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后備青年干部能力課程

課程背景： 
據(jù)調(diào)查，中國(guó)企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)、業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長(zhǎng)管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
實(shí)踐證明，專業(yè)牛不代表管理強(qiáng)，原來的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力，過去賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競(jìng)爭(zhēng)能力。從技術(shù)人才到正真的團(tuán)隊(duì)管理者需要的是如何從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、如何從技術(shù)管理到人員管理、從專業(yè)能手轉(zhuǎn)型成為管理高手，需要思維轉(zhuǎn)型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵(lì)自我領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人，掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力所需的有效溝通、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向高績(jī)效！
本課從分析從專業(yè)人才走向管理過程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手，分析技術(shù)業(yè)務(wù)人員的特點(diǎn)，了解轉(zhuǎn)型中將會(huì)遇到的問題，指導(dǎo)學(xué)員在成為團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)型之路中如何通過思維升級(jí)確保角色轉(zhuǎn)型，如何提升個(gè)人的團(tuán)隊(duì)影響力，學(xué)習(xí)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工育、留、用過程中所需要的溝通、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，確保實(shí)現(xiàn)從精兵到強(qiáng)將的成功轉(zhuǎn)型和蛻變，更加賦能員工邁向高績(jī)效！

課程收益：
1、分析總結(jié)從技術(shù)業(yè)務(wù)走向管理的常見問題；
2、認(rèn)清管理者的角色定位，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)業(yè)務(wù)走向管理的轉(zhuǎn)變；
3、學(xué)習(xí)目標(biāo)管理與高效執(zhí)行的方法與工具；
4、塑造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，積極影響員工自動(dòng)自發(fā)的工作；
5、掌握向上向下溝通的方法和技巧，讓員工愿意與你交流；
6、學(xué)習(xí)的激勵(lì)和鼓舞下屬的方法，留人要留住心；
7、掌握輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)的技能，幫助員工實(shí)現(xiàn)事業(yè)目標(biāo)。

課程對(duì)象：
后備青年干部

授課方式：
理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK

課程大綱
主題1：《青年干部的管理角色認(rèn)知與塑造》1天
課程導(dǎo)入：從業(yè)務(wù)思維到管理思維；從“專注業(yè)務(wù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
一、青年干部轉(zhuǎn)型成為團(tuán)隊(duì)管理者過程中會(huì)遇到的頭痛問題
1、案例分析：蔡主任的煩惱
2、為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
3、轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)分析
工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型
二、認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦
1、大師經(jīng)典分享：*先生談管理者
2、小組研討反思：合格、優(yōu)秀和卓越的區(qū)別
3、什么是管理的真諦
4、卓越管理者的基本職責(zé)
5、卓越管理者的承上啟下
故事分享：戰(zhàn)狼2中得冷峰的卓越領(lǐng)導(dǎo)之路
小組共創(chuàng)：管理PDCA與組織績(jī)效達(dá)成
三、管理者的四個(gè)正確的角色
1、管理者扮演的四個(gè)角色
2、管理者的七大任務(wù)
3、管理者的四大核心技能
小組研討：四類錯(cuò)誤的管理者角色分析
案例分析：5大錯(cuò)誤管理者角色畫像
四、小組研討：?jiǎn)T工為何“不想干”和“要離職”
1、小組思考：?jiǎn)T工為什么沒有執(zhí)行力的三個(gè)原因
2、小組思考：?jiǎn)T工的積極性不高的三大原因分析
3、案例故事：領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會(huì)“傷”員工的心？
4、員工去留與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分析
五、如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事
2、領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作
3、賦能型領(lǐng)導(dǎo)的決策力與影響力構(gòu)建
自我測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表》
故事案例：卓越領(lǐng)導(dǎo)畫像

主題2：《青年干部素養(yǎng)與格局提升的*》1天
一、樹立規(guī)則，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)凝聚力
1、規(guī)則在團(tuán)隊(duì)中的重要性
2、卓越團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀凝聚人心
3、小組研討：制定團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的規(guī)則
案例故事講解：阿里鐵軍的“六脈神劍”與績(jī)效考核
二、危機(jī)意識(shí)，提前防范，形成止動(dòng)力
1、沒有危機(jī)感是*的危機(jī)感
2、危機(jī)感是團(tuán)隊(duì)的止動(dòng)力
現(xiàn)場(chǎng)視頻欣賞：薩拉機(jī)長(zhǎng)
案例故事講解：華為的危機(jī)感讓華為“浴火重生”
三、責(zé)任為核，有效分解，形成自驅(qū)力
1、責(zé)任=執(zhí)行力=結(jié)果
2、責(zé)任15字真經(jīng)
案例研討：致加西亞的信
情景扮演：小宋買火車票
故事講解：約翰買花瓶
四、明確目標(biāo)，有效分解，形成牽引力
1、目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中的引領(lǐng)作用
2、如何科學(xué)設(shè)定目標(biāo)
3、如何的有效分解目標(biāo)
情景體驗(yàn)：盲人行走
管理工具：目標(biāo)設(shè)定和分解
五、大局為先，有職無界，團(tuán)隊(duì)協(xié)同
1、大局為先：象老總一樣思考      
2、樹立目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏
3、換位思考：同理心產(chǎn)生共情     
4、結(jié)果導(dǎo)向、流程建立
情景扮演：拍賣會(huì)
故事案例：吃牛排
體驗(yàn)活動(dòng)：交通塞車
結(jié)訓(xùn)：
1. 課程提煉與總結(jié)
2. 管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)

主題3：《青年干部的目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升》1天
一、目標(biāo)管理在企業(yè)中的重要性
（一）、目標(biāo)是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
1、企業(yè)戰(zhàn)略需要目標(biāo)的支撐和達(dá)成   
2、目標(biāo)系統(tǒng)是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
3、目標(biāo)引領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)            
4、目標(biāo)達(dá)成利于企業(yè)也利于員工
案例：阿里巴巴的成功分析
（二）目標(biāo)達(dá)成是管理者重要的任務(wù)
1、管理者的首要任務(wù)是達(dá)成績(jī)效     
2、管理者的首要能力是目標(biāo)管理力
3、管理者目標(biāo)管理能力主要5個(gè)表現(xiàn)
體驗(yàn)：目標(biāo)與行動(dòng)
（三）、目標(biāo)不能落地的主要原因分析
1.目標(biāo)設(shè)定不科學(xué)     
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)路徑不清
3.組織難以形成整體     
4.目標(biāo)管理缺失
二、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解實(shí)操   
1、哪些目標(biāo)設(shè)定是不科學(xué)的
2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
案例：企業(yè)目標(biāo)設(shè)定表
3、縱向分解三大思路
案例：《生產(chǎn)效率提升》一級(jí)路徑分解
4、橫向分解二大思路解析
1）必要條件策略      
2）問題解決策略
案例：《如何完成1000萬》一級(jí)路徑分解
分解工具：多杈樹法
配合案例：《某公司增長(zhǎng)2億》三級(jí)路徑分解實(shí)例
課堂練習(xí)：《公司某個(gè)具體目標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)》
（三）、有效的計(jì)劃制定
1、有效計(jì)劃的重要性
2、制定計(jì)劃的5W2h法
3、制定計(jì)劃時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)
（四）、計(jì)劃執(zhí)行管控的4R模型
課后作業(yè)：《目標(biāo)分解路徑圖》制作和成果評(píng)比

主題4《青年干部承上啟下的高效溝通技能提升》1天
——課程導(dǎo)入： 如何發(fā)揮中堅(jiān)力量凝聚團(tuán)隊(duì)
第一講：承上：如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報(bào)                
一、把上司當(dāng)做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為
1、案例：500強(qiáng)企業(yè)的上司“喜歡”什么樣的部下/“不喜歡”的部下
2、上級(jí)希望下屬怎樣的溝通行為   
3、上級(jí)最討厭下級(jí)哪四大溝通行為
二、學(xué)會(huì)贊美，加強(qiáng)與上司的溫度和粘度
1、贊美六大維度       
2、贊美五個(gè)方式
3、贊美話術(shù)示范       
4、贊美5個(gè)要點(diǎn)
小組PK：如何贊美上級(jí)話術(shù)
三、如何與上司高效工作匯報(bào)：周氏精準(zhǔn)“6步法”
導(dǎo)引：匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)
1、事先準(zhǔn)備           
2、匯報(bào)工作突出重點(diǎn)
3、如何能化繁為簡(jiǎn)     
4、如何能洗耳恭聽
5、主動(dòng)復(fù)述要點(diǎn)      
小組PK：30秒引起上級(jí)興趣的話術(shù)
第二講：?jiǎn)⑾拢喝绾闻c員工高效溝通技巧                              
一、員工需要領(lǐng)導(dǎo)怎樣的溝通行為
1、員工希望上級(jí)如何溝通             
2、員工最討厭哪些領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為
3、避免不尊重員工的六大行為
二、不同情況下的工作任務(wù)分配技巧
1、工作任務(wù)布置的注意事項(xiàng)
2、如何下達(dá)命令才能激發(fā)意愿
3、 5種命令口吻的使用
練習(xí)：如何布置困難的工作
三、低成本的溝通激勵(lì)員工方法
1、改善性反饋運(yùn)用
2、積極性反饋運(yùn)用
3、避免令員工反感的四類話
體驗(yàn)活動(dòng)：贊美員工大比拼
課后作業(yè)：《我要這樣溝通：對(duì)上、對(duì)下溝通的改善計(jì)劃》

主題5：《青年干部的員工激勵(lì)與輔導(dǎo)技能》1天
——課程導(dǎo)入：管理者如何用好人、育好人
第一講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)員與工輔導(dǎo)帶教
一、帶人帶心，彈性領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)人心
案例分析：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》
1、診斷：?jiǎn)T工不同階段的需求分析
1）按照能力、意愿-時(shí)間-三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個(gè)階段
2）不同階段員工的需求分析
案例分析：診斷員工的發(fā)展階段
2、認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)
測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》
1）命令式S1的特點(diǎn)分析      
2）教練式S2的特點(diǎn)分析
3）顧問式S3的特點(diǎn)分析      
4）授權(quán)式S4的特點(diǎn)分析
3、彈性：四類不同員工的不同領(lǐng)導(dǎo)
研討題：面對(duì)不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
領(lǐng)導(dǎo)工具：命令、建議、參與、授權(quán)行為的運(yùn)用方法
二、低成本激勵(lì)員工的方法與工具
1、有效傾聽、換位思考——3F工具實(shí)操運(yùn)用
2、友善表達(dá)、引人入勝——開啟心門“4把鑰匙“
3、有效提問、引發(fā)思考——“三多三少“提問技術(shù)
4、工作反饋、揚(yáng)長(zhǎng)避短——“BID\\BIA反饋工具 
練習(xí)：三人小組練習(xí)與輔導(dǎo)
三、職場(chǎng)輔導(dǎo)員工達(dá)成績(jī)效的實(shí)戰(zhàn)技巧運(yùn)用
1. Goalsetting：目標(biāo)設(shè)定  
2. Reality-check：明確現(xiàn)狀
3. Options：探尋解決方案 
4. Wayforward：制定具體行動(dòng)計(jì)劃
課堂練習(xí)：《培養(yǎng)員工成長(zhǎng)》
工具模型：GROW模型、員工成長(zhǎng)計(jì)劃表
三、工作指導(dǎo)帶教技術(shù)
1、有效OIT工作指導(dǎo)法運(yùn)用的時(shí)機(jī)
2、OIT指導(dǎo)法對(duì)管理者的要求
3、OJT工作指導(dǎo)法的四步驟
工具：工作指導(dǎo)法口訣表   課堂練習(xí)：OJT工作輔導(dǎo)演練 
結(jié)訓(xùn)：
1、課程提煉與總結(jié)       
2、管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié) 

后備青年干部能力課程