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會展項(xiàng)目管理課程

課程背景：
會展項(xiàng)目是以會展活動為管理對象的復(fù)雜性、敏感性強(qiáng)的項(xiàng)目形式，促進(jìn)會展活動相關(guān)組織聚集各方力量、利用有限資源在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成展示、交易、會議、企業(yè)或地方形象推廣等活動。
會展項(xiàng)目的顧客導(dǎo)向性、客戶廣泛性對會展組織者提出了很大挑戰(zhàn)：個(gè)性化需求、即時(shí)性信息、應(yīng)急化處理。管理不當(dāng)就會造成客戶滿意度低、成本超支、團(tuán)隊(duì)士氣低下等不良后果。
《會展項(xiàng)目管理研討工作坊》，融合項(xiàng)目實(shí)踐的良好做法，精煉簡單實(shí)用的流程和工具，讓工作變得更簡單、出色、可控；在工作中發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值！

課程對象：
參與會展項(xiàng)目的各類人員

課程收益：
學(xué)習(xí)研討關(guān)鍵的項(xiàng)目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：
理解會展項(xiàng)目管理的目標(biāo)
掌握會展項(xiàng)目全流程管理
建立企業(yè)會展項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程和模版

課程特色：
課前調(diào)研，以企業(yè)實(shí)際主要項(xiàng)目類型作為主案例，現(xiàn)場解決學(xué)員和企業(yè)自己的問題
研討、模擬、角色扮演構(gòu)建體驗(yàn)、強(qiáng)化認(rèn)知

課程大綱
第一講：預(yù)備階段
一、什么是有效的項(xiàng)目管理
1. 團(tuán)隊(duì)+流程=成功
2. 會展項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)化流程
3. 會展項(xiàng)目的系統(tǒng)
4. 會展項(xiàng)目相關(guān)方
二、會展項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)
1. 職責(zé)
2. 組織架構(gòu)與正式權(quán)力
3. 四項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)非正式權(quán)力

第二講：啟動過程
一、會展項(xiàng)目選擇的原則
1. 效益性
2. 可行性
3. 創(chuàng)新性
4. 靈活性
二、會展項(xiàng)目的可行性研究
1. 明確客戶需求
2. 明確項(xiàng)目目標(biāo)
3. 收集項(xiàng)目約束
3. 制定項(xiàng)目章程

第三講：規(guī)劃過程
一、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略
1. 風(fēng)險(xiǎn)識別
1）會展建筑物
2）周圍環(huán)境
3）設(shè)備設(shè)施
4）會展信息
2. 風(fēng)險(xiǎn)評估
3. TAMER風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
二、設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度
1. 創(chuàng)建WBS
2. 活動排序
3. 資源估算與分配
4. 工期估算
5. 關(guān)鍵路徑分析
6. 資源對工期和關(guān)鍵路徑的影響
7. 關(guān)鍵路徑優(yōu)化
三、設(shè)計(jì)項(xiàng)目預(yù)算
1. 成本類型
2. 自上而下與自下而上估算
四、設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃
1. 質(zhì)量標(biāo)桿與流程圖法
2. 設(shè)計(jì)質(zhì)量檢查表
五、設(shè)計(jì)溝通計(jì)劃
1. 溝通的通道
2. 溝通的方式

第四講：執(zhí)行與監(jiān)控過程
一、分享責(zé)任讓團(tuán)隊(duì)全力以赴達(dá)成目標(biāo)
1. 成長金鑰匙——責(zé)任模型
2. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任例會
3. 一對一績效對話
二、發(fā)布項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告引導(dǎo)相關(guān)方參與
1. 分析項(xiàng)目狀況
2. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
三、有效應(yīng)對管理項(xiàng)目范圍變化
1. RAPID控制流程
2. 擴(kuò)大范圍與發(fā)現(xiàn)范圍
四、動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)日志
2. 問題日志
3. 整體變更管理
五、進(jìn)度績效問題解決方案
1. 有效提問
2. 問題解決策略
3. 向上管理——問題升級策略
六、實(shí)施成本控制
1. 籌資與收入監(jiān)控
2. 支出管控
七、實(shí)施質(zhì)量管理
1. 項(xiàng)目質(zhì)量
2. 工作質(zhì)量
八、溝通解決沖突
1. 項(xiàng)目沖突來源
2. 沖突處理策略
3. 溝通與反饋
4. 三元六步處理沖突

第五講：收尾過程
一、項(xiàng)目收尾工作
1. 技術(shù)收尾
2. 合同收尾
3. 行政收尾
二、項(xiàng)目總結(jié)評價(jià)

第六講：課程回顧與總結(jié)
一、工作坊成果展示
二、學(xué)員交互分享行動計(jì)劃

會展項(xiàng)目管理課程