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團(tuán)隊協(xié)作的五項障礙課程

【課程背景】
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，高效的團(tuán)隊協(xié)作是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。在現(xiàn)代組織中，團(tuán)隊是完成任務(wù)和創(chuàng)造價值的基本單元。然而，團(tuán)隊成員間的協(xié)作不暢、溝通成本高以及內(nèi)部沖突經(jīng)常成為制約團(tuán)隊成功的重要因素。通過深入理解和應(yīng)用團(tuán)隊協(xié)作五大障礙模型，本工作坊將引導(dǎo)參與者診斷自身團(tuán)隊的問題，并制定有效的解決策略。
團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙模型提供了一個框架，用于診斷和解決影響團(tuán)隊效能的根本問題。這些障礙包括：信任缺失、恐懼文化、缺乏承諾、回避責(zé)任和無視結(jié)果。每個障礙都會阻礙團(tuán)隊的流暢運作，導(dǎo)致成員間的摩擦和效率低下。通過這個模型，團(tuán)隊可以更好地理解內(nèi)部動態(tài)，明確哪些行為和態(tài)度在阻礙協(xié)作，并制定相應(yīng)的策略來改善團(tuán)隊合作。
在本工作坊中，我們將使用一系列互動式練習(xí)、討論和案例分析來使團(tuán)隊成員能夠識別他們可能遇到的障礙，并學(xué)習(xí)如何克服這些挑戰(zhàn)。工作坊的設(shè)計注重實操和互動，目的是讓團(tuán)隊成員在安全的環(huán)境中開放交流、互相學(xué)習(xí)并共同成長。
最終，通過本工作坊，參與者將能夠制定出一套針對性的行動計劃，用以改善他們的團(tuán)隊協(xié)作能力。這將不僅提升團(tuán)隊的整體表現(xiàn)，還能增強團(tuán)隊成員之間的相互理解和支持，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。相信通過有效的團(tuán)隊協(xié)作，每個組織都能夠解鎖其潛在的巨大力量，實現(xiàn)更加卓越的業(yè)績。

【課程收益】
增強集體意識和歸屬感：工作坊設(shè)計的集體活動旨在促進(jìn)團(tuán)隊精神，加強成員之間的鏈接，提高團(tuán)隊的整體凝聚力，深化對團(tuán)隊合作價值的理解。
增強團(tuán)隊互信與凝聚力：工作坊通過信任建立活動和正面反饋，加強團(tuán)隊成員間的信任感，促進(jìn)更深層次的相互理解和支持，從而提升團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作效率。
提升溝通效率與沖突解決能力：參與者將學(xué)習(xí)如何識別和克服團(tuán)隊中的溝通障礙和沖突，掌握有效的溝通技巧和沖突解決策略，使團(tuán)隊能夠在壓力狀態(tài)下保持高效運作。

【課程特色】
互動性和實踐性：工作坊高度強調(diào)參與者的互動和實踐。通過破冰活動、現(xiàn)場測評、小組討論、情境模擬和體驗活動等環(huán)節(jié)，課程鼓勵參與者積極參與，將理論與實踐相結(jié)合，以加深對團(tuán)隊協(xié)作障礙及其解決方法的理解和應(yīng)用。
個性化反饋與自我反思：課程設(shè)計了多個環(huán)節(jié)來促進(jìn)個性化反饋和自我反思，如個人自評、相互反饋和案例分析。這些活動旨在幫助參與者識別自身的強項和改進(jìn)點，增強個人對團(tuán)隊協(xié)作中角色和責(zé)任的認(rèn)識。
現(xiàn)場促動改變：通過在安全的學(xué)習(xí)環(huán)境中面對挑戰(zhàn)、嘗試新的行為模式，參與者能夠在工作坊中即時發(fā)現(xiàn)問題并尋求改善之道，從而在工作坊現(xiàn)場就開始推動個人和團(tuán)隊行為的積極變化。

【課程對象】
經(jīng)理/高級經(jīng)理+團(tuán)隊成員

【課程大綱】
一、如何讓大家融入這個工作坊？充分破冰
1、開場與熱身活動
破冰活動：選擇卡牌，代表自己在團(tuán)隊中的狀態(tài)
2、確立工作坊目標(biāo)與期望

二、理解團(tuán)隊協(xié)作障礙
1、團(tuán)隊協(xié)作的重要性
團(tuán)隊協(xié)作對組織成功的影響
不良協(xié)作對團(tuán)隊績效的負(fù)面效應(yīng)
2、團(tuán)隊協(xié)作五大障礙概述
介紹五大障礙模型
現(xiàn)場測評/工作坊前收集測評：對團(tuán)隊協(xié)作狀況進(jìn)行打分
小組討論：評估結(jié)果與洞見（做得好的方面有哪些，亟待改善的有哪些） 

三、如何系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊協(xié)作
1、缺乏信任
缺乏信任的典型表現(xiàn)
信任公式介紹
相互反饋：舉手選出最值得大家信任的人，并正面反饋哪些方面做的好
個人自評：在信任公式的四方面，做得最好的是哪個，最不好的是哪個，可以怎樣改善
2、恐懼沖突
恐懼沖突如何影響團(tuán)隊動力
四種壓力狀態(tài)下的應(yīng)對姿態(tài)：指責(zé)、討好、超理智、打岔
情境模擬：四種應(yīng)對姿態(tài)的典型應(yīng)對方式
促動自我反思和覺察
體驗活動+集體反饋：不同類的人的典型管理特質(zhì)
3、欠缺投入
承諾與團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系
提高個人與團(tuán)隊承諾的方法：制定并分享個人與團(tuán)隊承諾
4、逃避責(zé)任
分析回避責(zé)任的行為模式
案例分析：如何在團(tuán)隊中促進(jìn)責(zé)任感文化
5、無視結(jié)果
以結(jié)果為導(dǎo)向的重要性
探討培養(yǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向的方法
小組討論：如何在團(tuán)隊中強化以結(jié)果為導(dǎo)向

四、如何將所學(xué)帶到后續(xù)實踐中
1、形成下一步行動計劃
分享自己的感受和學(xué)習(xí)
討論下一步行動計劃
小組討論：如何將今天的學(xué)習(xí)應(yīng)用到實際工作中

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