
2.思考與表達(dá)的提升
3.確定問題分析問題
四、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)（活動體驗+案例討論）
1.大腦會自動將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.
2.任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.
3.洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限
4.表達(dá)主要思想，使讀者產(chǎn)生某種疑問，次層次的思想則對疑問作出回答

五、如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)（四個案例）
1.先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)
2.先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因
六、金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用（結(jié)合企業(yè)和學(xué)員情況進(jìn)行）
1.如何解決營銷創(chuàng)新方案等（以學(xué)員實際工作應(yīng)用而定主題）
2.報告/總結(jié)/會議紀(jì)要
七、如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習(xí)慣
1.主動積極-徹底思考（配套案例）
2.跳出舒適-刻意練習(xí)（配套案例）
3.構(gòu)建模型-遵循原則（配套案例）
4.巧用工具-重復(fù)檢核（配套案例）

第二單元：金字塔原理之應(yīng)用-思考與商務(wù)溝通技巧
一、金字塔原理四個核心原則
1.結(jié)論先行
2.以上統(tǒng)下
3.歸類分組
4.邏輯遞進(jìn)
二、如何組成金字塔結(jié)構(gòu)
1.歸類分組，將思想組織成金字塔
2.自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
3.自下而上思考，總結(jié)概括
三、金字塔中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
1.縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問/回答式對話（案例展示）
2.橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序（案例講述）

四、實戰(zhàn)演練-構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)方式
1.自上而下法-案例分析
畫出主題方框
確認(rèn)主要問題
寫出疑問回答
說明情境
指出沖突
檢查問題和回答
2.實戰(zhàn)演練自選主題-自上而下法
列出要點
找出邏輯關(guān)系
得出結(jié)論

五、金字塔原理的思考技巧
1.決定信息收集的范圍
固定性結(jié)構(gòu)信息收集
邏輯性結(jié)構(gòu)信息收集
系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)信息收集
發(fā)散性結(jié)構(gòu)信息收集
2.找出信息的邏輯結(jié)構(gòu)
歸納vs演繹
行動性歸納和描述性歸納應(yīng)用
3.建立邏輯順序
時間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；演繹順序；
行動性思想-說明行動產(chǎn)生的結(jié)果／目標(biāo)-（案例分析）
描述性思想-找出各結(jié)論之間的共性(案例練習(xí))
概括分組思想-（案例演練）
4.建立并描述中心思想*S
承上啟下
邊界明確
精準(zhǔn)簡潔
用復(fù)數(shù)性名詞概括
5.得出并描述結(jié)論-金字塔頂層思想
6.確認(rèn)符合MECE原則
相互獨立
完全窮盡
7.為文章寫出序言

六、金字塔原理的表達(dá)溝通技巧
1.從結(jié)論說起-（主題練習(xí)）
2.中心思想-*S-（案例講述）
3.邏輯論證-（小組練習(xí)）
4.邏輯組合
5.MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）
七、演繹與歸納邏輯的技巧
1.演繹性邏輯-大前提－小前提－結(jié)論
2.歸納性邏輯-找出相似性
3.演繹與歸納的區(qū)別（分別練習(xí)）
八、序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案
1.標(biāo)準(zhǔn)式：情境-沖突-解決方案
2.開門見山式：解決方案-情境-沖突
3.突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4.突出信心式：疑問-情境—沖突
【練習(xí)四種寫法】

第三單元：金字塔原理之應(yīng)用邏輯思維解決問題的技巧
一、解決問題的邏輯
1.事實界定
2.原因分析
3.結(jié)論說明
4.方案呈現(xiàn)
二、問題定義與界定
1.什么是問題，怎么界定？
2.如何運用5W2H描述問題
【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問題
三、問題原因分析
1.利用MECE（相互獨立/完全窮盡）設(shè)計診斷框架
2.問題樹法尋找問題產(chǎn)生的可能原因
3.邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題
【實戰(zhàn)演練】描述工作中的問題，并用問題樹的方法找出問題的原因

四、創(chuàng)造解決方案
1.頭腦風(fēng)暴法+*
2.收集資料提出假設(shè)
3.分析論證，并找尋驗證
4.因果分析/比例分析
5.標(biāo)桿比較/趨勢分析
【實戰(zhàn)演練】-頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案
五、方案選擇與決策
1.決策矩陣法
2.十等級法
六、決策方案表達(dá)
1.按照結(jié)構(gòu)化方式組織論點（主論點+分論點）
2.基于金字塔結(jié)構(gòu)的方案呈現(xiàn)（現(xiàn)場演練）
七、制定計劃執(zhí)行方案
1.擬定完整項目計劃之方法
2.項目計劃進(jìn)度與預(yù)算控管
3.確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限
4.甘特圖追蹤+檢查表追

金字塔原理邏輯思維與問題解決技巧