課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品設(shè)計與運營管理培訓(xùn)
· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 運營總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品設(shè)計與運營管理培訓(xùn)
課程背景
互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的競爭,實質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭。一個企業(yè)要想在市場中占有一席之地,就必須使得技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,而創(chuàng)新是達(dá)成這一目標(biāo)的*手段?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)公司里開始重視產(chǎn)品經(jīng)理了。以前互聯(lián)網(wǎng)談融資,談商業(yè)模式,談戰(zhàn)略,很少有談產(chǎn)品的,因為產(chǎn)品可以從國外抄,誰下手快誰就能獲得先發(fā)優(yōu)勢?,F(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)里的資本已經(jīng)不成問題,抄襲速度都一樣快了。這個時候,互聯(lián)網(wǎng)比拼的就是誰能更好的理解用戶需求,比誰能做出比別人更好的產(chǎn)品。此時,產(chǎn)品經(jīng)理的作用至關(guān)重要。那么,怎樣進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計?如何運營產(chǎn)品?如何進(jìn)行產(chǎn)品的冷啟動?
本課程通過對一條主線,五個步驟系統(tǒng)講解產(chǎn)品設(shè)計和運營管理全過程,最后通過創(chuàng)新方法論的羅盤法則,全面系統(tǒng)的引領(lǐng)學(xué)員開拓思路,尋找突破口,通過對產(chǎn)品設(shè)計的全方位解析,讓學(xué)員全新認(rèn)知產(chǎn)品運營管理。
課程收益:
掌握產(chǎn)品創(chuàng)新的方式與技巧;
如何用系統(tǒng)的方法論打造產(chǎn)品。
課程特色:
基于互聯(lián)網(wǎng)的方式推演的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論
互動與趣味性:采用互動與案例教學(xué),對各種技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新案例、問題進(jìn)行分析和解答,開拓學(xué)員的思路,避免枯燥的理論宣講,增加趣味性和參與性,從而加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
課程大綱
第一章:互聯(lián)網(wǎng):3個“一“
1.互聯(lián)網(wǎng)是一種新技術(shù)
2.互聯(lián)網(wǎng)是一種新商業(yè)模式
1)用戶:互聯(lián)網(wǎng)的源頭
2)終端:用戶的入口
3)應(yīng)用:從用戶需求出發(fā)
4)公司:永遠(yuǎn)在搶用戶
5)收入:有海量用戶才有收入
6)理念:概念解決不了用戶需求
3.互聯(lián)網(wǎng)是一種新思維:用戶需求驅(qū)動
總結(jié):一張圖看清互聯(lián)網(wǎng)
第二章:用戶需求:就是一個字“更”
1.發(fā)現(xiàn)用戶需求:2個發(fā)現(xiàn)
1)真實需求:更
2)粉絲用戶:小
2.分析用戶需求:目的、行為和原因
1)需求采集:4種方法
2)需求提煉:2個結(jié)果
3.描述用戶需求:3種形式
總結(jié):一張圖看清用戶需求
第三章:產(chǎn)品設(shè)計:核心是用戶需求驅(qū)動
1.產(chǎn)品定位:一句話說明白
2.產(chǎn)品決策:有時決定不做比做更重要
1)用戶需求驅(qū)動決策:3個方面
2)競爭分析:領(lǐng)先者致命的弱點
3)內(nèi)部資源與其他因素
3.功能設(shè)計:核心功能是產(chǎn)品立身之本
1)功能重點
2)關(guān)鍵因素
3)確定核心功能:加強(qiáng),再加強(qiáng)
4.用戶體驗:讓用戶用得爽
1)不強(qiáng)迫用戶
2)不要讓用戶思考
3)簡單易操作
4)不破壞用戶習(xí)慣
5)超出用戶預(yù)期
總結(jié):一張圖看清產(chǎn)品設(shè)計
第四章:網(wǎng)絡(luò)運營:只有好產(chǎn)品才能運營成功
1.通過酷6看網(wǎng)絡(luò)運營
2.網(wǎng)絡(luò)運營是個體系
1)網(wǎng)絡(luò)運營定義: 不是網(wǎng)絡(luò)推廣
2)網(wǎng)絡(luò)運營目標(biāo):用戶量和活躍度
3)網(wǎng)絡(luò)運營體系:不是一個部門的事情
4)網(wǎng)絡(luò)運營類型:產(chǎn)品型驅(qū)動效率最高
3.網(wǎng)絡(luò)運營模型:4大運營指標(biāo)
1)來源量:持續(xù)發(fā)展的動力
2)轉(zhuǎn)化率:決定運營的效率
3)活躍度:用戶真正的評價
4)留存率:運營成功的關(guān)鍵
4.運營周期:種子期是關(guān)鍵
1)種子期運營:關(guān)注留存率
2)爆發(fā)期運營:提高來源量
3)平臺期運營:只為活躍度
5.網(wǎng)絡(luò)推廣:盯住煩瑣細(xì)節(jié)的事
1)合作方式:3種
2)渠道優(yōu)化:增加來源量
3)推廣優(yōu)化:提升轉(zhuǎn)化率
總結(jié):一張圖看清網(wǎng)絡(luò)運營
第五章:商業(yè)模式:等于用戶價值模式
1.收入是商業(yè)模式的結(jié)果
1)搜狐:兩條腿走路
2)360:互聯(lián)網(wǎng)鯰魚
3)百度:流量入口
4)阿里:電商帝國
5)騰訊:用戶生態(tài)圈
2.3個步驟:用戶是收入的前提
1)好的產(chǎn)品
2)獲取用戶
3)產(chǎn)生收入
3.2種收入:廣告和電商
1)廣告:把用戶賣給別人
2)電商:向用戶賣東西
3)用戶需求產(chǎn)生收入
4.3類結(jié)構(gòu):產(chǎn)品決定結(jié)構(gòu)
1)單邊型:賣方和買方
2)平臺型:平臺和買賣雙方
3)增值型:核心產(chǎn)品和多業(yè)務(wù)方
總結(jié):一張圖看清互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
第六章:基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論
1.找準(zhǔn)產(chǎn)品痛點(學(xué)會辨別用戶真?zhèn)瓮袋c)
1)產(chǎn)品的一級痛點
2)產(chǎn)品的二級痛點
2.分析用戶需求(用戶訪談)
3.講好產(chǎn)品故事(互聯(lián)網(wǎng)講故事的法則)
4.打造爆品(如何設(shè)計令人尖叫的產(chǎn)品)
5.提升客戶服務(wù)(學(xué)會與用戶交朋友)
6.改善用戶體驗(用戶接觸計劃)
7.建立社群(社群經(jīng)濟(jì))
8.口碑營銷(產(chǎn)品自營銷)
實操案例分享
第七章:課程總結(jié)
1.課程總結(jié)
2.閱讀書籍推薦
產(chǎn)品設(shè)計與運營管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/30228.html
已開課時間Have start time
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