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班組綜合能力課程

課程背景：
木桶所能容納的*水量是由最短那塊所決定！工廠的發(fā)展需要堅實的基礎，基層管理人員的培養(yǎng)不應成為制約企業(yè)發(fā)展的短板！在企業(yè)現(xiàn)場管理中，當很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往成為制約公司成長的要因：
員工有問題充好人，上級有任務搞不好借口卻不少，工作自認為做的不錯，差不多就好
生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少，現(xiàn)場管理亂糟糟
技術是把能手，完成具體事情也沒問題，可管人、帶人可就…
員工怎么想不知道，上級布置的任務執(zhí)行不到位，總是起不到橋梁作用
員工有問題要么視而不見，要么簡單粗暴，總是不知道如何處理與員工的關系
一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
自己永遠是優(yōu)秀的運動員，可手下班組人員常常一片平庸
員工士氣低落，人員流動大，發(fā)生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工
生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識
如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責？如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理？如何調動和激發(fā)下屬的積極性，有效的推動現(xiàn)場管理和改善？如何科學處理內外部關系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現(xiàn)場管理水準的提高……

課程收益：
讓學員明確角色認知和工作定位，更好做好本職工作；
幫助學員掌握員工培養(yǎng)及輔導方法，為班組成長培養(yǎng)人才；
讓學員初步具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預防問題能力；
讓學員掌握目標管理、工作執(zhí)行、時間管理、職場溝通、7S提升及團隊協(xié)作能力。

課程對象：
班組長、后備管理者、一線管理者、儲備干部

課程方式：
管理游戲、講授、案例研討、小組討論

課程大綱
視頻導入：這是一個變化的世界，你準備好了嗎？
第一單元班組長的作用及其意義
什么是一線班組長
一線班組長的職責
一線班組長的作用
一線班組長對企業(yè)發(fā)展的作用
班組長一天的工作
班組長日常管理
班組長的類型

第二單元員工培訓管理
員工培訓，都培訓什么
什么時候需要實施員工培訓
員工培訓的一般方法
建立員工培訓和考核的系統(tǒng)
持續(xù)培訓
作業(yè)指導書

第三單元工作改善
什么是工作改善
那些工作可以改善
主管在改善中所發(fā)揮的作用
工作改善的四階段法
第一階段：作業(yè)分解
第二階段：作業(yè)分析
第三階段：創(chuàng)造對策
第四階段：制作新方法
工作改善分析的方法
方法一：分析的“5WH”思維及案例應用
方法二、發(fā)展新方法
方法三、產(chǎn)生新方法的6步驟
方法四、每個步驟的關鍵點及技巧

第四單元班組7S管理
現(xiàn)場7S基礎
2.現(xiàn)場7S務實
3.7S診斷
4.7S執(zhí)行標準

第五單元班組文化建設
.班組為何要建立班組文化
2.提煉本班組文化
3.宣導班組文化
4.班組文化的根
5.班組文化的升華

第六單元班組溝通技巧和人員激勵
.班組常用溝通技巧
2.班組溝通注意事項
3.班組長的人員激勵
4.激勵前人員分析
5.班組長人員激勵乘用手段

第七單元生產(chǎn)安全，員工心理安全輔導
生產(chǎn)現(xiàn)場有哪些安全注意事項
2.如何進行安全培訓和監(jiān)督
3.80、90后員工心態(tài)把握
4.現(xiàn)階段員工心理診斷
5.班組長心理輔導技巧，方法

第八單元班組長00%責任培養(yǎng)
何為班組長00%責任
2.結果意識是我們的生命
3.工作效率如何更好的提升
4.建立00%責任價值觀
5.全面提升自己00%責任
用*引導：高效團隊應具備哪些特征？
個人成長發(fā)展計劃：通過課程學習，我能為團隊做出哪些力所能及的事情？

班組綜合能力課程