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員工轉(zhuǎn)崗的培訓

【培訓對象】
轉(zhuǎn)崗員工

【培訓收益】
1、減少轉(zhuǎn)崗員工所面臨的心理壓力和焦慮情緒，提高心理預期； 
2、使轉(zhuǎn)崗員工正確認識轉(zhuǎn)崗后所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，對新工作充滿新希望； 
3、指導轉(zhuǎn)崗員工做好到新崗位工作前的各項準備，梳理各種關(guān)系，各項流程，做好心理和技能雙重準備，順利上崗，成功轉(zhuǎn)崗。

導入
第一章轉(zhuǎn)崗后的角色新定位
1、轉(zhuǎn)崗后的心理調(diào)整
轉(zhuǎn)崗后的未知與焦慮
轉(zhuǎn)崗的心理預期
入鄉(xiāng)隨俗
2、轉(zhuǎn)崗面臨的挑戰(zhàn)和機遇
1）轉(zhuǎn)崗后面臨的機遇
新格局、新使命、新征程
流水不腐戶樞不蠹
2）轉(zhuǎn)崗后面臨的挑戰(zhàn)
生人、生事、生道
新思想、新團隊、新成就
3、轉(zhuǎn)崗后的工作入手
對新工作的基礎(chǔ)認知
對新工作程序的認知
對新團隊成員的認知
工作入手的節(jié)奏和步驟

第二章新崗位的新組織關(guān)系
1、新崗位的三種組織關(guān)系
上下級隸屬關(guān)系
內(nèi)外部客戶關(guān)系
無隸屬協(xié)作關(guān)系
交流：如何確定本部門崗位的組織關(guān)系
2、隸屬關(guān)系的梳理與接觸
組織關(guān)系文件的學習與思考
摸清上下級的組織關(guān)系脈絡(luò)
摸清上下級權(quán)限及職責的分工與協(xié)作方式
隸屬關(guān)系人的初步接觸
交流：列出你的拜訪與交流計劃
3、內(nèi)部客戶關(guān)系的梳理與接觸
熟讀體系管理文件
搞清體系運行的邏輯思維
找到價值鏈條上的內(nèi)外部客戶關(guān)系
找到客戶價值的核心所在
內(nèi)外部客戶的初步接觸
交流：列出你的客戶名單及客戶價值
4、協(xié)作關(guān)系的梳理與接觸
搞清“若即若離”協(xié)作部門和崗位
找到和分析協(xié)作的歷史記錄
與協(xié)作部門負責人的初步接觸
交流：如何發(fā)展與協(xié)作部門的關(guān)系？
5、找到自己的本位
建立本崗位的坐標系
自我定位與認知
討論：畫出你的本位“坐標系”

第三章新崗位的職責與使命
1、找到本崗位的核心價值
1）本崗位的職責與使命
2）本崗位創(chuàng)造的主要價值
3）不要平均用力
2、調(diào)整自己的價值觀與心理預期
3、分析本崗位的能力素質(zhì)模型
4、理性看待自己的優(yōu)劣勢
思考：取長補短OR取長補長？

第四章新崗位的新工作程序
1、工作程序的“道法術(shù)器”
新環(huán)境的文化氛圍與處世原則
新環(huán)境的工作標準與要求
2、參透核心工作原則
任何規(guī)則的都有文化背景
現(xiàn)象與本質(zhì)的辯證關(guān)系
3、熟知工作規(guī)范化程序和流程
1）一定要懂流程
體系文件的流程化思維
什么是價值流程
價值流與權(quán)責體系的關(guān)系
流程與戴明環(huán)
交流：喝水也是需要流程的
2）如何設(shè)計流程
縱橫價值流梳理與功能單元歸集
價值流轉(zhuǎn)過程中的“連坐思想”
案例分析：安全生產(chǎn)誰負責
案例：技術(shù)變更造成的損失誰負責？
流程的分類分級
流程設(shè)計的核心原則
3）流程說明編寫
4）流程規(guī)范與標準設(shè)計
4、放下刀*拿起筆桿子
5、注意工作中的“分寸”和“火候”
1）如何看待“歷史遺留問題”？
2）如何變革工作程序和標準？

第五章轉(zhuǎn)崗后的團隊新認知
1、團隊成員的工作風格與溝通
1）列出團隊成員的三級布防圖
2）摸清核心成員的工作風格
3）演練不同風格的溝通方式
2、團隊成員的能力傾向與定位
3、團隊成員的激勵點

第六章轉(zhuǎn)崗后的學習與成長
1、當你進入陌生領(lǐng)域時
2、當你穩(wěn)住腳跟時
3、當你試圖突破時
1）厚積薄發(fā)
2）步步為營
3）善用規(guī)則力量
4、改革時面臨的問題及原因
1）改革面臨的問題
2）自我重要感
5、改革敏感期的“無我”境界
1）“無我”境界
2）角色新定位
3）“無我”讓一切有可能
6、學會借力借勢
1）借力而行，順水推舟
2）如何跟上級借力
3）如何跟客戶借力
4）如何跟下級借力
7、成長就是周期性調(diào)整
1）成長就是持續(xù)進化
2）思想的高度決定命運的高度
【總結(jié)與答疑】 

員工轉(zhuǎn)崗的培訓