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高效會議運作培訓(xùn)

【課程背景】
會議是企業(yè)經(jīng)營中必不可少的工作環(huán)節(jié)和管理手段，是協(xié)調(diào)資源、溝通協(xié)作、解決問題的重要工具和方法。但是在實際操作中，往往存在盲目開會，會無準備，會而不議，議而不決，會議拖沓等現(xiàn)實問題，不僅沒有實現(xiàn)會議的目標，反而對工作效率帶來了負面影響。因此，本課程著眼于會議運作的方法與效能，通過會議復(fù)盤業(yè)務(wù)與團隊，洞察人才培養(yǎng)與組織創(chuàng)新的機會點，提升員工心智模式與執(zhí)行力，賦能團隊與組織，持續(xù)提高團隊績效。

【課程收益】
1、明確會議的價值與成本，形成結(jié)果導(dǎo)向的會議運作目標
2、了解會議準備的方法與步驟，便于會議管理者更好的組織會議
3、學(xué)習(xí)掌握會與管理技巧， 提升會議效率
4、掌握會議中溝通和反饋的技巧
5、掌握復(fù)盤的方法和工具

【課程對象】
企業(yè)各層級管理者

【課程大綱】
第一部分、為什么要開會？開會的關(guān)鍵問題有哪些？
場景導(dǎo)入與研討：我們在開哪些會？為什么要開這些會？會議的感受是什么？
1、 議到底是要干什么？會議最核心的事情：目標
工作的最高價值：目標達成
會議目標是會議的核心
2、 組織中會議的目標是什么？
溝通協(xié)調(diào)
決策制定
問題解決
效率與效果優(yōu)化
個人與團隊成長
3、 高效會議的特征
目標明確
目標的制定、溝通
準備充分
會議資料、發(fā)言材料、人員安排，設(shè)施設(shè)備
要素清晰
時間、時長、地點、會議流程、參會人員、發(fā)言人員、發(fā)言要求（時間、內(nèi)容）
過程合理
起：宣講主題與要求
承：設(shè)定人員引領(lǐng)流程（引領(lǐng)發(fā)言）
展：充分展開，發(fā)言研討、表決簽字
合：明確結(jié)果，落位安排
結(jié)果落位
定人定事定標準、制度保證落位

第二部分  如何開好一次會議
1、會議準備-會議成功的前提
（1）制定會議目標
會議目標制定的原則
“充分發(fā)動群眾”，有效提升參會意愿的途徑--會議目標制定的溝通
（2）會議準備的“人事物”
人：參會人員、發(fā)言人員、主持人、記錄人、出席領(lǐng)導(dǎo)
事：會議方式確定（宣貫會、管理決策會、經(jīng)營分析會、協(xié)調(diào)會、工作例會、培訓(xùn)會、表彰會）、流程訂立、重點事項（時間地點人物事情安排）安排與公告，會議材料&發(fā)言稿的預(yù)審
物：場地、設(shè)施設(shè)備、會議材料、輔助物資
2、會議的開展
（1）開場：
明確目標
明確要求
展示背景
引導(dǎo)氛圍
（2）會議的實施與開展：
落位會議計劃與安排
嚴格會議要求
會議中主持人的作用
有效引導(dǎo)氛圍的措施與方法
會議結(jié)果（共識）的顯性化確認：決策計劃的落位、確認的方法與模式
會議紀錄
3、會議結(jié)果與追蹤
確保決策落地的方法
現(xiàn)場演練：會議全流程全要素案例演練

第三部分、高效會議發(fā)言與溝通技巧
1、會議中的發(fā)言的技巧
結(jié)構(gòu)化的思維與呈現(xiàn)方式
會議發(fā)言的公式：場景-問題-需求（建議）-承諾
2、會議中的溝通反饋技巧
有效的傾聽的提問
3、如何對待會議中的意外情況
第四部分  復(fù)盤技巧的有效運用
1、復(fù)盤的四個步驟
（1）目標回顧——當初要達到的結(jié)果是什么？
為什么做？做什么結(jié)果？
注意：將目標清晰明確地寫出來
（2）評估結(jié)果——預(yù)期目標與完成情況的差距
評估過程的每一個細節(jié)直到最終數(shù)字
工具：時間線圖、甘特圖、流程圖
（3）分析原因——事情成功或失敗的原因
哪些可控？哪些可影響？哪些不可控需要應(yīng)對？
工具：魚骨圖法
（4）總結(jié)規(guī)律——規(guī)律性的機會與下步行動計劃
下一步如何復(fù)制？
能做什么？需要什么支持？如何面對突發(fā)事件？
2、復(fù)盤的系統(tǒng)化工具-PDCA法
PDCA循環(huán)一定要基于現(xiàn)實工作場景來進行
DCA四大環(huán)節(jié)八大步驟

高效會議運作培訓(xùn)