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醫(yī)院宣傳健教課程

【培訓背景】
2022年5月31日，七部委印發(fā)《關于建立健全全媒體健康科普知識發(fā)布和傳播機制的指導意見》（國衛(wèi)宣傳發(fā)〔2022〕11號），支持并鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與相關從業(yè)人員創(chuàng)作和發(fā)布更多更優(yōu)質的健康科普作品；各醫(yī)療衛(wèi)生機構網(wǎng)站應當根據(jù)本機構特色設置健康科普專欄，為社區(qū)居民提供健康講座和咨詢服務。三級醫(yī)院應當建設微博微信等新媒體健康科普賬號。
2019年7月15日*下發(fā)《關于實施健康中國行動的意見》明確提出建立并完善健康科普專家?guī)旌唾Y源庫，構建健康科普知識發(fā)布和傳播機制。強化醫(yī)療衛(wèi)生機構和醫(yī)務人員開展健康促進與教育的激勵約束。
隨著微博、微信、頭條、抖音、喜馬拉雅等新媒體app裝入幾乎每個國人的手機，線下推廣、傳統(tǒng)廣告、百度推廣已經(jīng)越來越得不到人民群眾的信任。身處5G時代的醫(yī)院、科室、醫(yī)生，必須跟上時代的步伐，用好新媒體進行品牌宣傳、業(yè)務推廣，吸引患者選擇就醫(yī)。

【培訓特色】
1.版權課程。本課程為許偉明老師版權認證課程（國作登字-2022-A-10203192），為許老師多年輔導多家醫(yī)院宣傳健教的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結和其他醫(yī)院優(yōu)秀宣傳健教經(jīng)驗提煉，是基于患者就醫(yī)需求深刻洞察基礎上研發(fā)出來的醫(yī)院宣傳健教課程，融合了目前醫(yī)院宣傳健教的所有內容、活動、渠道。
2.邊學邊練。本課程采用世界上最有效的課程手段-訓練營，老師每講一種方法都會舉一到幾個其他醫(yī)院的案例，而后學員就該方法結合學員所在醫(yī)院的實際情況進行課堂針對性練習，在練習過程中有不懂的地方，可隨時詢問老師，老師進行現(xiàn)場指導，并對學員練習的成果進行現(xiàn)場隨機點評，通過這樣的課程模式，可*程度確保學員活學活用，帶著學習成果回去，避免傳統(tǒng)的說教式課程的弊端“聽聽很激動，回去還是不會用。
3.講師實戰(zhàn)。本課程的授課老師目前擔任多家醫(yī)院品牌運營顧問，顧問醫(yī)院在短期內成為所在省份宣傳*的醫(yī)院。課上所講方法和案例多為老師親身實踐、親測有效、提煉而成。
案例1：老師僅用一個方法就將一家私立醫(yī)院的微信訂閱號粉絲在1個月內從0增長到5萬多。
案例2：老師僅用一月就將一家中醫(yī)院的微信訂閱號月度平均閱讀量提高3倍以上并超過當?shù)厝嗣襻t(yī)院而且?guī)缀跻恢鳖I先。
案例3：老師僅用一月就將一家縣域人民醫(yī)院的公眾號月度平均閱讀量、原創(chuàng)量做到全省縣域醫(yī)院第一。
案例4：老師僅用一月就將一家區(qū)級醫(yī)院的微信訂閱號平均閱讀量做到全省縣區(qū)級醫(yī)院第一，僅用一年就將粉絲量做到全省縣區(qū)級醫(yī)院第一而且遙遙領先第二名。
案例5：老師僅用一周就將一家三甲醫(yī)院的微信平均閱讀量提高10倍以上。
案例6：老師僅用一月就讓一家三甲醫(yī)院的微信排名進入到全國百強全省三強。
案例7：老師曾幫助一家醫(yī)院通過一次活動給醫(yī)院公眾號吸粉5萬。
案例8：老師曾幫助某私立顧問醫(yī)院減少廣告投入200萬反而增加醫(yī)院收入800萬，某公立顧問醫(yī)院0廣告投入?yún)s帶來了30%的業(yè)務增長。
案例9：不花一分錢就讓醫(yī)院、科室的網(wǎng)絡搜索排名和數(shù)量增長10倍以上。

【培訓收益】
1.學習簡單可復制的院科醫(yī)宣傳健教方法
2.收獲上百家院科宣傳健教可復制的經(jīng)驗
3.掌握院科宣傳健教的萬能公式和實用工具
4.快速掌握對患者有吸引力的宣傳健教內容創(chuàng)作方法，讓你的內容能夠帶來高轉化高效益，讓你的內容閱讀量或播放量快速提高
5.快速了解200個融媒體宣傳渠道，讓你的宣傳健教內容和活動被更多人看到
6.門診醫(yī)生學完本課程，可令您的患者量快速增加
7.科室主任護士長通訊員學完本課程，可令您科室的患者量快速增加
8.醫(yī)院宣傳健教員學完本課程，可令您醫(yī)院的知名度快速提高
9.沒有任何醫(yī)療專業(yè)背景的小白通過本次課程，即可輕松學會如何撰寫健康科普、醫(yī)患故事、治療案例、醫(yī)療軟文，策劃并實施有參與感的活動以及取有吸引力的標題

【培訓對象】
醫(yī)院院長書記、分管經(jīng)營（宣傳）副院長、臨床科室主任護士長通訊員運營助理、宣傳科、健康教育科、文化辦、品牌部、網(wǎng)絡部、新媒體部等所有參與醫(yī)院、科室宣傳健教的崗位，有宣傳需求或意識的醫(yī)生、護士、治療師、健康管理師等

【培訓大綱】大綱將不定期迭代更新，以*為準。
1.醫(yī)院宣傳健教含義

2.醫(yī)院宣傳健教問題
2.1.人的問題
2.2.物的問題
2.3.機制的問題
2.4.成效的問題

3.醫(yī)院宣傳健教原因
3.1.政策有要求
3.1.1.宣傳健教可以主導三級公立醫(yī)院國家績效考核的其中15個指標得分
3.1.2.國衛(wèi)宣傳發(fā)〔2022〕11號關于建立健全全媒體健康科普知識發(fā)布和傳播機制的指導意見
3.1.3.國健推委辦發(fā)〔2022〕5號健康中國行動中醫(yī)藥健康促進專項活動實施方案
3.1.4.中疾控婦健便函【2022】1號關于開展三級婦幼保健院新媒體科普作品影響力指數(shù)監(jiān)測工作的通知
3.2.大眾有需求
3.3.醫(yī)院有必要
酒香真的不怕巷子深？
患者為什么不來找我們看??？
為什么好技術好設備好專家?guī)Р粊砗脴I(yè)績？
為什么那些技術比你差、職稱比你低、年紀比你小、醫(yī)院比你差的醫(yī)生，病人卻比你多得多？
*醫(yī)院之所以成為*不僅學科好，宣傳也很好
3.4.各級醫(yī)院紛紛加大宣教投入-此處分享幾十家醫(yī)院案例

4.醫(yī)院宣傳健教作用傳播品牌、積累粉絲、吸引患者、教育患者、提高收入

5.醫(yī)院宣傳健教評價
5.1.宣教團隊
5.2.內容宣教
5.3.活動宣教
5.4.網(wǎng)絡宣教

6.醫(yī)院宣傳健教團隊
6.1.崗位設置
6.2.考核指標
6.3.任職資格

7.醫(yī)院宣傳健教制度

8.醫(yī)院宣傳健教方法
8.1.醫(yī)院內容宣教
8.1.1.醫(yī)院內容類型形式
8.1.2.醫(yī)院內容宣教含義
8.1.3.醫(yī)院內容宣教問題形式單一、供稿很少、缺少視頻、缺少科普、缺少案例、缺少故事、缺少原創(chuàng)、忘加原創(chuàng)、標題傳統(tǒng)、排版丑陋、沒有作者、更新無規(guī)律、閱讀量低、點贊量低、愛心量低、留言量低、營銷性差
8.1.4.醫(yī)院內容宣教原因有需求、成本低、效果好、價值久
8.1.5.醫(yī)院內容宣教策略【本模塊分享案例不少于100個】
8.1.5.1.醫(yī)院介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.2.科室介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.3.醫(yī)生介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.4.技術介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.5.設備介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.6.項目介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.7.治療案例宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.8.健康科普宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.9.醫(yī)患故事宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.10.醫(yī)療軟文宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.11.醫(yī)院新聞宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.12.專題報道宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.13.內容標題選取策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.14.微信文章排版技巧【技巧傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.15.圖片設計技巧【技巧傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.16.音頻制作技巧【技巧傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.5.17.視頻制作技巧【技巧傳授+案例分享+課堂練習】
8.1.6.醫(yī)院內容宣教作用
8.1.7.醫(yī)院內容宣教注意不要盜用知名機構的內容、不要盜用知名人物的內容、人人都是內容提供者、內容創(chuàng)作要與時俱進、內容更新要有規(guī)律
8.2.醫(yī)院活動宣教
8.2.1.醫(yī)院活動宣教含義
8.2.2.醫(yī)院活動宣教問題活動花樣少、活動效果差、活動走過場、活動太傳統(tǒng)、活動創(chuàng)意差、臨床不配合、行政不支持、不注重預熱、不注重傳播
8.2.3.醫(yī)院活動宣教原因
8.2.4.醫(yī)院活動宣教流程明確目的-確定時間-策劃形式-設計頁面-準備資源-做好風控-開始預熱-實時監(jiān)控-公布結果-總結經(jīng)驗
8.2.5.醫(yī)院活動宣教類型行業(yè)活動、大眾活動
8.2.6.醫(yī)院活動宣教日歷
8.2.7.醫(yī)院活動宣教策略
8.2.7.1.優(yōu)惠活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.2.公益活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.3.體驗活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.4.抽獎活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.5.培訓講座運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.6.咨詢活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.7.游戲活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.8.投票活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.9.評論活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.10.集贊活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.11.助力活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.12.論壇活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.13.交流活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.14.圖片活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.15.視頻活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.16.聯(lián)合活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.7.17.組合活動宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.2.8.醫(yī)院活動宣教作用
8.2.9.醫(yī)院活動宣教注意
8.3.醫(yī)院網(wǎng)絡宣教
8.3.1.醫(yī)院網(wǎng)絡宣教含義
8.3.2.醫(yī)院網(wǎng)絡宣教問題不科學、不系統(tǒng)、不專業(yè)、無定位、無管理、無制度、無考核、無激勵、用戶少、數(shù)據(jù)低、轉化低、效果差
8.3.3.醫(yī)院網(wǎng)絡宣教診斷
8.3.4.醫(yī)院網(wǎng)絡宣教原因國家政策使然、時代發(fā)展必然、醫(yī)院發(fā)展需要、患者就醫(yī)需要
8.3.5.醫(yī)院網(wǎng)絡宣教渠道人網(wǎng)、地網(wǎng)、天網(wǎng)
8.3.6.醫(yī)院網(wǎng)絡宣教策略
8.3.6.1.人網(wǎng)運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.3.6.2.地網(wǎng)運營策略【策略傳授+案例分享】
8.3.6.3.電網(wǎng)運營策略【策略傳授+案例分享】
8.3.6.4.網(wǎng)站運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.3.6.5.微信運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】公眾號運營策略、微信群運營策略、視頻號運營策略、個人號運營策略、企業(yè)號運營策略
8.3.6.6.微博運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.3.6.7.頭條運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.3.6.8.抖音運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.3.6.9.百度運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.3.6.10.知乎運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.3.6.11.小紅書運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.3.6.12.百科運營策略【策略傳授+案例分享】
8.3.6.13.文庫運營策略【策略傳授+案例分享+課堂練習】
8.3.6.14.問診平臺運營策略【策略傳授+案例分享】
8.3.6.15.自媒體運營策略
自媒體發(fā)布內容、自媒體發(fā)布時間、自媒體粉絲增長
8.3.6.16.私域運營策略【策略傳授+案例分享】
8.3.7.醫(yī)院網(wǎng)絡宣教案例
8.3.8.醫(yī)院網(wǎng)絡宣教作用增加業(yè)務和品牌的曝光度、提高醫(yī)院科室品牌影響力、方便患者了解、咨詢反饋、吸引意向患者和合作伙伴、增強患者粘性提高復診率
8.3.9.醫(yī)院網(wǎng)絡宣教注意
8.3.9.1.優(yōu)質內容是關鍵、醫(yī)患問答最有效、全網(wǎng)分發(fā)很必要、一網(wǎng)兩微字節(jié)跳、線下媒介盡量換、競價排名不可取、付費廣告盡量少、線上線下要結合、合法合規(guī)最重要
說明：以上內容需4天才能培訓完，如培訓時間不足4天則將酌情選擇培訓內容，只培訓半天則無課堂練習環(huán)節(jié)，最終培訓內容會根據(jù)實際情況有所調整，解釋權歸屬培訓老師。

醫(yī)院宣傳健教課程