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團(tuán)隊(duì)管理養(yǎng)成課程

培訓(xùn)對(duì)象
班組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)

課程大綱
第一板塊  團(tuán)隊(duì)管理決心思考拓展篇
1.1團(tuán)隊(duì)管理困惑分析
你在工作中的困惑和主要問(wèn)題有什么？
雙方溝通問(wèn)題、
員工性格問(wèn)題、
員工能力問(wèn)題、
管理能力問(wèn)題、
管理風(fēng)格問(wèn)題、
管理情緒問(wèn)題
1.2團(tuán)隊(duì)管理思考拓展 
潛意識(shí)的啟發(fā)：為自己VS 為工作
工作三必問(wèn)：目的、價(jià)值、壓力
案例：如何在工作給下屬員工帶來(lái)的成就感
案例：如何在工作給下屬員工帶來(lái)的歸屬感
1.3團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀養(yǎng)成
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)力
團(tuán)隊(duì)使命、愿景與價(jià)值觀制定
管理者制定的使命與愿景
員工共同制定的價(jià)值觀體系
讓全員為團(tuán)隊(duì)價(jià)值而自主行動(dòng)
1.4團(tuán)隊(duì)管理的定位
角色、表現(xiàn)、尺度定位
管理模式定位 
角色中的“執(zhí)（執(zhí)行）、教（教練）、姆（保姆）”
管理者中的天使與惡魔
大軍團(tuán)中的小編隊(duì)模式
團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提升的執(zhí)行者、推動(dòng)者、變革者
員工的業(yè)務(wù)教練、老師、大哥、大姐
團(tuán)隊(duì)中的管家、保姆、閨蜜
行為能力、決策力、執(zhí)行力

第二板塊 團(tuán)隊(duì)員工壓力管理
2.1員工壓力隔離與管理
什么樣的壓力才需要外力介入緩解？
互動(dòng)：壓力源分析及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
工作狀態(tài)下的壓力源分析
生活中的壓力源分析
壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)形式
壓力轉(zhuǎn)換的有效工具
換種方式看待工作壓力源
對(duì)工作的正確認(rèn)知心態(tài)
案例：?jiǎn)T工壓力舒緩方式
2.2員工心態(tài)行為警示
厭工作心態(tài)行為
厭溝通心態(tài)行為
輕抑郁心態(tài)行為
第三板塊 員工分析分類管理
3.1員工需求分析
80后、90后管理者的期望
90后、95后、00后員工的訴求
基本、信息、情感、精神需求
3.2FFS五大員工分類管理
凝聚型、接納型、辨別型、擴(kuò)展型、保全型
不同類型員工負(fù)面狀態(tài)下的工作表現(xiàn)
不同類型員工積極性調(diào)動(dòng)的正確做法與錯(cuò)誤做法
性格管理工具及性格針對(duì)性方法
3.3四階段性員工分層管理
興奮階段員工
黑暗階段員工
成長(zhǎng)階段員工
職業(yè)階段員工
四大階段心態(tài)分析及管理把控方法
經(jīng)典案例：跨不過(guò)心坎的組長(zhǎng)
經(jīng)典案例：行業(yè)穩(wěn)定性差的28歲黑暗期員工
經(jīng)典案例：兩個(gè)團(tuán)隊(duì)管理眼中不一樣的他

第四板塊  團(tuán)隊(duì)能力溝通輔導(dǎo)
4.1能力輔導(dǎo)深究
幫扶與指導(dǎo)
輔導(dǎo)中的“指點(diǎn)迷津”、“沉默不語(yǔ)”與“指手畫腳” 
員工不愿意聽的“道理”
員工對(duì)金錢沒概念怎么辦
員工比自己能力還強(qiáng)怎么辦
案例：一個(gè)月被警察光顧兩次的團(tuán)隊(duì)
能力輔導(dǎo)的利器“故事與*”
4.2能力輔導(dǎo)前準(zhǔn)備工作
四個(gè)時(shí)期的輔導(dǎo)對(duì)象劃分
意愿與能力的四象限分析
五大核心問(wèn)題輔導(dǎo)
4.3員工能力養(yǎng)成“五問(wèn)法”
如何養(yǎng)成員工的自主思考習(xí)慣
引導(dǎo)下屬解決問(wèn)題的五大開放性問(wèn)題
成果導(dǎo)向問(wèn)題
疑難導(dǎo)向問(wèn)題
思維導(dǎo)向問(wèn)題
技能導(dǎo)向問(wèn)題
行動(dòng)導(dǎo)向問(wèn)題
案例：通過(guò)五問(wèn)來(lái)找出員工的煩惱及想法
互動(dòng)練習(xí)：五問(wèn)法演示、運(yùn)用及練習(xí)

第五板塊 日常三會(huì)經(jīng)營(yíng)與時(shí)間運(yùn)用
5.1多任務(wù)工作時(shí)間處理法
三型任務(wù)梳理
即刻型任務(wù)
期限型任務(wù)
分擔(dān)型任務(wù)
互動(dòng)練習(xí)：當(dāng)工作過(guò)程中突然出現(xiàn)10個(gè)不同的工作任務(wù)時(shí)應(yīng)該如何處理
案例：永遠(yuǎn)都在忙碌路上的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)
5.2日常三會(huì)開展與管理
現(xiàn)有三會(huì)的五問(wèn)
日常工作中三會(huì)的意義與作用
三會(huì)的目標(biāo)落實(shí)導(dǎo)向
如何通過(guò)晨會(huì)激發(fā)員工的工作積極性
晨會(huì)的“激、宣”法則及運(yùn)用
如何通過(guò)午會(huì)提高員工的自主能動(dòng)性
午會(huì)的“動(dòng)、樂”法則及運(yùn)用
如何通過(guò)夕會(huì)避免員工的失誤多發(fā)性
夕會(huì)的“嚴(yán)、贊”法則及運(yùn)用
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)三會(huì)會(huì)議模擬
5.3會(huì)議開展的五步工作部署化
員工心目中“我”的工作和團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的工作
如何加強(qiáng)三會(huì)員工參與度
如果通過(guò)三會(huì)讓團(tuán)隊(duì)更融洽
有效提高會(huì)議能動(dòng)性的五步工作部署法
“五步工作部署法”的五個(gè)要點(diǎn)和五個(gè)步驟
如果通過(guò)工作部署法提煉會(huì)議核心內(nèi)容
互動(dòng)：“五步工作部署法”的三會(huì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用

第六板塊  團(tuán)隊(duì)氛圍激勵(lì)與員工激發(fā)
6.1管理關(guān)愛式行為
如何激發(fā)員工適當(dāng)?shù)囊蕾嚫?br /> 員工不想離開你的關(guān)愛
關(guān)鍵時(shí)候拉人一把
善待性格耿直的下屬
區(qū)別對(duì)待優(yōu)越感下屬
案例：“煲湯”的藝術(shù)
案例：游戲的魅力
6.2管理尊重式行為
如何激發(fā)員工工作的價(jià)值感
尊重的定義及定位
管理中不需要的表?yè)P(yáng)與批評(píng)
命令讓對(duì)方變成工具
6.3管理贊美式行為
如何激發(fā)員工個(gè)人的自信心
員工都在等待你的贊美
贊美的目的
贊美的步驟及技巧
案例：有第三方在場(chǎng)的贊美
案例：有效贊美的不贊美員工本人
6.4管理引導(dǎo)式行為
如何激發(fā)員工的責(zé)任感和抗壓力
過(guò)于精明能干的領(lǐng)導(dǎo)，不易培養(yǎng)出好的下屬 
員工“被支援”與“被需要”
寬容加引導(dǎo)，既不給魚也不教釣魚
案例：《延禧宮略》的皇后與魏瓔珞
案例：?jiǎn)T工的犯錯(cuò)和不讓員工犯錯(cuò)

團(tuán)隊(duì)管理養(yǎng)成課程